人际沟通中的倾听的艺术.pptx

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人际沟通中的倾听的艺术汇报人:

内容有效学习倾听的技巧,并且应用于生活与职场中分辨造成倾听反感的习惯造成倾听障碍的因素倾听的过程有效的倾听技巧倾听技巧的影响因素

倾听艺术高阶经理人,善用倾听的能力、仔细听取他人的意见,都是必备的成功要件。

听(hearing)

倾听(Listening)

听(hearing)「听」在我们生活中占相当大的一部份人们花在沟通的时间,约有一半的时间用于听。

听45%写9%读16%听56%写8%听53%写14%读

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