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2025年超星尔雅学习通《企业运营效率与控制》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业运营效率提升的关键在于（）

A.增加人力投入

B.优化流程和资源配置

C.提高产品价格

D.减少市场推广

答案：B

解析：企业运营效率的核心是优化现有资源的使用效率，通过改进流程、合理配置资源等方式，实现产出最大化。单纯增加人力或产品价格并不能从根本上提升效率，减少市场推广可能会影响收入，而优化流程和资源配置则能直接提升整体运营效率。

2.企业内部控制的主要目的是（）

A.提高利润率

B.防范风险和保障资产安全

C.增加市场份额

D.降低运营成本

答案：B

解析：内部控制的主要目的是通过建立和实施有效的控制措施，防范和化解风险，确保企业资产安全完整，提高运营效率，促进企业实现发展战略。虽然提高利润率和降低成本可能是内部控制带来的结果，但并非其主要目的。增加市场份额更多是市场营销的目标。

3.在企业运营过程中，以下哪项属于直接运营成本（）

A.管理人员工资

B.设备折旧费用

C.原材料采购成本

D.广告宣传费用

答案：C

解析：直接运营成本是指与产品或服务直接相关的成本，如原材料采购成本。管理人员工资、设备折旧费用和广告宣传费用通常被视为间接成本或期间费用。原材料是构成产品实体的主要成本，其成本直接计入产品成本。

4.企业运营效率控制的难点在于（）

A.数据收集困难

B.控制措施执行难

C.市场变化快

D.以上都是

答案：D

解析：企业运营效率控制的难点是多方面的，包括数据收集的准确性和及时性难以保证，控制措施在执行过程中可能遇到各种阻力，以及市场环境变化快导致控制目标难以稳定。这三个因素都会给运营效率控制带来挑战。

5.以下哪项指标不属于运营效率指标（）

A.库存周转率

B.资金周转率

C.市场占有率

D.生产合格率

答案：C

解析：运营效率指标主要衡量企业资源利用的效率，包括库存周转率、资金周转率和生产合格率等。市场占有率是市场营销效果的反映，属于市场绩效指标，而非运营效率指标。运营效率关注的是内部流程和资源使用，市场占有率关注的是外部市场表现。

6.企业进行运营效率控制的首要步骤是（）

A.设定控制目标

B.收集运营数据

C.实施控制措施

D.进行绩效评估

答案：A

解析：运营效率控制是一个系统过程，首先要明确控制目标，即期望达到的效率水平。只有设定了清晰的目标，才能进行有效的数据收集、措施实施和绩效评估。没有目标，控制就失去了方向和依据。

7.以下哪项方法不属于运营效率改进方法（）

A.流程再造

B.价值链分析

C.全面质量管理

D.市场调研

答案：D

解析：运营效率改进方法主要包括流程再造、价值链分析、全面质量管理、精益生产等，这些方法都着眼于内部运营过程的优化。市场调研属于市场营销领域的方法，主要目的是了解市场需求和竞争状况，而非直接改进运营效率。

8.企业内部控制系统的核心是（）

A.控制政策

B.控制活动

C.风险评估

D.内部监督

答案：B

解析：企业内部控制系统的核心是控制活动，即为实现控制目标而采取的具体措施和方法。控制政策是指导控制活动的原则，风险评估是识别和分析风险的环节，内部监督是对控制系统有效性的检查和评价。控制活动是连接政策和监督的桥梁，是内部控制得以实施的关键。

9.运营效率控制的目的是（）

A.降低运营成本

B.提高产品质量

C.实现企业战略目标

D.以上都是

答案：D

解析：运营效率控制的最终目的是为了实现企业的整体战略目标。这通常包括降低运营成本、提高产品质量、增强市场竞争力等多个方面。通过有效的运营效率控制，企业可以更好地达成其战略意图，实现可持续发展。

10.修改在进行运营效率控制时，最需要关注的是（）

A.控制成本

B.控制质量

C.控制风险

D.控制时间

答案：C

解析：虽然控制成本、质量和时间都是运营效率控制的重要内容，但控制风险是最需要关注的。因为运营活动本身伴随着各种风险，如果风险不能得到有效控制，可能导致严重损失，不仅影响效率，甚至威胁企业生存。因此，在控制过程中必须把风险控制放在首位，确保在可控的风险范围内进行运营活动。

11.企业运营效率控制的根本目的是（）

A.提高员工满意度

B.降低管理费用

C.优化资源配置，实现战略目标

D.增加固定资产折旧

答案：C

解析：企业运营效率控制的根本目的在于通过优化资源配置、改进流程等方式，提升企业整体运营效率，从而更好地支持企业战略目标的实现。提高员工满意度和降低管理费用可能是控制带来的积极效果，但并非根本目的。增加固定资产折旧是财务