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2025年职场礼仪接待训练模拟卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题
1.在接待来访者时，前台人员通常应保持微笑，以下哪项微笑方式最得体？
A.强迫性、肌肉酸痛的笑
B.仅用嘴角皮笑，面无表情
C.真诚、自然的微笑，伴随眼神交流
D.咬着牙、显得不快的笑
2.接听公司总机电话时，以下哪项操作不符合基本的电话礼仪？
A.电话铃响三声内接听
B.自我介绍并说明部门名称
C.立即转接分机，无需告知对方原因
D.如需转接，应先询问对方是否方便
3.为重
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