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2025年超星尔雅学习通《领导团队心理学》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.领导者在团队中建立信任时，首先应该（）

A.强调个人权威和地位

B.保持与团队成员频繁沟通，展现真诚和可靠

C.制定严格的规章制度

D.迅速做出决策，展现领导能力

答案：B

解析：建立信任是团队领导力的基础，真诚的沟通能够促进成员间的理解和合作。领导者通过持续、开放的沟通，展现自己的可靠性和对团队成员的尊重，能够有效建立信任关系。强调权威、制定规则或快速决策虽然也是领导行为，但并非建立信任的首要方式。

2.在团队冲突管理中，采用协作式解决方法的关键在于（）

A.坚持己方立场，迫使对方妥协

B.寻求双方都能接受的共赢方案

C.由上级做出最终裁决

D.快速隔离冲突双方，避免问题扩大

答案：B

解析：协作式解决方法强调通过协商和合作找到对双方都有利的解决方案，这是解决团队冲突最有效的方式。其他方法如强迫、妥协、回避或权威裁决都可能导致问题未解决或遗留隐患。

3.领导者激励团队成员时，最有效的方式是（）

A.仅提供物质奖励

B.认可成员的贡献，并给予发展机会

C.定期进行绩效考核，奖优罚劣

D.强调团队目标，忽视个人需求

答案：B

解析：认可和机会是更深层次的激励因素，能满足成员的成就感和成长需求。物质奖励是短期有效但可能逐渐失效，绩效考核可能引发抵触，单纯强调目标会忽视个体差异。综合激励方式效果最佳，但认可和发展机会最为关键。

4.团队成员感到被尊重的表现是（）

A.领导者经常打断他们的发言

B.他们的意见总能得到认真考虑

C.他们被要求完成所有任务

D.他们被排除在某些决策外

答案：B

解析：被尊重的成员感到自己的观点有价值，会积极参与团队活动。打断发言、过度分配任务或排除在决策外都是不尊重的表现。认真考虑意见是尊重最直接的体现。

5.领导者进行团队授权时，需要避免的问题是（）

A.明确授权范围和期望

B.对被授权者进行充分信任

C.保留所有重要决策权

D.提供必要的支持和资源

答案：C

解析：有效的授权需要领导者适度放权，但保留所有决策权会抵消授权的意义。授权应包括明确任务、信任下属、提供支持和保留监督权，关键在于平衡放权与控制。

6.团队凝聚力下降时，领导者首先应该（）

A.调整团队结构，增加新成员

B.组织团队建设活动，增进了解

C.分析成员离职原因，解决根本问题

D.加大工作压力，提高团队紧迫感

答案：C

解析：凝聚力下降通常有具体原因，如工作分配不均、成员冲突等。首先需要通过沟通了解具体问题，才能针对性解决。其他方法如单纯调整结构或增加压力治标不治本。

7.领导者处理团队压力时，最有效的方法是（）

A.强调问题的严重性，提高紧迫感

B.鼓励成员寻求同事支持，建立互助机制

C.安排所有成员同时休假，彻底放松

D.将压力归咎于成员能力不足

答案：B

解析：压力管理需要团队内部的支持系统。鼓励互助能增强团队韧性，其他选项或治标不治本或可能适得其反。压力是客观存在，关键在于如何应对而非回避或归咎。

8.在团队决策过程中，最理想的参与模式是（）

A.领导者独断专行，成员只需执行

B.成员完全自由，自行决定

C.领导者引导讨论，成员充分参与

D.只邀请少数核心成员参与

答案：C

解析：理想的决策模式是领导者创造开放讨论环境，同时保持控制。完全独断、完全自由或小范围讨论都存在缺陷，领导引导下的集体智慧最有效。

9.团队成员产生心理契约破裂时，通常表现为（）

A.工作效率突然提高

B.对团队目标产生怀疑

C.满足于完成基本任务

D.积极参加团队活动

答案：B

解析：心理契约破裂意味着成员期望未被满足，典型表现是对团队目标的不认同。其他表现如效率降低、消极怠工或活动缺席也是可能，但怀疑目标是核心症状。

10.修改领导者提升团队创新能力的关键措施是（）

A.严格限制讨论时间，保证效率

B.鼓励试错，营造容错环境

C.制定详细的工作流程

D.对创新成果进行平均分配

答案：B

解析：创新需要心理安全感，容错机制能鼓励成员尝试新想法。限制讨论、强调流程或平均分配都不利于创新。创造允许失败的环境是激发创造力的基础。

11.领导者在团队中建立信任时，首先应该（）

A.强调个人权威和地位

B.保持与团队成员频繁沟通，展现真诚和可靠

C.制定严格的规章制度

D.迅速做出决策，展现领导能力

答案：B

解析：建立信任是团队领导力的基础，真诚的沟通能够促进成员间的理解和合作。领导者通过持续、开放的沟通，展现自己的可靠性和对团队成员的尊重，能够有效建立信任关系。强调权威、制