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2025年国考宁波铁路公安局无领导小组讨论角色扮演技巧(领导者、计时员等)
题型一:领导者角色扮演(每题10分,共2题)
题目1(10分):
情境:宁波铁路公安局近期接到多起高铁站台候车旅客因突发疾病晕倒的事件,导致部分列车延误。你作为该局应急小组的组长,需在1小时内组织小组成员制定《宁波铁路局高铁站台旅客突发疾病应急预案》,并明确各岗位职责。
任务:
1.开场发言,说明会议目的和分工;
2.引导成员讨论应急预案的核心内容(如:发现与报告、现场处置、医疗对接、信息发布等);
3.协调不同意见,形成最终方案;
4.总结发言,强调执行要点。
要求:
-模拟真实工作场景,体现领导力、决策力和沟通能力;
-注意时间分配,确保方案全面且高效。
答案与解析:
答案:
1.开场发言(2分钟):
-“各位同事,本次会议是为了解决高铁站台旅客突发疾病事件频发的问题。我担任组长,大家分别是负责信息收集、现场处置、医疗协调、后勤保障和宣传报道的成员。请围绕应急预案的五个核心环节展开讨论,每人发言不超过1分钟。”
-分工:信息组(记录)、现场组(方案细化)、协调组(对接医院)、后勤组(物资准备)、宣传组(舆情应对)。
2.引导讨论(6分钟):
-信息收集组先提出问题:如何快速识别旅客病情?(成员补充:通过广播提醒、安保人员观察等)
-现场处置组建议:设立“急救观察区”,配备AED和急救包。(协调组反驳:需与医院联动,避免延误送医)
-医疗协调组强调:需提前与市急救中心建立绿色通道。(后勤组补充:准备转运车辆和隔离帐篷)
-宣传组提出:避免恐慌,通过广播安抚旅客,同步发布官方通报。
3.协调分歧(2分钟):
-现场组与协调组协商:设立急救点需与医院提前对接,但时间紧迫,决定先试点1号线站台,后续推广。
4.总结发言(1分钟):
-“方案已初步形成:1.加强站台巡查;2.设立急救观察区;3.与医院联动;4.宣传安抚。各小组会后细化分工,3日内完成方案修订。”
解析:
-领导力体现:明确分工、控制时间、平衡分歧;
-决策力:快速聚焦核心问题,试点先行降低风险;
-沟通力:确保方案多方认可,如医疗协调组的意见被采纳。
题目2(10分):
情境:宁波铁路局发现某外籍旅客携带违禁品(仿真枪)试图进站,引发舆情风险。你作为舆情应对小组组长,需在30分钟内制定《外籍旅客携带违禁品舆情处置方案》,并分配任务。
任务:
1.说明会议背景,强调舆情敏感性;
2.引导成员讨论处置步骤(如:证据固定、法律解释、媒体沟通、法律援助等);
3.协调法律组与宣传组的立场;
4.形成闭环方案。
要求:
-关注法律合规与舆论引导平衡;
-体现应急处理中的责任意识。
答案与解析:
答案:
1.开场发言(1分钟):
-“外籍旅客携带违禁品事件需谨慎处理,避免国际纠纷。我担任组长,分工如下:法律组(合规建议)、宣传组(口径管理)、安保组(证据固定)、外事组(翻译协调)。”
2.讨论处置步骤(5分钟):
-法律组提出:需依据《治安管理处罚法》处理,避免歧视;
-宣传组建议:低调处理,避免“民族冲突”标签;
-安保组补充:已全程监控,需调取高清视频;
-外事组强调:需提供法律援助,避免国籍歧视。
3.协调分歧(4分钟):
-宣传组与法律组争执,组长介入:“法律合规是底线,但舆论需稳妥。建议法律组出具法律建议书,宣传组准备两版口径:官方版(客观陈述)和媒体版(强调安全管控)。”
4.形成闭环(2分钟):
-“方案已明确:1.固定证据;2.法律援助;3.双口径发布。各小组会后完善细节,24小时内完成处置。”
解析:
-平衡冲突:法律与舆论的妥协方案体现领导智慧;
-责任意识:既维护法律尊严,又避免国际摩擦。
题型二:计时员角色扮演(每题8分,共2题)
题目3(8分):
情境:宁波铁路公安局组织反诈宣传进社区活动,你作为计时员,需在2小时内监控小组任务进度。
任务:
1.宣布时间规则,强调各环节时间分配;
2.举牌提醒各阶段剩余时间(如:资料准备15分钟、社区宣讲30分钟);
3.处理超时情况,协调未完成部分延后推进。
要求:
-严格把控时间,避免任务拖延;
-保持中立,避免干预内容。
答案与解析:
答案:
1.宣布规则(1分钟):
-“总时长120分钟,分四阶段:资料准备(15分钟)、社区宣讲(30分钟)、互动问答(20分钟)、总结反馈(15分钟)。举牌提醒时,请小组暂停讨论。”
2.举牌提醒(每阶段前1分钟):
-资料准备:剩余14分钟;
-社区宣讲:剩余29分钟;
-互动问答:剩余19分钟。
3.处理超时(互动问答阶段):
-
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