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2025年互联网营销师CDP平台用户画像体系构建方法论专题试卷及解析

2025年互联网营销师CDP平台用户画像体系构建方法论专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在CDP平台用户画像体系中，用于标识用户唯一身份的核心字段通常被称为？

A、用户标签

B、用户ID

C、用户分群

D、用户行为

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户ID是CDP平台中用于唯一标识用户身份的核心字段，是整合多渠道数据的基础。A选项用户标签是对用户特征的描述，C选项用户分群是根据标签划分的群体，D选项用户行为是用户的具体操作记录，都不能作为唯一身份标识。知识点：CDP数据整合基础。易错点：容易混淆用户ID和用户标签的概念。

2、以下哪项不属于构建用户画像的数据来源？

A、CRM系统数据

B、社交媒体互动数据

C、企业财务报表数据

D、网站浏览行为数据

【答案】C

【解析】正确答案是C。企业财务报表数据主要反映企业经营状况，与个体用户特征关联性弱，不属于用户画像构建的数据来源。A、B、D选项分别来自企业内部系统、外部社交平台和用户行为追踪，都是常见的数据来源。知识点：用户画像数据来源分类。易错点：可能误认为所有企业数据都可用于用户画像。

3、在用户画像标签体系中，高价值客户属于哪类标签？

A、事实标签

B、规则标签

C、预测标签

D、行为标签

【答案】B

【解析】正确答案是B。高价值客户通常是根据预设规则（如消费金额、频次等）划分的标签，属于规则标签。A事实标签是客观存在的事实（如性别），C预测标签是通过模型预测的（如流失概率），D行为标签反映用户操作（如最近购买）。知识点：用户画像标签分类。易错点：容易混淆规则标签和预测标签的区别。

4、CDP平台处理用户数据时，最重要的合规原则是？

A、数据最小化原则

B、数据最大化原则

C、数据共享原则

D、数据商业化原则

【答案】A

【解析】正确答案是A。数据最小化原则要求只收集和使用必要的用户数据，是GDPR等法规的核心要求。B、C、D选项都可能违反数据保护法规。知识点：数据合规基本原则。易错点：可能忽视合规要求而过度关注数据价值。

5、用户画像动态更新机制主要解决什么问题？

A、数据存储空间不足

B、用户特征随时间变化

C、标签分类不清晰

D、数据来源单一

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户特征会随时间变化（如消费能力、兴趣偏好等），动态更新机制确保画像的时效性。A、C、D选项是其他方面的问题。知识点：用户画像生命周期管理。易错点：可能忽视画像的时效性要求。

6、在CDP平台中，用于连接不同渠道用户身份的技术称为？

A、数据清洗

B、身份识别

C、数据标准化

D、数据加密

【答案】B

【解析】正确答案是B。身份识别技术（如IDMapping）是连接不同渠道用户身份的关键。A数据清洗是处理异常值，C数据标准化是统一格式，D数据加密是安全措施。知识点：CDP核心技术。易错点：可能混淆数据预处理和身份识别。

7、用户画像的360度视图主要强调什么？

A、数据可视化效果

B、用户数据的全面性

C、标签数量多少

D、更新频率高低

【答案】B

【解析】正确答案是B。360度视图强调整合多维度数据全面了解用户。A、C、D选项都是具体实现手段而非核心目标。知识点：用户画像构建目标。易错点：可能被视图字面意思误导。

8、以下哪项不是用户画像的应用场景？

A、精准广告投放

B、产品推荐

C、财务报表生成

D、客户流失预警

【答案】C

【解析】正确答案是C。财务报表生成属于企业财务管理范畴，不是用户画像的直接应用。A、B、D都是典型应用场景。知识点：用户画像应用领域。易错点：可能扩大用户画像的应用范围。

9、构建用户画像时，处理缺失数据最常用的方法是？

A、直接删除

B、均值填充

C、模型预测

D、保留原样

【答案】C

【解析】正确答案是C。模型预测（如机器学习算法）能更准确地处理缺失数据。A删除会损失信息，B均值填充可能引入偏差，D保留原样影响分析。知识点：数据预处理技术。易错点：可能选择简单但效果差的方法。

10、CDP平台用户画像体系的最终价值体现在？

A、数据存储能力

B、标签数量多少

C、业务决策支持

D、系统响应速度

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户画像的最终价值是支持业务决策（如营销策略制定）。A、B、D是技术指标而非价值体现。知识点：用户画像价值评估。易错点：可能混淆技术指标和业务价值。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、用户画像构建的基本步骤包括？

A、数据采集

B、数据清洗

C、标签设计

D、画像应用

E、系统开发

【答案】A、B、C、D

【解析】正确答案是A、B、C、D。用户画像构建的完整流程包括数据采集、清洗、标签设计和应用。E系统开发是技术实现手段，不属于方