事业部运营管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范事业部运营管理，提高运营效率，确保事业部各项业务有序开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于事业部内部所有员工及相关部门。

第三条事业部运营管理应遵循以下原则：

1.遵守国家法律法规，遵循市场经济规律；

2.坚持以人为本，注重员工素质培养；

3.实施科学管理，提高运营效率；

4.强化风险控制，确保事业部稳定发展。

第二章组织架构

第四条事业部设立以下组织架构：

1.事业部总经理：负责事业部整体运营管理，对事业部经营成果负总责；

2.部门经理：负责所辖部门的运营管理工作；

3.员工：负责具体岗位的运营工作。

第五条事业部总经理对事业部运营管理工作进行全面领导，部门经理对所属部门运营管理工作进行具体负责。

第三章运营管理职责

第六条事业部总经理职责：

1.制定事业部发展战略和年度经营计划；

2.组织实施事业部各项规章制度；

3.负责事业部人力资源配置和绩效考核；

4.监督事业部各项业务开展，确保业务目标的实现；

5.协调内外部关系，提高事业部知名度和影响力。

第七条部门经理职责：

1.负责本部门业务运营管理，确保业务目标的实现；

2.组织本部门员工开展业务培训，提高员工业务水平；

3.制定本部门工作计划，确保工作进度和质量；

4.完成事业部总经理交办的其他工作任务。

第八条员工职责：

1.遵守公司规章制度，履行岗位职责；

2.积极完成工作任务，提高工作效率；

3.主动参与团队协作，共同完成部门目标；

4.完成上级领导交办的其他工作任务。

第四章运营管理流程

第九条事业部运营管理流程包括以下环节：

1.市场调研：分析市场需求，制定产品或服务策略；

2.计划制定：根据市场调研结果，制定年度经营计划；

3.资源配置：合理配置人力资源、物资资源等；

4.业务实施：组织员工开展业务活动，确保业务目标的实现；

5.检查监督：对业务实施过程进行监督检查，发现问题及时整改；

6.总结评估：对运营管理效果进行总结评估，持续改进。

第五章运营管理考核

第十条事业部设立运营管理考核制度，对各部门及员工进行考核。

第十一条考核内容：

1.业务完成情况；

2.工作质量；

3.工作效率；

4.团队协作；

5.风险控制；

6.员工满意度。

第十二条考核结果：

1.对优秀员工给予表彰和奖励；

2.对工作不力者进行通报批评；

3.对严重违纪者，依法依规进行处理。

第六章附则

第十三条本制度由事业部总经理负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据实际情况进行修订和完善。

第2篇

第一章总则

第一条为规范事业部运营管理，提高运营效率，确保事业部各项业务目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于事业部所有员工，包括部门经理、主管及员工。

第三条事业部运营管理应遵循以下原则：

1.遵循国家法律法规，符合行业规范；

2.以客户为中心，持续提升客户满意度；

3.优化资源配置，提高运营效率；

4.强化团队协作，实现共同发展。

第二章组织架构

第四条事业部设立以下组织架构：

1.事业部总经理：负责事业部整体运营管理，制定发展战略，协调各部门工作；

2.部门经理：负责本部门业务运营，执行总经理的决策，管理团队；

3.主管：负责具体项目或业务板块的运营管理，执行部门经理的指令；

4.员工：负责具体工作任务，执行主管的指令。

第三章运营管理职责

第五条事业部总经理职责：

1.制定事业部年度运营计划，分解目标，确保年度目标的实现；

2.组织协调各部门工作，确保事业部整体运营顺畅；

3.监督各部门执行公司政策，确保公司战略的落地；

4.定期组织召开部门经理会议，总结运营情况，解决运营问题。

第六条部门经理职责：

1.负责本部门业务运营，确保业务目标的实现；

2.组织制定本部门运营计划，分解任务，分配资源；

3.监督本部门员工工作，确保工作质量；

4.定期向上级汇报本部门运营情况。

第七条主管职责：

1.负责具体项目或业务板块的运营管理，确保项目或板块目标的实现；

2.组织制定项目或板块运营计划，分解任务，分配资源；

3.监督项目或板块团队工作，确保工作质量；

4.定期向上级汇报项目或板块运营情况。

第八条员工职责：

1.执行主管的指令，完成具体工作任务；

2.提高自身业务能力，确保工作质量；

3.积极参与团队协作，共同完成部门及事业部目标；

4.定期向上级汇报工作进展。

第四章运营管理流程

第九条运营计划制定：

1.年度运营计划由事业部总经理牵头，各部门经理参与制定；

2.部门运营计划由部门经理牵头，主管及员工参与制定；

3.项目或板块运营计划由主