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2025年供电所年终总结(通用3篇)

第一篇

2025年，在公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，供电所紧紧围绕公司的工作目标和任务，积极履行社会责任，不断提升供电服务水平，较好地完成了各项工作任务。现将本年度的工作情况总结如下：

一、安全生产工作

1.加强安全管理

-建立健全安全管理制度，明确各级人员的安全职责，签订安全生产责任书，将安全责任落实到每一个岗位和每一个人。定期组织安全会议，传达上级安全工作要求，分析安全生产形势，解决安全工作中存在的问题。

-加强安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。全年共组织安全培训[X]次，培训人员[X]人次。培训内容包括安全法规、安全操作规程、事故案例分析等。通过培训，员工的安全意识和操作技能得到了明显提高。

2.强化设备管理

-加强设备巡视检查，及时发现和消除设备缺陷。制定详细的设备巡视计划，定期对变电站、线路、配电变压器等设备进行巡视检查。全年共巡视变电站[X]次，线路[X]公里，配电变压器[X]台次，发现并消除设备缺陷[X]处。

-做好设备维护检修工作，确保设备的正常运行。根据设备的运行状况和检修周期，制定设备维护检修计划，合理安排检修人员和检修时间。全年共完成设备检修[X]次，其中大修[X]次，小修[X]次。通过设备维护检修，设备的健康水平得到了明显提高。

3.加强电网运行管理

-优化电网运行方式，提高电网的供电可靠性。根据电网的负荷变化情况和设备的运行状况，及时调整电网运行方式，合理分配负荷。全年共调整电网运行方式[X]次，有效提高了电网的供电可靠性。

-加强电网调度管理，确保电网的安全稳定运行。严格执行调度指令，加强与上级调度部门的沟通协调，及时掌握电网的运行情况。全年共执行调度指令[X]条，正确率达到100%。

二、营销服务工作

1.加强电费回收管理

-建立健全电费回收管理制度，明确电费回收责任，加大电费回收考核力度。定期对电费回收情况进行分析，及时采取有效措施解决电费回收中存在的问题。全年共回收电费[X]万元，电费回收率达到100%。

-加强电费催收工作，采用多种方式催收电费。通过电话催收、短信催收、上门催收等方式，及时提醒客户缴纳电费。全年共发送电费催收短信[X]条，电话催收[X]次，上门催收[X]次。

2.提升供电服务水平

-加强服务窗口建设，提高服务质量。完善服务窗口的硬件设施，优化服务流程，提高服务效率。全年共受理客户业务[X]件，客户满意度达到98%以上。

-加强客户投诉管理，及时处理客户投诉。建立健全客户投诉处理机制，明确投诉处理责任，及时回复客户投诉。全年共受理客户投诉[X]件，处理率达到100%，客户满意度达到95%以上。

3.拓展电力市场

-加强电力市场调研，了解客户需求。定期对电力市场进行调研，分析客户的用电需求和用电特点，为拓展电力市场提供依据。全年共开展电力市场调研[X]次，撰写调研报告[X]份。

-积极推广电力新产品、新技术，提高客户的用电效率。通过举办电力新产品、新技术推广会等方式，向客户宣传电力新产品、新技术的优点和使用方法。全年共举办电力新产品、新技术推广会[X]次，推广电力新产品[X]种，新技术[X]项。

三、电网建设与改造工作

1.完成电网建设与改造任务

-按照公司的电网建设与改造计划，积极组织实施电网建设与改造项目。全年共完成电网建设与改造项目[X]个，总投资[X]万元。其中，新建变电站[X]座，新增变电容量[X]千伏安；新建线路[X]公里，改造线路[X]公里。

-加强电网建设与改造项目的管理，确保项目的质量和进度。严格执行项目建设程序，加强对项目设计、施工、监理等环节的管理。全年共组织项目验收[X]次，项目验收合格率达到100%。

2.加强电网规划工作

-结合地区经济社会发展规划，制定电网发展规划。根据地区的负荷增长情况和电网的现状，合理规划电网的布局和结构。全年共编制电网发展规划[X]份，为电网的建设与改造提供了科学依据。

-加强与政府有关部门的沟通协调，争取政策支持。积极向政府有关部门汇报电网建设与改造的情况，争取政府在土地、资金等方面的支持。全年共争取政府政策支持[X]项，获得政府资金支持[X]万元。

四、队伍建设工作

1.加强员工培训

-制定员工培训计划，有针对性地开展培训工作。根据员工的岗位需求和业务水平，制定个性化的培训方案。全年共组织员工培训[X]次，培训人员[X]人次。培训内容包括业务知识、操作技能、管理知识等。

-鼓励员工参加各类职业资格考试和技能竞赛，提高员工的业务水平和综合素质。全