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2025年城市管理网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，在城市道路两侧或公共场地临时堆放物料需经（）批准。

A.街道办事处

B.城市人民政府市容环境卫生行政主管部门

C.社区居委会

D.物业管理公司

答案：B

解析：《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条规定，任何单位和个人不得在街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊需要，在街道两侧和公共场地临时堆放物料，搭建非永久性建筑物、构筑物或者其他设施的，必须征得城市人民政府市容环境卫生行政主管部门同意后，按照有关规定办理审批手续。

2.城市管理网格巡查中，“重点巡查时段”通常指（）。

A.每日8:00-12:00

B.工作日9:00-17:00

C.早高峰（7:00-9:00）、晚高峰（17:00-19:00）及夜间（20:00-22:00）

D.周末全天

答案：C

解析：网格巡查需覆盖城市管理问题高发时段，早、晚高峰及夜间是占道经营、违规停车、露天烧烤等问题的集中发生期，因此为重点巡查时段。

3.网格员在信息采集时，“事件类型”分为（）。

A.市容环境、街面秩序、宣传广告、施工管理、突发事件

B.民生诉求、安全隐患、设施损坏、矛盾纠纷、政策咨询

C.人口信息、房屋信息、企业信息、车辆信息、特殊群体信息

D.红色预警、橙色预警、黄色预警、蓝色预警

答案：A

解析：根据《城市网格化管理信息分类与编码》，事件类型主要包括市容环境（如垃圾暴露）、街面秩序（如占道经营）、宣传广告（如违规张贴）、施工管理（如围挡不规范）、突发事件（如管道泄漏）五大类。

4.发现居民楼外墙瓷砖脱落存在安全隐患时，网格员应首先（）。

A.拍照取证并立即上报网格管理平台

B.联系物业或产权单位设置警戒线

C.自行用警戒带隔离现场

D.等待上级部门处理

答案：B

解析：《城市公共安全隐患处置规范》要求，网格员发现安全隐患时，应优先采取临时防护措施（如设置警戒线），防止事故发生，再同步上报平台并跟踪处理。

5.以下不属于“门前三包”责任范围的是（）。

A.保持责任区域内环境卫生整洁

B.维护责任区域内绿化设施完好

C.制止责任区域内的违规停车

D.管理责任区域内的户外广告

答案：C

解析：“门前三包”通常指包卫生、包绿化、包秩序（如制止占道经营、乱堆乱放），违规停车属于交通管理范畴，由交警或城管部门处理，不属于“门前三包”直接责任。

6.垃圾分类中，废旧电池属于（）。

A.可回收物

B.有害垃圾

C.厨余垃圾

D.其他垃圾

答案：B

解析：《生活垃圾分类标志》（GB/T19095-2019）规定，废电池（铅酸电池、镍镉电池、氧化汞电池等）、废荧光灯管、废药品等属于有害垃圾。

7.网格员在调解邻里纠纷时，正确的做法是（）。

A.偏袒一方当事人

B.引导双方换位思考，协商解决

C.直接判定责任归属

D.拒绝介入，要求自行解决

答案：B

解析：《城市社区矛盾调解工作指南》强调，网格员应作为中立协调者，引导双方沟通，帮助梳理问题，促成和解，而非强制裁决或回避。

8.巡查中发现商铺未按规定时间（22:00后）关闭高音喇叭扰民，网格员应（）。

A.直接没收喇叭

B.口头警告并记录

C.拍照取证后上报城管部门

D.联系环保部门检测噪音

答案：C

解析：根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，商业经营活动中使用高音广播喇叭属于违法行为，网格员无执法权，应取证后上报城管部门处理。

9.网格内某独居老人多日未露面，网格员应（）。

A.联系社区民警或物业核实情况

B.直接撬门查看

C.通知其子女后等待

D.记录为“正常”并继续巡查

答案：A

解析：《社区特殊群体服务规范》要求，网格员发现独居老人异常时，应第一时间联系社区民警、物业或其亲属，确认安全，不得擅自采取破门等强制措施。

10.以下属于网格员“信息采集”职责的是（）。

A.处理居民投诉的噪音问题

B.统计网格内60岁以上老年人数量

C.对占道经营商户进行处罚

D.协调维修小区破损路灯

答案：B

解析：网格员的核心职责包括信息采集（如人口、房屋、特殊群体等基础数据）、事件上报、隐患排查、政策宣传等，处理问题和执法属于其他部门职责。

11.城市管理事件“处置时限”中，“紧急事件”