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2025年重庆市社区工作者／专职网格员招聘考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者在调解居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）

A.依法调解

B.快速解决

C.群众参与

D.灵活处理

A.依法调解

B.快速解决

C.群众参与

D.灵活处理

【参考答案】A

【解析】依法调解是社区纠纷处理的核心原则，依据《重庆市基层社会治理条例》第15条，调解需以法律为准绳。快速解决可能忽视程序正义，群众参与是重要环节而非首要原则灵活处理属于方法而非原则。因此正确答案为A。

2、专职网格员日常巡查中，发现某楼栋存在消防通道堆放杂物，应首先采取的措施是（）

A.立即上报社区

B.自行清理并拍照记录

C.联系物业处理

D.与居民协商解决

【参考答案】A

【解析】根据《重庆市专职网格员工作规范》第8条，网格员发现安全隐患需24小时内上报社区。自行清理超权越责，联系物业需社区授权，协商解决可能延误处理。因此正确答案为A。

3、社区开展反诈宣传时，针对老年群体应重点强调的诈骗类型是（）

A.网络购物诈骗

B.健康养生诈骗

C.网络贷款诈骗

D.机票改签诈骗

【参考答案】B

【解析《重庆市反诈中心2023年度报告》显示，老年群体受健康养生类诈骗占比达67%。网络购物（A）多针对青年，贷款（C）涉及金融风险，机票（D）常见于出行人群。因此正确答案为B。

4、社区公共收益使用需遵循的程序不包括（）

A.公示3个工作日

B.居民代表会议表决

C.社区居委会审批

D.乡镇政府备案

【参考答案】D

【解析】《重庆市社区公共收益管理办法》规定收益使用需经居民会议或代表会议表决，公示3日，由社区居委会审批后执行。备案属于政府监管环节，非社区程序。因此正确答案为D。

5、网格员处理居民投诉的时限要求是（）

A.2小时内响应

B.3个工作日内办结

C.5个工作日协调

D.7日内书面答复

【参考答案】B

【解析】依据《重庆市信访工作条例》第22条，普通投诉需在3个工作日内办结。2小时响应（A）适用于紧急事件，5日协调（C）为复杂问题流程，7日答复（D）为特殊情形。因此正确答案为B。

6、社区养老服务设施建设标准中，每百户居民配建面积不低于（）

A.30平方米

B.50平方米

C.70平方米

D.90平方米

【参考答案】B

【解析】根据《重庆市社区养老服务设施建设标准》（渝建〔2021〕15号），社区养老服务设施按每百户50平方米配建，街道级不低于100平方米。其他选项不符合现行标准。因此正确答案为B。

7、网格员信息采集中，属于禁止采集的内容是（）

A.居民身份证号

B.户籍登记日期

C.车牌号

D.联系电话

【参考答案】C

【解析】《个人信息保护法》规定禁止采集生物识别、行踪轨迹等敏感信息。身份证号（A）、户籍日期（B电话（D）属必要信息。车牌号（C）虽涉及车辆信息，但非个人隐私范畴。因此正确答案为C。

8、社区调解成功后，需形成的书面材料是（）

A.调解协议书

B.调解记录

C.居民签字确认表

D.简易处理通知书

【参考答案】A

【解析】《重庆市人民调解工作条例》第28条要求调解成功须制作调解协议书，并经双方签字确认。调解记录（B）为过程性材料，签字表（C）非法定文书，通知书（D）用于未达成协议情形。因此答案为A。

9、社区工作者处理突发事件时，首要任务是（）

A.通知上级部门

B.划定警戒区域

C.开展居民疏散

D.评估事件影响

【参考答案】B

【解析】《重庆市社区突发事件应急预案》，现场处置第一步是划定警戒区域（B），防止次生灾害。疏散（C）需在安全评估后实施，通知上级（A）属后续流程，评估（D）需在警戒后进行。因此正确答案为B。

10、社区工作者在政策宣传工作中，需重点向居民普及的内容不包括（）。

A.社区治理相关政策

B.个人征信管理办法

C.基层医疗报销流程

D.环境卫生整治措施

【参考答案】B

【解析】社区工作者宣传内容应聚焦与居民日常生活直接相关的政策，如医疗、环境等（C、D正确）。个人征信属于金融领域，通常由银行等机构专项宣传（B错误）。

11、专职网格员在疫情防控期间，负责协助开展的主要工作不包括（）。

A.核酸检测秩序维护

B.防疫物资分发登记

C.土地纠纷调解处理

D.高风险区人员排查

【参考答案】C

【解析】疫情防控职责包括物资分发（B）、检测协助（A）、人员排查（D）。土地纠纷属网格员日常职责但非防疫期间优先任务（C错误）。

12、社