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2025年超星尔雅学习通《可用性测试原理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.可用性测试的主要目的是（）

A.评估产品的技术性能

B.衡量产品的市场竞争力

C.了解用户在使用产品时的体验和问题

D.确定产品的销售价格

答案：C

解析：可用性测试的核心在于从用户的角度出发，评估产品在真实使用场景下的易用性和用户体验。通过观察用户的行为、收集反馈，可以发现产品设计和功能上的问题，从而进行改进。技术性能和市场竞争力的评估固然重要，但不是可用性测试的主要目的。确定销售价格更是与可用性测试无关。

2.在可用性测试中，用户招募的主要原则是（）

A.招募尽可能多的用户

B.招募与产品目标用户群体特征相符的用户

C.招募愿意花费大量时间的用户

D.招募对产品价格敏感的用户

答案：B

解析：可用性测试的有效性很大程度上取决于测试用户的代表性。招募的用户应该尽可能反映产品的目标用户群体，这样才能确保测试结果能够真实反映产品在实际使用中的表现。用户数量、花费时间和价格敏感度并非招募的主要原则。

3.可用性测试中，最常见的测试方法之一是（）

A.专家评估

B.用户访谈

C.热力学分析

D.用户出勤率统计

答案：A

解析：专家评估是一种常见的可用性测试方法，由经过培训的专家根据可用性原则和标准对产品进行评估，并提出改进建议。用户访谈和热力学分析虽然也是研究方法，但不是典型的可用性测试方法。用户出勤率统计与可用性测试无关。

4.可用性测试中，任务分析的主要目的是（）

A.确定测试任务的难度

B.定义用户需要完成的目标和步骤

C.分析用户的错误率

D.计算用户的完成任务时间

答案：B

解析：任务分析是可用性测试的准备工作之一，主要目的是明确用户需要完成的目标以及完成这些目标所需的步骤。通过任务分析，可以设计出符合用户实际使用场景的测试任务，从而更有效地评估产品的可用性。确定任务难度、分析错误率和计算完成时间都是任务分析的结果，而不是其主要目的。

5.在可用性测试中，观察用户的行为主要是为了（）

A.判断用户的智力水平

B.了解用户在使用产品时的体验和问题

C.记录用户的操作步骤

D.评估用户的学习能力

答案：B

解析：观察用户行为是可用性测试的重要环节，通过观察用户与产品的交互过程，可以直观地了解用户在使用产品时的体验和遇到的问题。这有助于发现产品设计和功能上的缺陷，为后续改进提供依据。判断用户智力水平、记录操作步骤和评估学习能力虽然也可能涉及观察，但不是主要目的。

6.可用性测试报告的主要目的是（）

A.展示产品的技术参数

B.提供改进产品的具体建议

C.记录测试用户的个人信息

D.分析产品的市场前景

答案：B

解析：可用性测试报告的主要目的是总结测试结果，并提供改进产品的具体建议。报告应该清晰地描述测试过程、发现的问题以及改进建议，为产品设计和开发团队提供参考。展示技术参数、记录用户个人信息和分析市场前景虽然可能在报告中涉及，但不是其主要目的。

7.可用性测试中，用户出勤率指的是（）

A.用户完成任务的速度

B.用户参与测试的积极性

C.用户完成测试任务的比例

D.用户对产品的满意度

答案：C

解析：用户出勤率在可用性测试中指的是完成测试任务的用户比例。高出勤率意味着更多的用户能够完成测试任务，从而提供有价值的反馈。而出勤率低则可能意味着任务设计不合理或用户招募不当。速度、积极性和满意度虽然也是重要的指标，但不是用户出勤率的定义。

8.可用性测试中，启发式评估的主要优点是（）

A.可以发现所有潜在的问题

B.成本相对较低，效率较高

C.可以量化评估结果

D.需要大量的用户参与

答案：B

解析：启发式评估是一种快速、成本较低的可用性测试方法，由专家根据一系列可用性原则对产品进行评估。其主要优点是成本相对较低，效率较高。但启发式评估并不能发现所有潜在的问题，也无法量化评估结果，且不需要大量用户参与。相比之下，用户测试可以发现更多实际问题，但成本和时间投入更大。

9.在可用性测试中，用户反馈的主要作用是（）

A.证明产品的技术先进性

B.为产品改进提供依据

C.提高产品的市场知名度

D.降低产品的开发成本

答案：B

解析：用户反馈是可用性测试的核心价值所在，它为产品改进提供了直接、具体的依据。通过收集和分析用户反馈，可以发现产品设计和功能上的问题，从而进行针对性的改进。证明技术先进性、提高市场知名度和降低开发成本虽然可能是产品的最终目标，但不是用户反馈的直接作用。

10.修改可用性测试中，任务分析的步骤主要包括（）

A.确定任务目标、分解任务步骤、评估任务难度