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车辆销售售后服务合同（维修保养及配件供应协议）

引言

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（销售方/汽车品牌服务商/授权维修厂）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：____________________________________________________________

联系电话：_________________________________________________________

乙方（购车方/车辆所有者）：________________________

法定代表人/负责人：________________________（如适用）

地址：____________________________________________________________

联系电话：____________________________________________________________

身份证号码/统一社会信用代码：________________________

鉴于甲方是______品牌______型号车辆的授权销售/服务商，乙方已向甲方购买（或已拥有）车辆，车牌号码为______，车辆识别代号（VIN）：__________。为保障乙方车辆的正常运行，明确甲乙双方在车辆售后服务方面的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“维修”是指修复因车辆使用、意外事故、自然灾害等原因导致的车辆损坏，使其恢复原有功能或安全运行状态的服务，包括但不限于事故维修和非事故维修。

“保养”是指按照车辆制造商规定的周期或里程进行的预防性维护保养工作，旨在保持车辆性能和延长使用寿命。

“配件”是指用于维修或保养所必需的原厂或经甲方认可且质量符合国家标准或行业标准的配件。

“服务期”是指本合同约定的甲方提供售后服务的时间段，自______年______月______日起至______年______月______日止。

“保修期”是指车辆本身根据制造商保修政策提供的免费保修期限和范围，以车辆制造商的官方保修卡为准。

第二条服务范围与内容

甲方同意在本合同服务期内，为乙方提供以下售后服务：

2.1维修服务：

2.1.1乙方车辆在本合同约定的服务期内及保修期内，因使用原因发生的、符合车辆制造商保修范围的故障或损坏，甲方提供免费维修服务，费用由甲方承担。超出保修范围或保修期后的维修，甲方提供有偿维修服务，具体收费标准按照本合同第六条约定执行。

2.1.2乙方车辆因意外事故、自然灾害等非使用原因造成的损坏，甲方提供维修服务，具体服务内容、标准和费用由双方协商确定，或按照甲方的事故维修流程执行。

2.1.3甲方保证维修所使用的配件为原厂配件或经甲方认可的质量相当的配件，确保维修质量。维修完成后，对因维修质量问题导致的同一故障，甲方应免费重新维修。

2.1.4甲方应提供专业的维修服务，确保维修后的车辆符合国家安全和技术标准。

2.2保养服务：

2.2.1甲方根据车辆制造商的建议保养周期（以车辆用户手册为准），为乙方提供车辆保养服务。

2.2.2在车辆保修期内的首保及后续每次保养，甲方按照车辆制造商的免费保养政策，为乙方提供免费保养服务，费用由甲方承担。

2.2.3在车辆保修期外的保养，甲方提供有偿保养服务，具体保养项目和收费标准按照本合同第六条约定执行。

2.2.4甲方应按保养项目要求，使用原厂配件或质量符合标准的配件，并按标准工艺进行操作。

2.3配件供应：

2.3.1甲方负责为乙方提供维修和保养所需的配件。

2.3.2甲方承诺提供的配件为原厂配件或经甲方认证的、符合国家相关标准的配件，保证配件质量。

2.3.3配件的供应价格按照本合同第六条约定执行。

第三条服务期限

本合同约定的售后服务期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。此服务期独立于车辆本身的保修期。

第四条服务地点与方式

4.1乙方寻求本合同项下服务的地点为甲方指定的位于______的维修服务中心/网点。

4.2乙方寻求服务时，应提前通过电话、甲方提供的APP或网上预约系统等方式进行预约。甲方应根据乙方预约情况，合理安排服务资源。

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