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航空客运服务合同（备案版）

甲方（承运人）：_________________________（航空公司全称）

统一社会信用代码：_________________________

住所：__________________________________

联系电话：_______________________________

乙方（旅客）：___________________________

身份证号码：____________________________

联系地址：______________________________

联系电话：_______________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民用航空法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就航空客运服务事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条运输对象及路线

甲方向乙方提供自______（起运地）至______（目的地）的航空运输服务。运输工具为______（航班号）______（机型）航空器。具体运输日期及时间如下：

出发日期：______年______月______日

出发时间：______时______分

到达日期：______年______月______日

到达时间：______时______分

如存在经停，经停地分别为：_________________________、_________________________，经停时间分别为：_________________________、_________________________。

第二条票款及支付

乙方同意支付航空运输票款人民币______元（大写：_________________________）。票款包含：

（请根据实际情况选择并删除不适用项：□经济舱□公务舱□头等舱）

（请根据实际情况选择并删除不适用项：□燃油附加费□机场建设费）

（如存在其他费用，请列明：_________________________）

支付方式：□现金□银行转账□其他______

支付时间：乙方应于______年______月______日前支付票款。

第三条行李运输

1.乙方免费托运行李额度为：______公斤（国内航班）或______公斤（国际航班），每人每件行李件长、宽、高之和不超过______厘米。

2.超过免费行李额度的行李，甲方向乙方收取的超重行李费为每公斤人民币______元。

3.乙方托运的行李应妥善包装，并标明收件人姓名、地址和联系电话。易碎、贵重、危险物品等不得托运，如确需托运，需符合相关规定并另行说明。

4.行李托运：乙方应在航班起飞前______小时在______（地点）办理托运手续。

5.行李提取：乙方应在航班抵达后______小时内，凭有效证件在______（地点）办理行李提取手续。

第四条退票

1.乙方在航班起飞前______小时（含）以上退票，甲方按票款的______%收取手续费，剩余款项退还给乙方；起飞前______小时至起飞前______小时退票，甲方按票款的______%收取手续费，剩余款项退还给乙方；起飞前______小时至登机口关闭前退票，甲方按票款的______%收取手续费，剩余款项退还给乙方；登机口关闭后退票，甲方不予退票。

2.因不可抗力导致航班取消，甲方应全额退票。

第五条改签

1.乙方在航班起飞前______小时（含）以上改签，可改签到同航班或甲方提供的同等舱位的其他航班，改签次数不限，甲方不收取额外费用；起飞前______小时至起飞前______小时改签，甲方向乙方收取人民币______元/次手续费；起飞前______小时至登机口关闭前改签，甲方向乙方收取人民币______元/次手续费；登机口关闭后改签，甲方不予改签。

2.因不可抗力导致航班变更，甲方应协助乙方改签。

第六条旅客权利与义务

1.乙方有权要求甲方提供安全、正点的航空运输服务。

2.乙方有义务遵守国家法律法规和机场管理规定，配合安全检查。

3.乙方在航空器上有义务遵守航空公司的规定，维护航空器秩序。

4.乙方有义务随身携带必要物品，如有效身份证件、机票等。

5.乙方有义务支付票款及其他应缴纳的费用。

第七条承运人权利与义务

1.甲方有权拒绝运输违反规定或可能危及航空安全的旅客及物品。

2.甲方有义务保证航空器的安全性能，并提供安全、正点的航班服务。

3.甲方有义务妥善运输乙方的行李，并对行李损失承担赔偿责任。

4.甲方有义务及时告知乙方航班变动、延误、取消等信息。

5.甲方有义务协助乙方办理乘机手续、行李托运等事宜。

第八条航班延误与取消

1.因甲方原