职场沟通中如何应对同事误指计算错误问题.pdfVIP

我在单位负责计算薪酬，某处室同事说我计算错误，我复查

后发现没有错，但是同事仍然指责我，我要怎样应对?

【高分作答】

首先，要明确问题出在哪里，才能采取适当的解决问题。如

果是我遇到了该种状况，当多次复查后仍遭到同事的指责，我会询问

同事所关心的细节，为什么会认为我的计算有错误。

根据我对问题的理解及认识，寻求解决问题的方法。然后，我会

将情况向我的直属汇报，并把我复核的结果和原始记录交由

审核。提出我的想法，是否可以和同事当面对证，请决定。

根据既定的解决方案，开展具体工作。通过多种途径和方争

在最小的范围内解决问题。在获得的明确指示后，我会根据

给我的指示进一步处理这个问题。比如说授意我可以公开讨论这个

问题，那么我会请这位同事提交他进行指责的，如果没有，就要

请他对这个问题给一个。如果认为这件事情比较敏感，涉及

单位的薪酬，不便于公开讨论，那么我会找到这位同事的直接领

导讲明整个的来龙去脉，并会私下里与这位同事，请他

尊重实际情况，不能以个人的好恶来评价同事的工作。如果有确切的

理由，我们可以商量、改进;但是如果没有，就请不要再谈论这

Iamresponsibleforcalculatingsalaryatmyworkce.Acolleagueina

certaindepartmentsaidthatImadeacalculationerror.Icheckedandfoundthat

itwascorrect,butmycolleaguestillblamedme.HowshouldIrespond?

[Answerwith

highscore]

Firstofall,itisnecessarytoclarifywheretheproblemliesbefore

appropriatemeanscanbetakentosolvetheproblem.IfIencountert

hissituationandamstillcriticizedbymycolleaguesaftermultiple

reviews,Iwillaskmycolleaguesaboutthedetailstheyareconcerned

aboutandwhytheythinkmycalculationsarewrong.

Findwaystosolveproblemsbasedonmyunderstandingand

knowledgeoftheproblem.Then,Iwillreportthesituationtomydirect

leader,andsubmittheresultsandoriginalrecordsofmyreviewtothe

leaderforreview.Iputforwardmyideaandasktheleadertodecide

whetherIcanconfrontmycolleaguesin.

Carryoutspecificworkbasedonestablishedsolutions.Strivetos

olvetheproblemtothesmaltextentthroughvariousways