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绩效测评

第三章绩效考核与测评体系

一、有效测评方式——考核

（一）基本观点

1.考核

所谓考核，是指在普通时间内对个人工作能力和工作成绩作出判断。

当代劳动人事管理规定运用正式评价系统，精确、公正、积极地对管理人员和员工工作成绩作出考核和评估。劳动人事心理学一项任务，就是设计和研制这种考核与评估系统。

绩效考核是人力资源管理上不可缺少工具，它涉及直属上级对员工工作观测和评价。考核目并不但是为了奖惩，员工调任、升迁、加薪等重大决定都必要根据精准考核成果。因而，如何在员工寻常体现中制定某些明确绩效原则以期奖惩分明，同步据此施行恰当在职训练，有系统地持续绩效考核工作，这是人力资源管理一种重要内容。

人事考核是员工在所有职业生涯中接触到问题。员工在公司工作中，但愿自己工作成绩得到公司承认，得到应有待遇，但愿通过个人努力获得事业进步，同步也但愿得到上级对自己指点。总之，员工从本质上说，是寄但愿于人事考核工作。

考核是一项非常细致工作，必要严格按照一定程序来进行。

第一步，拟定考核基本。应清晰地阐明对下属规定是什么，这可以从找出工作要项（即构成工作多项活动）制定绩效考核原则入手。

第二步，考核绩效实行，并与下属在考核时面谈，一起讨论。

第三步，拟定绩效考核改进筹划，这是考核工作最后落脚点。

第四步，在职辅导，以辅助员工提高绩效。

绩效考核也称考绩，就是检查和评估员工对职务所规定职责履行限度，以评估其工作成绩。

考绩意义不但是一种公司对其员工工作绩效状况评估，同样也是员工心理上一种高层次需求——成就感需要满足、员工需要感到自己完毕了某些工作，规定得到承认；通过目的考核，员工需要感到有为实现公司目的出力参加感；通过对员工本人发展意识理解，使员工感到有培养提高和升迁发展机会，有一种需要目的导向和参加组织归属感。因此，考绩不但在分派和人力选拔上有指引意义，并且有更广泛勉励作用。通过考绩也能使公司理解在实行目的过程中状况与公司人力资源对目的完毕影响，以便对下一步行动作出对的导向。

因而，考绩过程既是公司人力资源发展评估和发掘过程，也是理解个人发展意愿，制定公司培训筹划和为人力资源开发作准备过程。

绩效考核是种又费时又不那么令人感到高兴一种工作，那么为什么管理还要用它呢？是由于绩效考核所能达到某些目的是别工作或办法所达不到。

绩效考核是运用和开发组织最重要资源——公司员工核心因素。绩效考核被用来达到诸多管理目的。

员工考核内容大体可以分为德、能、绩、勤四个方面。依照不同需要，考核时有不同侧重。

“德”重要涉及思想作风、职业道德等方面。

“能”重要指工作人员从事本员工作能力，即分析和解决问题能力以及独立工作能力等。详细地说，它重要涉及学识水平、工作能力和身体能力等三个方面。

学识水平：它涉及文化水平、专业知识水平、学历、工作经历等。

工作能力：它涉及领导能力、管理能力、决策能力、筹划能力、组织能力、监督能力、调控能力以及反映能力、适应能力、预见能力、创造能力、表达能力、谈判能力等。

身体能力：它重要是指年龄和健康状况两个因素。

“勤”就是指勤奋精神。它要涉及积极性、纪律性、责任感、出勤率四个方面。详细地说，就是：与否具备良好工作态度、事业心、工作责任感和服务精神；与否肯学肯钻，任劳任怨；与否达到规定出勤率。

“绩”，就是工作人员实际贡献，即完毕工作数量和质量。它涉及：人员与否准时、按质、按量完毕本职工作和规定任务，在工作中有无突出成绩等。

所谓德，重要是员工工作态度和职业道德。当代公司里，员工不再处在跟着机器转从属地位，不再是机器支配人。整个公司经营管理都以人为中心，这一点特别集中地体当前公司人才作用上。公司技术骨干和经营骨干一种点子，往往能给公司增长极大效益，而这种点子仅用监督办法，是难以从人头脑中开发出来。为此，不但需要公司有恰当勉励办法，并且需要公司员工具备较强敬业精神和公司责任心。从德方面考核员工，重要也就是考核这种精神和责任心。所谓能，重要是员工专业技能，也涉及普通能力。公司考核不同岗位上员工，有不同能力规定。普通来说，理解能力、操作能力、交往能力、创新能力、组织能力等，是员工技能考核比较普遍内容。对于普通员工，比较侧重前两种；对于技术骨干，是员工发挥作用基本，与她对公司贡献直接有关。所谓绩，即员工工作成绩，涉及岗位上获得成绩和岗位之外获得成绩。岗位成绩与岗位职责关于，是员工成绩主体。在公司管理中，岗位职责体现为一系列任务原则和操作原则，这种原则是规定每一种员工能达到，达标成绩是员工起码成绩。在此之上，依照工作任务和工作规范执行状况，体现出不同业绩水平。除了本职工作之外，作为公司一员，员工还也许为公司做出其她