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家政服务中介合作协议2025

甲、乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》（如适用）及其他相关法律法规，就家政服务中介合作事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作宗旨与范围

双方同意建立长期稳定的合作关系，共同拓展家政服务市场。甲方利用其平台、品牌及客户资源，为乙方提供家政服务项目推荐或客户来源；乙方根据甲方提供的客户需求或自行开发的客户资源，提供专业化的家政服务。合作范围涵盖但不限于[请在此处列明具体合作的家政服务类型，例如：家庭保洁、深度清洁、母婴护理、养老照护、家电维修等]，服务区域限定于[请在此处明确服务地域范围，例如：XX市XX区及下辖区域]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

(a)有权要求乙方遵守本协议约定的服务标准、流程及管理规范；

(b)有权对乙方提供的服务质量进行监督、检查和评估；

(c)有权根据市场情况和双方约定，调整合作模式及佣金比例；

(d)有权获取乙方提供的客户反馈信息，用于改进服务和评估乙方绩效；

(e)对于乙方违反本协议约定或损害甲方声誉的行为，有权要求乙方纠正，情节严重的有权解除本协议。

2.1.2甲方的义务：

(a)应及时、准确地向乙方提供客户信息或服务需求，确保信息的真实性；

(b)应为乙方提供必要的市场推广支持，包括但不限于[请在此处列明具体支持方式，例如：在其平台展示乙方信息、介绍客户资源等]；

(c)应按照本协议约定，按时、足额向乙方支付佣金或服务报酬；

(d)应建立并维护畅通的客户投诉处理渠道，协助乙方妥善处理客户异议；

(e)应保护乙方的商业秘密及个人信息安全，未经乙方同意不得泄露；

(f)应为乙方提供或推荐必要的岗前培训或技能提升机会。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

(a)有权要求甲方提供符合约定标准的客户信息或服务机会；

(b)有权根据自身情况及服务标准，决定是否接受甲方的服务推荐或客户需求；

(c)有权按照约定收取客户支付的服务费用，并从中扣除应支付给甲方的佣金后获得净收益；

(d)有权获得甲方提供的必要支持，如平台使用权限、市场信息等；

(e)有权拒绝接受不符合自身资质或可能损害自身声誉的客户需求。

2.2.2乙方的义务：

(a)应严格按照本协议约定及行业服务标准，提供专业、规范、优质的家政服务；

(b)应确保自身具备提供约定服务所需的能力、资质和人员（如适用），并遵守相关法律法规；

(c)应按时完成甲方推荐或自行承接的服务任务，确保服务质量和安全；

(d)应主动收集客户反馈，及时向甲方汇报服务情况及客户意见；

(e)应妥善保管客户信息，不得泄露、滥用或用于约定目的之外；

(f)应按时、足额将应支付给甲方的佣金或报酬按约定方式支付给甲方；

(g)应遵守甲方的管理规范，配合甲方的监督与评估工作；

(h)应对其提供的服务行为及后果承担全部责任。

第三条服务标准与质量控制

3.1双方应共同遵守国家及行业关于家政服务的安全、卫生、技能等标准。

3.2甲方应向乙方提供或确认具体服务项目的服务流程和基本标准要求。

3.3乙方应按照约定的标准及双方另行约定的具体服务细则（如有）执行服务。

3.4甲乙双方应建立客户投诉处理机制。乙方应在收到客户投诉后[请在此处约定时限，例如：24小时内]响应，并在[请在此处约定时限，例如：3个工作日]内给出处理方案或结果，同时将处理情况及时告知甲方。甲方应监督处理过程，维护客户关系。

3.5对于乙方服务质量，甲方有权进行定期或不定期的检查、评估，评估结果可作为佣金调整、合作评级或终止合作的依据。

第四条费用结算与支付

4.1服务费用收取：客户支付给乙方的总服务费用，由乙方根据服务合同或约定全权收取。

4.2佣金/报酬结算：

(a)结算方式：双方采用[请在此处选择结算方式，例如：月结/次结]方式进行结算。乙方应在每个结算周期结束后[请在此处约定时限，例如：5个工作日]内，向甲方提交清晰的服务明细清单，包括客户名称/编号、服务内容、服务时间、客户确认等信息供甲方核对。

(b)佣金比例：经双方确认，乙方应将其从客户处收取的总服务费用中的[请在此处填写具体百分比或金额]作为佣金或报酬支付给甲方。具体计算方式为：甲方佣金=客户支付总费用×佣金比例。

(c)核对与