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2024年外贸业务员实用英语会话手册
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2024年外贸业务员实用英语会话手册
前言
在全球化浪潮持续演进的2024年，国际贸易的竞争与机遇并存。对于外贸业务员而言，流畅、专业的英语沟通能力不仅是开展业务的基石，更是赢得客户信任、促成交易的关键。本手册并非枯燥的语法罗列或单词堆砌，而是聚焦于外贸实战中的核心场景，提供真实、自然且实用的对话范例与表达。我们力求语言地道，贴近当代商业沟通习惯，帮助您在不同情境下都能应对自如，展现专业素养。请将其视为您口袋里的“即时顾问”，在实践中灵活运用、不断精进。
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第一章：初步接触与客户开发(InitialContactClientDevelopment)
核心：留下专业第一印象，有效传递价值，激发客户兴趣。
1.1首次邮件/社交媒体联系(FirstEmail/SocialMediaContact)
业务提示：简洁明了，突出自身优势和对方可能的利益点，避免过度推销感。
Dear[Mr./Ms./Mx.LastName,orTitle如PurchasingManager],
Hopethisemailfindsyouwell.
Lookingforwardtoyourfavorablereply.
Bestregards,
[YourFullName]
[YourJobTitle]
[YourContactInformation:Phone,Website,LinkedInProfileLink]
(Follow-upEmailafternoresponsein3-5days)
Dear[Mr./Ms./Mx.LastName],
Hopeyourehavingaproductiveweek.
Weareconfidentthatour[product/service]couldbeofinteresttoyou,especiallywithourrecentimprovementsin[mentionanewfeature,certification,orsuccessstorybriefly,e.g.,ournewISO9001certifiedproductionlineora15%costreductionforourclientsinyourindustry].
Pleaseletmeknowifyouvehadachancetoreviewtheinformation,oriftheresabettertime/contactpersontoreachoutto.
Thankyouforyourtime.
Bestregards,
[YourFullName]
1.2电话初次联系(InitialColdCall-如果适用，需谨慎且准备充分)
业务提示：迅速表明身份和来意，争取对方的时间和兴趣。准备好一个简短的“电梯演讲”。
A:Hello,mayIspeakto[Mr./Ms./Mx.LastName,orTitle如PurchasingManager],please?
B:Speaking.Whoscalling?
B:Hmm,whatcanIdoforyou?/Imabitbusyatthemoment.
B:Maybe.Canyousendmeanemail?
A:Absolutely!CouldIconfirmyouremailaddressis[repeattheiremailifknownoraskpolitely]?Thankyou.Illsendthatrightaway.WoulditbeokayifIfollowupwithaquickcallnextweektoseeifyouhaveanyquestions?
B:Sure.
A:Great!Thankyouforyourtime,[Mr./Ms./Mx.LastName].Haveagoodday!
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第二章：询盘与回复(InquiriesReplies)
核心：准确理解客户需求，专业、及时、全面地提供信息，为报价做准备。
2.1客户询盘(CustomerInquiry-Email)
Subject:Inquiry
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