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2025年超星尔雅学习通《数字市场营销心理学》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字市场营销中，利用用户心理暗示促进购买行为，属于哪种营销策略？（）

A.逻辑说服

B.情感共鸣

C.心理暗示

D.制造稀缺

答案：C

解析：心理暗示是通过非语言或间接方式影响用户心理，使其产生特定行为。数字市场营销中常见的心理暗示包括利用权威、从众心理等，引导用户产生购买行为。逻辑说服和情感共鸣需要直接沟通，制造稀缺是创造紧迫感，而心理暗示侧重于间接影响。

2.用户在浏览商品页面时，看到“销量超过1000”的信息，更倾向于购买，这体现了哪种心理效应？（）

A.权威效应

B.从众效应

C.稀缺效应

D.互惠效应

答案：B

解析：从众效应是指用户倾向于跟随大众行为，认为多数人选择的产品更可靠。销量数据显示多人购买，会增强潜在用户的信任感，从而提高购买意愿。权威效应依赖专家意见，稀缺效应强调数量有限，互惠效应基于回报心理。

3.数字广告中反复展示相同信息，以提高用户记忆度，属于哪种广告策略？（）

A.定向投放

B.频次优化

C.内容创新

D.技术拦截

答案：B

解析：频次优化是通过控制广告展示次数，在保持用户记忆的同时避免过度打扰。定向投放是精准选择用户，内容创新是提升广告吸引力，技术拦截是阻止用户访问。反复展示是典型的频次策略。

4.用户在社交媒体上看到朋友点赞某商品，从而产生购买兴趣，这属于哪种影响？（）

A.感知价值

B.社会认同

C.情感依赖

D.知识传递

答案：B

解析：社会认同是指用户通过观察他人行为判断正确性，朋友的行为具有信任基础。感知价值是主观评价，情感依赖是个人关系，知识传递是信息分享。社交关系中的行为推荐属于典型的社会认同。

5.数字营销中，“限时优惠”活动主要通过哪种心理机制吸引用户？（）

A.安全感

B.紧迫感

C.信任感

D.归属感

答案：B

解析：紧迫感是限时优惠的核心机制，通过制造稀缺和压力促使用户立即行动。安全感是服务保障，信任感是品牌积累，归属感是社群营造。时间限制直接激发用户的紧迫决策心理。

6.电商产品页面展示用户好评，主要利用了哪种心理策略？（）

A.情感共鸣

B.社会证明

C.权威效应

D.从众心理

答案：B

解析：社会证明是通过展示他人认可来增强说服力，好评属于典型的社会证明。情感共鸣侧重故事性，权威效应依赖专家，从众心理是行为跟随。产品评价是用户间的社会证明。

7.数字营销中，将产品包装成“限量版”销售，主要利用了哪种心理？（）

A.收藏心理

B.比较心理

C.独特性需求

D.价值认同

答案：C

解析：独特性需求是指用户对专属产品的偏好，限量版满足这种心理。收藏心理是个人爱好，比较心理是横向对比，价值认同是品牌认可。稀缺性设计直接激发独特性需求。

8.用户在浏览商品时，看到“9.9元”价格比“10元”更愿意购买，这体现了哪种定价心理？（）

A.量级感知

B.价格锚定

C.价值错觉

D.交易公平

答案：A

解析：量级感知是指用户对数字的直观反应，9.9元在心理上低于10元。价格锚定依赖参考点，价值错觉是感知差异，交易公平是价格合理性。十进制尾数定价是典型的量级感知策略。

9.数字广告中，使用明星代言主要利用了哪种心理效应？（）

A.情感转移

B.权威效应

C.制造稀缺

D.感知对比

答案：B

解析：权威效应是指用户信任专家或名人推荐，明星代言是典型应用。情感转移依赖名人形象，制造稀缺是数量限制，感知对比是正反对比。名人背书直接强化产品可信度。

10.修改用户完成注册后，立即收到优惠券，这种营销策略属于哪种心理应用？（）

A.报酬心理

B.成就心理

C.互惠心理

D.预期心理

答案：C

解析：互惠心理是指用户倾向于回报对方的好意，立即发送优惠券是典型的互惠策略。报酬心理是直接奖励，成就心理是完成目标，预期心理是引导期待。即时回报增强用户好感度。

11.数字营销中，通过分析用户浏览路径优化网站结构，主要目的是？（）

A.提高页面加载速度

B.增强用户信任感

C.降低用户跳出率

D.增加广告展示次数

答案：C

解析：分析用户浏览路径的目的是了解用户行为模式，识别并解决导致用户离开的障碍，从而降低跳出率。页面加载速度是技术因素，信任感是品牌建设，广告次数是投放策略，而优化结构的核心目标是改善用户体验，减少非目标用户流失。

12.用户在搜索产品时，输入多个关键词组合，这种行为反映了哪种搜索心理？（）

A.广泛探索

B.精准定位

C.情感表达

D.习惯性搜索

答案：B

解析：输入多个关键词组合表