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2025年海南公务员结构化面试及答案78

综合分析类题目：海南自贸港建设中，“零关税”政策实施后，部分企业出现商品走私苗头，对此你怎么看？

这一现象需要辩证看待。首先，“零关税”作为自贸港早期安排的核心政策之一，旨在降低企业成本、吸引投资，推动贸易自由化便利化，其出发点和积极意义显著。数据显示，2023年海南“零关税”进口货值已超150亿元，惠及1700多家企业，确实为市场注入了活力。但走私苗头的出现，暴露出政策实施过程中的潜在问题，必须高度重视。

从原因分析，一是监管存在滞后性。“零关税”商品享受免进口关税、进口环节增值税和消费税，但部分企业受利益驱动，利用政策执行初期的监管漏洞，通过伪报商品种类、低报价格、拆分订单等方式逃避监管；二是企业合规意识不足。部分中小微企业对政策理解不深，存在“钻空子”的侥幸心理，加之行业协会引导不够，未能形成有效的自律机制；三是跨部门协同待加强。海关、商务、市场监管等部门在数据共享、线索通报、联合执法等方面尚未完全打通，导致走私行为发现难、处置慢。

解决这一问题，需多管齐下。第一，完善监管体系。依托海南社会管理信息化平台，升级“零关税”商品监管系统，运用区块链、大数据等技术实现全流程溯源，对企业进口商品的流向、用途、交易记录进行实时监控，建立“一户一档”信用档案，对高风险企业加大抽查频次。第二，强化政策宣贯。由商务部门联合海关开展“自贸港政策进企业”专项培训，重点解读“零关税”商品的适用范围、申报流程、违规后果，通过典型案例警示（如2023年某企业因伪报商品被处罚50万元的案例），提升企业合规意识。第三，深化协同治理。建立海关、公安、税务、市场监管等部门的联席会议制度，定期互通走私线索，开展“国门利剑”专项行动，对查实的走私行为依法从严处罚，纳入社会信用体系“黑名单”，形成“不敢违、不能违、不想违”的震慑氛围。

组织管理类题目：为推动海南乡村旅游发展，领导让你负责对全省乡村旅游资源进行调研，你会如何开展？

此次调研需紧扣“摸清底数、找准问题、提出对策”目标，分三阶段推进。

第一阶段：前期筹备，明确方向。一方面，组建调研小组，成员包括文旅部门工作人员、旅游规划专家、乡村振兴局代表，确保专业性；另一方面，收集基础资料，梳理全省19个市县的乡村旅游现状，如已开发的景区（如琼海北仍村、文昌好圣村）、特色资源（黎苗文化、热带农业、滨海渔村）、现有政策（《海南省乡村旅游发展三年行动方案》），初步确定调研重点为资源禀赋、开发瓶颈、游客需求。同时，设计调研工具，问卷针对游客（侧重体验满意度、消费偏好）、村民（侧重参与度、收益情况）、经营主体（侧重政策支持、运营困难）三类对象，访谈提纲聚焦“资源未开发原因”“基础设施短板”“人才缺口”等核心问题。

第二阶段：实地调研，多维取证。一是“看”资源。选取海口、三亚、保亭、万宁等不同类型市县，实地考察农业观光类（如三亚中廖村的兰花基地）、文化体验类（如五指山初保村的黎族船型屋）、滨海休闲类（如陵水疍家渔村）乡村，记录资源的独特性（如是否有非物质文化遗产、稀缺自然景观）、可开发性（如交通可达性、周边配套）。二是“访”主体。与村支书、民宿老板、农家乐经营者座谈，了解他们在土地流转、资金贷款、宣传推广中的实际困难（如某民宿主反映“消防审批流程长，影响开业”）；与游客交流，收集对服务质量（如卫生条件、导游讲解）、产品丰富度（如是否有夜间活动、亲子项目）的意见。三是“查”数据。对接统计部门，获取近三年乡村旅游接待人次、收入增速、游客来源地分布；调取市场监管部门的投诉记录，分析高频问题（如宰客、虚假宣传）。

第三阶段：整理分析，形成报告。首先，分类梳理资源。按“已成熟运营”“具备潜力待开发”“资源分散难整合”三类划分，标注各市县的优势（如琼中的生态资源、儋州的古盐田文化）和短板（如白沙部分村落道路狭窄、东方部分渔村住宿设施陈旧）。其次，提炼问题。归纳出共性挑战：基础设施薄弱（60%的调研点存在污水管网不完善问题）、同质化严重（70%的乡村旅游项目集中在采摘、农家乐）、专业人才匮乏（仅15%的经营主体有旅游管理背景员工）、利益联结不紧密（部分村民仅通过土地流转获固定收益，未参与经营分红）。最后，提出对策。建议一是“补短板”，争取中央预算内资金支持，实施“乡村旅游基础设施提升工程”，重点完善道路、停车场、公共厕所；二是“创特色”，结合“一县一品”战略，打造黎苗文化研学、热带水果采摘、滨海渔耕体验等差异化产品；三是“强主体”，与海南热带海洋学院、海南大学合作开设乡村旅游管理课程，定向培养本土人才；四是“联利益”，推广“企业+村集体+农户”模式，鼓励村民以土地、房屋入股，共享旅游收益。

应急应变类题目：在三亚某景区，游客因门票价格问题与工作人员发生冲突，多