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基础设施维护实施保证书

保证方（乙方）：

[公司名称]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

法定代表人：[法定代表人姓名]

被保证方（甲方）：

[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

根据甲乙双方签订的《[合同名称]合同》（以下简称“合同”），乙方作为合同中约定的基础设施维护服务提供方，特此向甲方出具本保证书，就合同项下基础设施维护服务的质量、进度及效果作出以下保证：

一、保证事项

1.服务质量保证

乙方承诺按照合同约定的技术标准和规范，对甲方指定的基础设施进行维护保养，确保维护后的设施达到或高于行业安全及运营标准。乙方将严格控制维护过程中的材料质量、施工工艺及设备性能，确保服务质量的可靠性和稳定性。

2.服务进度保证

乙方承诺严格按照合同约定的时间节点完成各项维护任务，确保在合同规定的期限内交付合格的服务成果。如遇不可抗力或不可预见因素导致延误，乙方将及时通知甲方并协商调整计划，确保对甲方业务的影响降至最低。

3.服务效果保证

乙方承诺维护后的基础设施能够恢复正常、高效运行，并确保长期稳定性。如因乙方工作失误导致设施出现新的故障或性能下降，乙方将在约定时间内免费修复，并承担因此产生的相关费用。

4.责任保险保证

乙方承诺在合同有效期内，持续有效投保足额的营业责任险及相关必要的保险，以保障甲方的合法权益。险种及保额不低于合同约定的要求，并确保保险公司能够及时理赔。

5.客户服务保证

乙方承诺提供24小时客户服务支持，及时响应甲方的咨询、投诉及突发事件处理要求。乙方的客户服务团队将密切关注合同项下的服务履行情况，确保问题得到及时、有效的解决。

二、违约责任

如乙方未能履行上述保证事项，应承担以下违约责任：

乙方需向甲方支付合同总价款[比例]%的违约金。

若违约行为导致甲方重大损失，乙方需承担相应的赔偿责任。

甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部款项。

三、保证期限

本保证书自双方合同生效之日起生效，直至合同项下所有义务履行完毕且质量保修期结束之日终止。

四、其他事项

本保证书作为合同附件，与合同正文具有同等法律效力。

本保证书未尽事宜，由双方另行协商解决。

本保证书一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。

保证方（乙方签章）：

[公司签章]

日期：[签订日期]

代表人签字：

[代表人签字]

日期：[签订日期]

被保证方（甲方确认）：

[甲方签章]

日期：[确认日期]

代表人签字：

[代表人签字]

日期：[确认日期]

基础设施维护实施保证书（1）

一、保证书概述

本《基础设施维护实施保证书》（以下简称“本保证书”）由（以下简称“甲方”）向乙方（即接受本保证书的用户或第三方）作出，旨在明确双方在基础设施维护服务方面的权利、义务和责任。甲方承诺按照本保证书的规定，提供高质量的基础设施维护服务，确保乙方的基础设施始终保持良好的运行状态。

二、服务范围

甲方负责以下基础设施的维护工作：

服务器及网络设备。

数据存储设备。

安全防护设备。

信息系统及相关软件。

其他甲方指定的基础设施设备。

三、服务标准

甲方提供的维护服务应符合以下标准：

服务质量：甲方应确保维护服务的及时性、专业性和有效性，最大限度地减少因设施故障对乙方业务的影响。

服务周期：甲方应制定合理的维护计划，定期对基础设施进行检查、维护和升级，确保设施的正常运行。

技术支持：甲方应提供及时、准确的技术支持和咨询，帮助乙方解决在基础设施使用过程中遇到的问题。

风险管理：甲方应制定相应的风险管理措施，预防和应对可能的基础设施故障和安全风险。

四、服务期限

本保证书的有效期限为至，在此期间，甲方负责提供上述范围的基础设施维护服务。

五、责任与义务

甲方责任：

按照本保证书的规定，提供高质量的基础设施维护服务。

对维护过程中的故障进行及时修复，确保乙方的正常运营。

保持与乙方的沟通，及时反馈维护情况和服务进度。

遵守相关法律法规和行业标准。

乙方责任：

提供必要的支持和配合，便于甲方开展维护工作。

如有需要，向甲方提供相关的设施信息和数据。

对甲方的维护服务进行评估和反馈，以便甲方持续改进服务质量。

六、违约责任

如甲方未能按照本保证书履行其义务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

如双方因本保证书的履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交至乙方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼。

八、附则

本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

本保证书的修改和补充须经双方另行书面协议。

本保证书未尽事宜，另行签订补充协议。

甲方（盖章）：______________________

日期：______________________

乙方（盖章）：_____