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2026年跨境电商物流服务公司海外仓设备维护管理制度

第一章总则

第一条为保障公司海外仓各类运营设备稳定运行，降低设备故障发生率，延长设备使用寿命，确保海外仓仓储、分拣、配送等业务高效开展，依据《中华人民共和国特种设备安全法》《电子商务物流服务规范》等相关法律法规，结合公司海外仓设备配置及运营实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有境外设立或合作运营的海外仓（以下简称“海外仓”）内的各类运营设备，包括但不限于仓储设备（货架、托盘、叉车等）、分拣设备（自动化分拣机、扫码枪等）、存储设备（温控设备、除湿设备等）及辅助设备（照明系统、消防设备等），同时涵盖设备的日常维护、故障维修、报废处置等全生命周期管理工作。

第三条设备维护管理遵循“预防为主、防治结合、责任到人、安全高效”的原则，以设备完好率达标为核心目标，通过规范维护流程、明确责任分工，保障设备始终处于良好运行状态。

第四条公司运营管理部门为海外仓设备维护管理的牵头部门，负责制定设备维护标准、监督维护执行情况、统筹设备维修资源；各海外仓管理团队设立设备维护专员，负责设备日常检查、维护记录及故障上报；设备供应商配合提供技术支持、维修服务及备件供应，形成协同管理机制。

第二章设备分类与维护标准

第五条设备按功能及使用频率划分为三类：核心运营设备，包括叉车、自动化分拣机、高精度扫码枪等，直接影响订单处理效率，使用频率高；辅助运营设备，包括货架、托盘、温控设备等，支撑仓储业务开展，使用频率中等；基础保障设备，包括照明系统、消防设备、通风设备等，保障海外仓运营环境安全，使用频率较低。

第六条核心运营设备维护标准：叉车需每日检查燃油/电量、刹车系统、转向系统及轮胎磨损情况，每周进行一次全面清洁与润滑，每季度由专业人员进行一次性能检测，每年开展一次深度保养；自动化分拣机每日检查传送带张力、电机运行声音、分拣准确率，每周清洁分拣轨道及传感器，每月调试设备运行参数，每半年进行一次机械部件检修；扫码枪每日检查扫描灵敏度、电池续航，每周清洁扫描头，每月校准扫描精度，出现故障时及时更换备用设备。

第七条辅助运营设备维护标准：货架需每周检查横梁与立柱连接是否牢固、层板是否变形，每月清洁货架表面灰尘，每季度紧固螺丝部件，避免超重堆放（每层承重不超过货架标注承重的90%）；托盘需每日检查是否存在裂纹、破损，每周进行分类整理与清洁，每季度统计破损数量并补充；温控设备每日检查温度控制精度、运行噪音，每周清洁滤网，每月校准温度传感器，确保仓内温度稳定在规定范围（常规商品存储温度5-25℃，特殊商品按存储要求调整）。

第八条基础保障设备维护标准：照明系统每日检查灯具是否正常点亮，每月更换损坏灯泡，每季度检查线路绝缘情况；消防设备每月检查灭火器压力是否正常、消防栓阀门是否完好，每半年更换过期灭火药剂，每年由当地消防部门进行一次合规检测；通风设备每日检查风扇运行状态，每周清洁扇叶灰尘，每月检查通风管道通畅情况，确保仓内空气流通。

第三章日常维护与检查管理

第九条日常维护实行“设备维护专员+操作人员”协同模式：操作人员在使用设备前需进行基础检查，如发现异常立即停止使用并告知设备维护专员；设备维护专员每日按照维护标准对各类设备进行全面检查，做好维护记录，记录内容包括设备名称、检查时间、检查项目、是否正常、处理措施等；海外仓管理团队每周对维护记录进行审核，确认维护工作落实到位。

第十条定期维护按周期划分为周维护、月维护、季度维护及年度维护：周维护由设备维护专员组织实施，重点检查核心运营设备的易损部件，清理设备表面污渍；月维护由海外仓管理团队牵头，联合操作人员对辅助运营设备进行全面检查，调试设备运行状态；季度维护由运营管理部门派人参与，对核心设备性能进行检测，评估设备运行状况；年度维护委托设备供应商或专业机构开展，对所有设备进行深度保养，出具设备健康报告。

第十一条维护记录管理要求建立“一设备一档案”：每个设备从投入使用起建立维护档案，详细记录设备型号、采购时间、安装调试情况、历次维护时间、维护内容、故障情况及维修记录；维护档案由设备维护专员负责更新，每月整理归档至海外仓管理团队，每年提交运营管理部门备案；运营管理部门每季度对维护档案进行抽查，确保记录真实、完整，无遗漏或虚假记录。

第四章故障处理与维修管理

第十二条故障上报流程需遵循“及时、准确、分级”原则：操作人员或设备维护专员发现设备故障后，需在1小时内通过公司设备管理系统提交故障上报单，明确设备名称、故障现象、发生时间、影响范围；核心运营设备故障需同时电话告知海外仓负责人及运营管理部门，确保快速响应；设备维护专员初步判断故障原因，若为简单故障（如扫码枪电池没电、叉车轻微卡顿），可现场处理并记录；复杂故