餐饮服务合同（外卖配送协议） (2).docxVIP

餐饮服务合同（外卖配送协议）

鉴于甲方拥有合法餐饮经营资质，经营餐饮业务，并需要将制作好的餐饮产品配送到指定地点；乙方拥有或经营外卖配送服务能力，愿意为甲方提供餐饮产品配送服务。为明确双方在外卖配送合作中的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条合作内容与范围

甲方委托乙方提供其餐厅内制作完成的部分或全部餐饮产品的外卖配送服务。合作区域为______（具体区域描述），合作时间为自______年______月______日起至______年______月______日止，或根据双方后续书面协议变更。配送商品范围为甲方菜单上标注为“可外卖”的菜品，具体以甲方实时发布为准。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：乙方应在接到甲方有效配送指令后，于______分钟内取餐，并在取餐后______分钟内送达顾客指定地点。具体订单的配送时效要求以甲方下单平台或系统显示为准，乙方应严格遵守。

2.2送达条件：乙方配送过程中应采取合理措施，确保持餐品的原有品质，如对需要保温或保冷的餐品，应使用符合要求的保温/保冷容器。

2.3配送行为规范：乙方配送员应穿着统一服装（如适用），举止文明，礼貌待客，遵守当地交通法规。

2.4异常情况处理：如遇交通严重拥堵、自然灾害、政府交通管制或其他不可抗力因素导致无法按时送达，乙方应在合理范围内选择最佳路线或及时与甲方及顾客沟通解释，并尽力减少损失。因乙方原因（如路线规划失误、操作不当）导致的延误或餐品损坏，由乙方承担责任。

第三条费用与结算

3.1配送费标准：乙方完成每单配送服务，甲方应向乙方支付配送费人民币______元/单（或按其他约定方式计算，如：______元起步费+每公里______元+每分钟______元）。具体费率可根据双方协商进行调整。

3.2结算周期：结算周期为每月一次，自每月______日起至当月______日止，结算上一个月的配送费用。

3.3结算方式：甲方应在结算周期结束后______个工作日内，将当期应付配送费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

3.4费用承担：乙方自行承担提供配送服务所产生的一切费用，包括但不限于交通费、通讯费、工具使用费等。因不可抗力或甲方原因导致的额外费用，由责任方承担。

3.5发票开具：甲方有权要求乙方提供等额、合法的增值税发票，乙方应在甲方提出要求后______日内提供。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1按时、按质、按量提供甲方菜单上约定可外卖的餐品，并对餐品质量负责。

4.1.2及时、准确地向乙方提供订单信息，包括顾客姓名、联系电话、详细送餐地址、订单内容等。

4.1.3按照本合同约定，按时足额向乙方支付配送费用。

4.1.4对乙方配送人员进行必要的业务培训和安全指导。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1按照甲方指令，在规定时间内取送餐品。

4.2.2确保餐品在约定时间内、完好无损地送达顾客手中。

4.2.3配合甲方或顾客进行签收确认（如适用）。

4.2.4对配送过程中因乙方原因造成的餐品损坏、丢失或顾客投诉，应承担相应责任并予以赔偿（具体赔偿标准可另行约定）。

4.2.5按照本合同约定，及时获取配送费用。

第五条配送方人员管理

若乙方为具有独立法人资格的配送服务公司，乙方应负责对其配送员进行有效管理，包括但不限于注册、培训、行为规范约束、劳动保障等，确保其行为符合本合同约定及甲方的服务要求。乙方应保证其配送员具备合法的从业资格（如适用）。

第六条数据与信息保密

双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本协议以外的目的。此保密义务在本合同终止后持续有效。

第七条违约责任

7.1甲方未按时支付配送费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。

7.2乙方未按时送达、餐品因乙方原因出现损坏或丢失，或因乙方行为不当受到顾客投诉并经核实成立的，除应负责向顾客进行赔偿外，还应向甲方支付违约金人民币______元/次，且甲方有权根据情况扣除相应的配送费用。

7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。

7.4因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。

第八条不可抗力

因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力