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电信服务合同协议（2025年便捷版）

甲方（用户）：[填写姓名或名称]

身份证件号码/统一社会信用代码：[填写号码]

联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

乙方（电信运营商）：[填写电信运营商全称]

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系方式：[填写联系方式]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供电信服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与期限

1.1乙方同意为甲方提供以下电信服务：

（1）固定宽带互联网接入服务，服务地址为甲方联系地址，带宽速率下行不小于[填写速率]Mbps，上行不小于[填写速率]Mbps，接入方式为[填写方式，如光纤到户FTTH/ADSL]。

（2）移动通信服务，服务号码为[填写号码]，基本套餐包含[填写通话时长]分钟国内主叫通话、[填写条数]条国内短信、[填写流量]GB国内数据流量（不含定向流量）。

（3）[根据实际情况填写其他服务，如：有线电视服务、云存储服务等]。

1.2本协议有效期为[填写年限]年，自双方签字盖章之日起生效。如需续约，甲方应在有效期届满前[填写天数]日内向乙方提出书面申请，双方另行协商续约事宜。

1.3试用期：本协议包含[填写时长，如30]天试用期。试用期内，如甲方不满意服务，有权书面通知乙方解除本协议，乙方不收取任何费用；如甲方未提出异议，则视为同意继续使用服务，进入正式协议期。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用构成为：

（1）固定宽带服务：基本月租费为人民币[填写金额]元/月。

（2）移动通信服务：基本月费为人民币[填写金额]元/月。

（3）[根据实际情况填写其他服务费用，如：有线电视月费、设备租赁费等]。

（4）使用费：根据实际使用量超出的部分，按乙方公布的标准另行计算收费。

2.2费用计算周期：各项费用按月计算。

2.3支付方式：甲方选择以下第[填写数字]种方式支付服务费用：

（1）银行转账：甲方指定收款账户为，户名：[填写户名]，开户行：[填写开户行]，账号：[填写账号]。

（2）电信话费代扣：甲方授权乙方从其指定的银行卡[填写卡号]代扣服务费用。

（3）[其他乙方接受的支付方式]。

2.4支付时间：甲方应在每月[填写日期]前足额支付当月服务费用。

2.5欠费处理：甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当月应缴费用总额的[填写比例，如千分之五]向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[填写天数]日，乙方有权暂停甲方的相关电信服务，直至甲方付清欠费及滞纳金。

第三条甲乙双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权获得本协议约定的电信服务。

（2）应向乙方提供真实、有效的身份信息及联系方式。

（3）应按时足额支付服务费用。

（4）应遵守国家关于电信使用的法律法规，不得利用电信服务从事违法犯罪活动。

（5）爱护乙方提供的通信设施，不得擅自改动、拆除或迁移。

（6）需要变更、暂停或终止本协议的，应提前[填写天数]日书面通知乙方。

（7）应妥善保管用户名、密码等账户信息，因甲方原因导致的信息泄露或损失，由甲方自行承担责任。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）应保证电信服务的质量，达到国家规定的标准。

（3）应建立便捷的服务受理、咨询和投诉处理渠道。

（4）对甲方的个人信息负有保密义务，非经甲方同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方泄露。

（5）在网络维护、检修或发生自然灾害等不可抗力因素影响服务时，应尽快恢复，并提前通知甲方。

（6）应根据甲方申请，在条件允许的情况下，及时为甲方办理服务变更、开通等手续。

第四条服务安装、开通与变更

4.1乙方应在协议生效后[填写天数]日内完成对甲方通信设施的安装和开通工作。甲方应配合乙方进行必要的入户作业。

4.2如需变更本协议约定的服务内容（如升级宽带速率、变更移动套餐、办理过户等），甲方应向乙方提出书面申请，乙方根据相关规定和业务情况审核后，为甲方办理变更手续。变更手续完成后，新服务内容按变更后的约定执行。

第五条服务质量承诺

5.1乙方承诺其提供的电信服务应符合国家及行业关于服务质量的标准，如网络可用率、接通率、数据传输速率等指标应达到[可简述主要标准要求]。

5.2因网络建设、改造、升级、维护，或发生自然灾害、网络攻击等不可抗力事件，导致服务无法正常提供或服务质量下降的，乙方应尽最大努力缩短中断时间，并及时通知甲方。由此给甲方造成的损失，乙方