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家政中介风险防范合同模板

在家政服务日益成为现代家庭生活刚需的今天，家政中介作为连接服务提供者与需求者的桥梁，其角色至关重要。一份权责清晰、风险防范到位的合同，不仅是中介机构专业度的体现，更是保障雇主、家政员及中介三方合法权益的基石。本文旨在提供一份具有实用价值的家政中介服务合同模板，并深入剖析其中关键条款的风险防范逻辑，助力各方规避潜在纠纷。

一、合同核心要素与风险防范解读

一份严谨的家政中介服务合同，应当围绕以下核心要素展开，并针对各环节可能出现的风险点预设解决方案：

1.服务内容与要求：明确边界，避免模糊

风险点：服务范围不清晰，导致雇主期望与家政员实际提供服务产生偏差，进而引发服务质量争议。例如，“家务”一词可涵盖多种具体工作，若不细化，极易产生纠纷。

合同应对：

*具体化服务项目：详细列明服务内容，如日常清洁的具体区域和标准、烹饪的餐食数量与口味偏好（如有）、婴幼儿照护的具体环节（喂奶、换尿布、辅食制作、早期启蒙等）、老年人陪护的重点（日常起居、用药提醒、康复辅助等）。

*明确服务标准：尽可能对服务质量提出可衡量的要求，例如“地面无明显污渍、毛发”，“餐具清洁消毒”等。

*服务时间与地点：精确约定服务的具体时间段、每周服务天数、是否包含法定节假日及加班费计算方式，明确服务地点。

2.服务人员的甄选与管理：资质审查是第一道防线

风险点：家政员身份信息不实、健康状况不佳、技能水平不足或存在不良从业记录，可能给雇主带来财产损失、人身安全隐患或服务体验差等问题。

合同应对：

*中介的审查义务：明确中介机构对家政员身份信息（持有效身份证件）、健康证明（有效期内的体检报告，明确体检项目）、技能证明（如适用）及从业经历的核实责任。

*信息如实告知：中介应将核实后的家政员信息如实告知雇主，不得隐瞒重要信息。雇主有权知晓家政员的基本情况。

*家政员的培训与管理：约定中介机构是否提供岗前培训或在岗指导，以及对家政员服务行为的监督与管理责任。

3.服务费用与支付：明码标价，避免争议

风险点：中介费、服务费计算方式不透明，额外收费项目层出不穷，或支付方式、期限约定不清，导致经济纠纷。

合同应对：

*费用构成与金额：清晰列出中介服务费（如一次性收取或分期）、家政员服务费（月薪/时薪标准）、以及可能涉及的其他费用（如培训费、保险费，需明确承担方）。

*支付方式与期限：明确各项费用的支付对象（中介或家政员）、支付方式（现金、转账等）及支付时间节点。

*费用调整机制：如服务内容、时间发生重大变更，约定服务费的调整方式。

4.各方权利与义务：权责对等，共同守约

风险点：权利义务失衡，某一方承担过多责任或享有过少权利，易引发矛盾。

合同应对：

*雇主的权利与义务：有权要求中介按合同约定提供合格家政员和服务，提供安全的服务环境和必要的劳动保护条件，按时足额支付约定费用，尊重家政员人格和合法权益，不得有歧视或虐待行为。

*家政员的权利与义务：有权要求雇主提供安全的工作环境，按时足额获得劳动报酬，有权拒绝从事合同约定以外或危险的工作。同时，需遵守国家法律法规及雇主的合理规章制度，勤勉尽责提供服务，爱护雇主财物，保护雇主隐私。

*中介的权利与义务：有权收取中介服务费，有义务促成并维护家政服务关系，对雇主和家政员的合理诉求进行沟通协调，在服务过程中提供必要的指导和协助。

5.保密条款：守护隐私，建立信任

风险点：家政员在服务过程中可能接触到雇主家庭的私人信息、财产状况等，信息泄露可能给雇主带来困扰或损失。

合同应对：明确约定家政员及其中介机构对于在服务过程中知悉的雇主家庭信息、成员个人信息、财产状况等负有严格的保密义务，该义务在合同终止后仍然有效。严禁将雇主隐私信息用于任何与服务无关的目的或向第三方泄露。

6.违约责任：明确后果，约束行为

风险点：合同履行过程中，一方违约后，另一方维权无据，难以获得合理赔偿。

合同应对：

*雇主违约：如无故提前解除合同、未按时支付费用等，应承担何种违约责任。

*家政员违约：如提供虚假信息、服务严重不符合约定、擅自离岗、泄露隐私、损坏或盗窃雇主财物等，中介机构应如何处理（如免费调换、协助追偿等），家政员应承担的责任。

*中介违约：如提供的家政员信息不实、未能履行审查义务导致严重后果、未能按约定提供服务等，应承担何种责任（如退还中介费、协助处理纠纷、赔偿损失等）。

*违约金的设定：可根据实际情况约定合理的违约金数额或计算方式，但需注意合理性原则。

7.意外事件与保险：未雨绸缪，分担风险

风险点：服务过程中，家政员可能发生人身意外伤害，或因家政员过失导致雇主人身或财产受到损害，责任承担和赔偿问题易产生纠纷。

合同应对：

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