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初级消保考试练习测试卷及答案.docx

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    初级消保考试练习测试卷及答案

    1.监管3号令明确界定了消费投诉为（）因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。[单选题]*

    消费者(正确答案)

    投保人

    被保险人

    受益人

    以上均是

    2.保护消费者权益是太保打造服务体验最佳的内在要求，与长期转型目标要求相互契合。[单选题]*

    正确(正确答案)

    错误

    3.以下哪项不属于金融消费者八大权益？[单选题]*

    知情权、自主选择权

    投诉权、诉讼权(正确答案)

    公平交易权、财产安全权

    依法求偿权、受教育权

    受尊重权、信息安全权

    4.消保领域基础性、纲领性文件为（

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