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品质管理知识竞赛试题236题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001质量管理体系的核心要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出管理

D.过程管理

2.在ISO9001质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的？()

A.识别不符合项

B.评估过程有效性

C.提高客户满意度

D.检查法律法规遵守情况

3.ISO9001质量管理体系要求组织应建立和保持一个文件化程序，该程序是？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.记录

4.质量管理体系文件中的最高层次文件是？()

A.程序文件

B.指令性文件

C.质量手册

D.工作指导书

5.ISO9001质量管理体系要求组织应实施持续改进，以下哪种方法不是持续改进的方法？()

A.管理评审

B.内部审核

C.数据分析

D.设备更新

6.在ISO9001质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.质量计划

D.产品规格

7.ISO9001质量管理体系要求组织应确保所有员工了解其工作对质量的影响，以下哪种说法是错误的？()

A.员工应接受适当的培训

B.员工应参与质量改进活动

C.员工应了解组织的质量方针和质量目标

D.员工无需了解其工作对质量的影响

8.在ISO9001质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的关键过程？()

A.产品实现

B.质量管理体系策划

C.质量改进

D.资源管理

9.ISO9001质量管理体系要求组织应定期进行管理评审，以下哪种说法是错误的？()

A.管理评审是质量管理体系的关键活动

B.管理评审应每年至少进行一次

C.管理评审应由最高管理者主持

D.管理评审无需考虑外部因素

10.在ISO9001质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的评审内容？()

A.文件的充分性

B.文件的一致性

C.文件的适用性

D.文件的保密性

11.ISO9001质量管理体系要求组织应确保质量管理体系的有效实施，以下哪种说法是错误的？()

A.组织应建立和实施有效的沟通机制

B.组织应确保所有员工了解其工作对质量的影响

C.组织应定期进行内部审核

D.组织无需对质量管理体系进行监控

二、多选题(共5题)

12.以下哪些是ISO9001质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.激励员工参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.不断改进

13.在ISO9001质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的是？()

A.识别不符合项

B.评估过程有效性

C.促进持续改进

D.验证合规性

E.确保客户满意度

14.以下哪些文件属于ISO9001质量管理体系文件的一部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.记录

E.产品规范

15.以下哪些是质量管理体系策划的关键要素？()

A.质量目标

B.质量政策

C.资源分配

D.程序文件

E.客户沟通

16.以下哪些是质量管理体系持续改进的工具和方法？()

A.标杆对照

B.偶然机会分析

C.数据分析

D.系统评审

E.持续流程改进

三、填空题(共5题)

17.ISO9001质量管理体系标准中，要求组织必须制定和实施的质量方针是关于______的。

18.在ISO9001质量管理体系中，用于确保产品质量符合要求的关键活动是______。

19.ISO9001质量管理体系中，内部审核的主要目的是为了______。

20.在ISO9001质量管理体系中，用于记录组织活动和结果的一种正式文件是______。

21.ISO9001质量管理体系强调的持续改进方法之一是______，通过它可以提高组织的效率和效果。

四、判断题(共5题)

22.ISO9001质量管理体系要求组织必须有一个独立的部门负责质量管理。()

A.正确B.错误

23.内部审核是ISO9001质量管理体系中唯一要求的审核活动。()

A.正确B.错误

24.ISO9001质量管理体系要求所有员工都必须接受质量管理培训。()

A.正确B.错误

25.质量手册是ISO9001质量管理体系中最低层次的文件。()

A.