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物业管理服务协议（含服务质量协议）

甲方（业主/业主大会）：_________________________

法定代表人/代表人：_________________________

地址：_____________________________________

联系电话：__________________________________

乙方（物业服务企业）：_________________________

法定代表人/代表人：_________________________

资质证书编号：_________________________

地址：_____________________________________

联系电话：__________________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为本物业提供物业管理服务事宜，订立本协议。

第一条物业基本情况

1.1本协议所指物业管理服务的物业为：位于_________________________（项目名称）的物业，具体范围包括：______________________________________（如：建筑物本体、楼顶、大堂、公共走廊、楼梯间、电梯间、公共门厅、设备房、设备区域、绿地、道路、停车场、公共娱乐设施等）。

1.2物业总建筑面积约为：__________平方米。

第二条服务内容与标准

2.1乙方根据本协议约定及《服务质量协议》（以下简称《服务质量协议》）的约定，为甲方提供以下物业管理服务：

（1）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、保养和管理服务；

（2）物业共用部位的清洁卫生服务；

（3）物业管理区域内的绿化养护管理服务；

（4）物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范服务（包括但不限于门岗值守、安全巡逻、监控中心管理、车辆停放管理等）；

（5）物业档案资料的管理服务；

（6）承接前期物业管理的，按照政府主管部门及甲方要求进行管理；

（7）向业主提供信息发布、政策宣传、社区文化活动组织等服务；

（8）甲方依法委托的其他物业管理服务。

2.2乙方提供的服务应达到国家、地方及行业相关法律法规、标准规范的要求，并符合《服务质量协议》中约定的具体标准。乙方应建立健全物业管理制度，配备必要的专业人员和服务设施，持续改进服务质量。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限为____年____月，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2协议期满前____个月，如甲方无书面提出异议，本协议自动续展____年，续展次数不限/续展次数限____次。如甲方要求续展，应在协议期满前____个月书面通知乙方，双方协商一致后签订续展协议。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费：

（1）物业基础服务费实行政府指导价/市场调节价。收费标准为：____元/平方米/月（或按总户数计算，每户____元/月）。该价格为____（基础/包干）制。

（2）物业服务费包含的服务内容详见《服务质量协议》及本协议第二条约定。

（3）乙方根据政府规定或市场情况变化，确需调整物业服务费标准的，应提前____个月向甲方提出书面建议，并经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意后，方可调整。调整后的收费标准在新的物业服务合同中约定。

4.2其他费用：

（1）停车费：住宅小区的停车费（指车位租金、场地租金）实行政府指导价/市场调节价，收费标准按____执行。非住宅区域的停车费收费标准按____执行。

（2）装修管理费：业主办理装修手续需缴纳装修管理费，收费标准为____。

（3）特约服务费：乙方为业主提供的如家政服务、维修服务、特约看护等个性化服务，其收费项目和标准由乙方自主定价并向业主明示。

（4）代收代缴费用：乙方根据甲方委托，代收代缴的水费、电费、燃气费、供暖费、有线电视费、电话费等费用，应按照实收实付原则代收，并按约定及时转交相关单位，不得向业主收取额外服务费或滞纳金（除约定由业主承担的代收手续费外）。

4.3费用缴纳：

（1）物业服务费、停车费、装修管理费等，由甲方按照____（每月/每季度/每年）周期缴纳。

（2）代收代缴费用，由甲方直接向乙方支付，或按照相关单位要求的方式缴纳。

（3）乙方有权依照法律、法规及管理规约的约定，向逾期未缴纳费用的业主追缴滞纳金。