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重大精彩活动保洁预案

前言

为确保本次重大精彩活动期间的环境整洁、优美、有序，给参与者留下美好印象，保障活动的圆满成功，特制定本保洁预案。本预案旨在明确保洁工作的目标、范围、标准、组织架构、作业流程、应急处理及保障措施，确保各项保洁任务落到实处，责任到人。

一、组织架构与职责分工

（一）领导小组

设立保洁工作领导小组，由活动主办方相关负责人任组长，物业或保洁服务单位负责人任副组长，成员包括各相关部门协调人员及保洁项目负责人。主要职责为：

1.审定保洁工作总体方案及应急预案。

2.统筹协调保洁工作所需的人力、物力、财力资源。

3.监督检查保洁工作的落实情况和质量。

4.处理保洁工作中出现的重大问题和突发事件。

（二）执行小组

在领导小组的领导下，设立具体的保洁执行小组，由保洁服务单位项目负责人任组长，下设若干专项工作组：

1.日常保洁组：负责活动区域内的日常清扫、垃圾收集与转运、公共设施擦拭等常规保洁工作。

2.应急保洁组：负责应对活动期间可能出现的突发性污染、大面积污渍清理等紧急情况。

3.垃圾清运组：负责将收集到的垃圾及时、规范地清运至指定地点，确保垃圾不积压、不外溢。

4.物资保障组：负责保洁工具、清洁剂、垃圾袋等物资的采购、储备、分发与管理。

二、保洁标准与作业计划

（一）保洁标准

1.地面清洁：无明显尘土、污渍、积水、痰迹、口香糖残渣，垃圾及时清理。

2.公共设施：座椅、扶手、指示牌、栏杆、垃圾桶等表面洁净，无污渍、无积尘。

3.卫生间：地面干净，便池洁净无污垢、无异味，洗手台台面整洁，镜面光亮，纸篓及时清空，洗手液、卫生纸等用品充足。

4.垃圾处理：垃圾桶（箱）内垃圾不超过三分之二，及时清运，桶身内外清洁，周边无散落垃圾。

5.特殊区域：舞台、VIP区域、媒体区等重点区域需达到更高清洁标准，确保一尘不染，随时待命保洁。

（二）作业计划

1.活动前准备阶段

*对活动场地进行全面、深度清洁，包括地面打磨/冲洗、玻璃幕墙/门窗擦拭、卫生间彻底消毒等。

*检查并补充所有保洁物资，确保工具完好，清洁剂等耗材充足。

*设置足够数量的垃圾桶，并合理分布，确保标识清晰。

*对保洁人员进行专项培训，明确岗位职责、作业标准、服务规范及应急预案。

2.活动期间保洁阶段

*日常巡回保洁：根据人流密度和区域重要性，划分保洁责任区，实行定人、定岗、定时巡回清扫。重点区域（如主通道、卫生间、餐饮区）增加巡回频次。

*定点值守保洁：在卫生间、重要出入口、垃圾集中收集点等关键位置安排专人值守，及时清理垃圾，维护清洁。

*动态垃圾清运：垃圾清运组根据垃圾产生量，及时将各区域垃圾桶内的垃圾转运至临时垃圾集中点，并最终清运出场。确保垃圾日产日清，不滞留。

*高峰时段强化：在活动入场、散场及中场休息等人流高峰前后，增派人手进行集中清扫和秩序维护。

3.活动后清理阶段

*活动结束后，立即开展全面的清扫保洁工作，清除所有垃圾、杂物。

*对场地进行恢复性清洁，确保达到活动前交付标准。

*回收可利用物资，清理废弃物料，做到“人走场清”。

*清点、回收保洁工具和剩余物资。

三、物资准备与管理

（一）物资清单

1.清洁工具：扫帚、拖把、尘推、抹布、水桶、玻璃刮、垃圾夹、吸尘器、高压水枪（如适用）等。

2.清洁用品：中性清洁剂、消毒水、洗手液、空气清新剂、除垢剂、垃圾袋（分类）等。

3.辅助设施：临时垃圾桶、移动厕所（如需要）、保洁人员标识服、对讲机等。

（二）物资管理

1.指定专人负责物资的采购、登记、发放、回收和盘点。

2.建立物资台账，确保账物相符。

3.物资存放于指定仓库，分类摆放，便于取用，并做好防潮、防火措施。

4.活动期间，根据实际消耗情况，及时补充物资，确保不影响正常保洁作业。

四、人员培训与安全保障

（一）人员培训

1.技能培训：熟悉各类清洁工具的使用方法，掌握不同材质表面的清洁技巧及清洁剂的安全使用知识。

2.服务规范：强调仪容仪表、文明用语、行为规范，做到主动服务、热情服务，避免与参会人员发生冲突。

3.安全培训：包括用电安全、消防安全、交通安全（如涉及车辆清运）、防滑防摔、化学品安全使用及自我防护意识。

4.应急演练：针对可能发生的突发保洁事件（如大面积呕吐物、饮料泼洒等）进行应急处理演练，提高快速反应能力。

（二）安全保障

1.为所有保洁人员配备必要的劳动防护用品（如手套、防滑鞋等）。

2.作业时注意自身安全，避免在危险区域（如临时电缆、湿滑地面）作业，必要时设置警示标识。

3.合理安排工作时间，避免疲劳作业。

4.购买相关的意外保险，保障保洁人员的合法