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人保保险业车险查勘定损人员岗位技能考试题-图文

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在车辆查勘过程中，以下哪项不是查勘人员应遵守的原则？()

A.确保查勘现场安全

B.保护现场原始状态

C.随意移动车辆部件

D.详细记录查勘情况

2.在车险理赔中，以下哪种情况不属于绝对免赔额的适用范围？()

A.被保险人故意制造事故

B.被保险人酒后驾车

C.车辆被盗后被找回

D.被保险人无证驾驶

3.在车辆损失险的定损中，以下哪种损失不属于直接损失？()

A.车辆碰撞造成的损坏

B.车辆被盗后的修理费用

C.车辆因自然灾害造成的损坏

D.车辆因维修保养而发生的磨损

4.在车辆查勘过程中，以下哪项不是查勘报告应当包含的内容？()

A.被保险人及车辆的基本信息

B.查勘现场的照片和视频

C.查勘人员的个人意见和判断

D.事故发生的时间地点

5.在车险理赔中，以下哪种情况不属于部分损失？()

A.车辆发生碰撞，部分车身受损

B.车辆被盗后被找回，车辆损坏

C.车辆因自然灾害受损，部分部件损坏

D.车辆被盗，全车损毁

6.在车辆查勘过程中，以下哪项不是查勘人员应具备的技能？()

A.熟悉车辆结构及常见故障

B.具备基本的摄影和录像技能

C.具备良好的沟通和协调能力

D.具备专业的医学知识

7.在车险理赔中，以下哪种情况不属于车损险的保险责任范围？()

A.车辆发生碰撞，造成损失

B.车辆被盗，全车损毁

C.车辆因自然灾害受损，部分部件损坏

D.车辆因保养不当，导致发动机损坏

8.在车辆查勘过程中，以下哪项不是查勘人员应遵循的程序？()

A.确认事故责任

B.保护现场

C.立即通知保险公司

D.等待保险公司人员到场

9.在车险理赔中，以下哪种情况不属于第三者责任险的保险责任范围？()

A.被保险车辆撞伤行人

B.被保险车辆撞坏他人车辆

C.被保险车辆因故障导致他人财产损失

D.被保险车辆因自然灾害导致他人财产损失

10.在车辆查勘过程中，以下哪项不是查勘人员应记录的内容？()

A.被保险人及车辆的基本信息

B.查勘现场的照片和视频

C.事故发生的时间地点

D.被保险人的个人意见和判断

二、多选题(共5题)

11.车险查勘定损人员在进行现场查勘时，以下哪些内容是必须记录的？()

A.事故现场的位置和周围环境

B.车辆损失情况

C.事故发生的具体时间

D.被保险人的联系方式

E.事故现场的温度和湿度

12.在车险理赔中，以下哪些损失属于车辆损失险的保险责任范围？()

A.车辆被盗后找回时的损坏

B.车辆因碰撞造成的损失

C.车辆因自然灾害造成的损失

D.车辆因维修保养不当造成的损坏

E.车辆因事故导致的三者责任损失

13.以下哪些行为可能导致车险查勘定损人员违反职业道德？()

A.在查勘过程中接受被保险人的小费

B.在查勘报告中对事故责任作出主观判断

C.向被保险人泄露其他客户的隐私信息

D.在查勘过程中故意隐瞒重要信息

E.为了提高效率而忽略查勘细节

14.在进行车辆查勘时，以下哪些情况可能影响查勘结果？()

A.查勘人员的经验不足

B.事故现场的安全状况

C.车辆损失的程度和范围

D.查勘人员与被保险人的关系

E.查勘现场的时间天气

15.以下哪些因素会影响车险理赔的效率？()

A.事故现场的证据收集是否充分

B.查勘报告的准确性

C.被保险人提交的材料是否齐全

D.保险公司内部处理流程的复杂度

E.被保险人与保险公司的沟通效率

三、填空题(共5题)

16.车险查勘定损人员在进行现场查勘时，应首先确认的是事故的______。

17.车辆损失险的保险责任范围通常包括______、______、______等造成的损失。

18.在车险理赔过程中，查勘定损人员应向被保险人详细说明______，以便被保险人了解理赔流程。

19.车险查勘定损人员在进行现场查勘时，应重点记录______、______、______等信息。

20.在处理车险理赔案件时，查勘定损人员应遵循的原则包括______、______、______等。

四、判断题(共5题)

21.车险查勘定损人员在现场查勘时，可以随意移动车辆部件以便观察。()

A.正确B.错误

22.车险理赔过程中，被保险人提供的资料不齐全时，查勘定损人员可以拒绝理赔。()

A.正确B.错误

23.车险查勘定损人员在