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2026年跨境电商培训公司课程研发成果验收管理制度

一、总则

（一）目的

为加强公司课程研发质量管控，规范跨境电商培训课程成果验收工作流程，确保课程内容贴合行业实际需求、教学效果达标，提升课程开发与实施水平，为培训业务开展提供可靠支撑，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司自主研发的各类跨境电商培训课程，包括平台运营、选品策略、物流管理、合规风控、营销推广等模块课程，以及与外部机构合作研发且由公司负责落地实施的跨境电商培训课程验收管理工作。

（三）基本原则

质量导向原则：以保障课程质量为核心，从课程目标、内容、教学方法、资源配置及实际效果等维度进行全面评估验收，确保课程满足培训需求。

客观公正原则：验收过程严格依据明确标准和流程开展，验收人员秉持中立立场，确保验收结果真实可靠、公平公正。

实用适配原则：聚焦跨境电商行业实操性特点，注重课程内容与实际业务的契合度，关注学员技能提升及知识应用能力，保证课程实用价值。

合规先进原则：课程内容需符合国家跨境电商相关法律法规、行业标准及平台规则，同时融入行业最新动态与技术趋势，保持内容先进性。

二、验收组织与职责

（一）验收小组组建

公司成立课程研发成果验收小组，成员由内部培训专家、跨境电商业务骨干、教研管理负责人及相关部门代表组成，人数根据课程复杂程度确定，最低不少于3人，确保验收专业性与全面性。

（二）验收小组职责

负责依据本制度制定具体课程的验收计划，明确验收时间、内容、方式及人员分工。

对课程研发部门提交的验收申请及相关资料进行审核，受理符合要求的验收申请。

按照验收标准开展实地验收工作，包括资料审查、课堂观摩、效果评估等环节。

汇总验收数据与意见，撰写验收报告，明确验收结论及改进建议。

跟踪课程研发部门对验收意见的整改落实情况，进行复查验证。

（三）课程研发部门职责

按照公司培训需求及行业标准完成课程研发，确保研发过程规范、成果完整。

整理课程研发相关文档与资源，在研发完成后提交验收申请及全套资料。

配合验收小组开展验收工作，如实汇报研发情况，解答验收过程中的疑问。

根据验收意见制定整改方案，在规定期限内完成整改并提交复查申请。

（四）相关部门职责

教研管理部门：负责验收工作的统筹协调，提供资源支持，将验收结果纳入课程管理体系。

业务咨询部门：从跨境电商实际业务视角参与验收，审核课程内容与行业需求的匹配度，提出专业意见。

合规部门：对课程涉及的法律法规、平台规则等内容进行合规性审核，确保无违规内容。

三、验收标准

（一）课程目标

目标需清晰具体，明确学员通过学习应掌握的跨境电商知识要点、实操技能及职业素养，符合SMART原则。

目标需与跨境电商行业岗位需求、企业培训定位紧密结合，具备针对性，能够满足不同层级学员（如新手入门、进阶提升、精英进阶）的学习需求。

（二）课程内容

准确性：内容符合跨境电商相关法律法规、主流平台（如亚马逊、速卖通等）运营规则及行业标准，数据、案例、操作流程等信息真实准确，无误导性内容。

完整性：涵盖课程目标涉及的全部核心模块，结构逻辑清晰，重点（如选品技巧、Listing优化、跨境物流方案设计等）突出，难点讲解透彻。

实用性：紧密结合跨境电商实操场景，包含真实案例分析、实操步骤演示及问题解决方案，能够指导学员解决实际业务中的常见问题。

先进性：融入行业最新发展动态、技术工具（如数据分析工具、AI营销工具）及运营策略，体现前瞻性，避免内容滞后。

（三）教学方法

多样性：结合课程内容特点，综合运用讲授法、案例分析法、小组讨论法、实操演练法、模拟运营法等多种教学方法，激发学员参与积极性。

适配性：教学方法符合成人学习特点及跨境电商实操性需求，理论讲解与实操训练比例合理，确保学员能够学以致用。

互动性：设计合理的师生互动、学员互评环节，通过实操任务布置、问题答疑、案例研讨等形式提升学员参与度。

（四）教学资源

教材与课件：教材编写规范，内容详实且通俗易懂；课件制作精良，图文并茂，能够清晰展示教学内容，重点内容标识明确，适配线上线下教学场景。

实操资源：提供课程所需的实操工具说明、模拟账号（如适用）、案例素材包、模板文件（如报关单模板、Listing模板等），方便学员实践练习。

辅助资料：配备相关参考资料清单，包括行业报告、平台官方指南、法律法规汇编等，满足学员拓展学习需求。

（五）教学效果

学员反馈：通过问卷调查收集学员意见，课程整体满意度需达到规定标准，核心维度（内容实用性、讲师水平、收获感）评分不低于4分（5分制）。

知识掌握：通过理论测试、案例分析等方式考核，学员及格率需达到规定比例，核心知识点掌握率不低于80%。

技能达标：通过实操考核（如模拟Listing创建、物流方案设计、广告投放设置等）评估，学员实操任务完成合格