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云南保安考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务主要依据（）开展。

A.个人意愿B.法律法规C.客户要求

答案：B

2.保安人员着装时不得（）。

A.戴帽子B.挽袖子C.系腰带

答案：B

3.保安守护主要通过（）等形式，保护客户安全。

A.巡逻B.门卫C.查身份证

答案：B

4.遇到火灾，首先应（）。

A.灭火B.报警C.逃跑

答案：B

5.保安人员在执勤中发现违法犯罪行为应（）。

A.视而不见B.立即制止C.事后报告

答案：B

6.保安巡逻的主要目的是（）。

A.锻炼身体B.发现和排除安全隐患C.聊天

答案：B

7.保安服务公司设立需经（）审批。

A.公安机关B.工商局C.税务局

答案：A

8.保安人员执行任务时应携带（）。

A.武器B.相关证件C.手机

答案：B

9.处理纠纷时，保安人员应（）。

A.偏袒一方B.公正公平C.随意处理

答案：B

10.保安人员职业道德不包括（）。

A.诚实守信B.贪污受贿C.团结协作

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的主要形式有（）

A.守护B.巡逻C.押运D.随身护卫

答案：ABCD

2.保安人员应具备的素质有（）

A.政治素质B.业务素质C.身体素质D.心理素质

答案：ABCD

3.保安守护工作包括（）

A.出入口守卫B.目标部位守护C.人群控制D.安全检查

答案：AB

4.巡逻中发现可疑人员，保安应（）

A.询问B.观察C.报告D.直接抓捕

答案：ABC

5.保安人员的职责包括（）

A.维护客户单位秩序B.预防违法犯罪C.协助公安机关工作D.参与经营活动

答案：ABC

6.保安服务的基本原则有（）

A.合法原则B.安全原则C.专业原则D.文明原则

答案：ABCD

7.保安押运的物品包括（）

A.现金B.贵重物品C.危险物品D.普通货物

答案：ABC

8.保安人员在工作中应遵守的纪律有（）

A.遵守国家法律法规B.保守客户机密C.不得擅自离岗D.可以收受贿赂

答案：ABC

9.常见的安全防范设施有（）

A.监控设备B.报警装置C.门禁系统D.消防器材

答案：ABCD

10.保安在处理突发事件时应做到（）

A.冷静应对B.及时报告C.按预案处理D.自行撤离

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保安人员可以随意搜查他人身体。（×）

2.保安服务只能由保安服务公司提供。（×）

3.保安巡逻时不需要携带任何装备。（×）

4.遇到紧急情况，保安人员可先处理再报告。（√）

5.保安人员在工作中可以与客户发生争吵。（×）

6.保安守护工作只需要注意出入口。（×）

7.保安押运途中可以随意停车。（×）

8.保安人员应具备良好的沟通能力。（√）

9.保安服务不需要遵循任何规范。（×）

10.保安人员可以在执勤岗位上吸烟。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安人员的职业道德要求。

答案：诚实守信、爱岗敬业、团结协作、文明服务、廉洁奉公、遵守法律法规，保守客户机密，维护客户安全与秩序。

2.保安守护出入口时的主要任务是什么？

答案：检查出入人员、车辆及物品，验证身份，阻止无关人员、车辆进入，维护出入口秩序，保障守护区域安全。

3.保安巡逻的方式有哪些？

答案：徒步巡逻、自行车巡逻、机动车巡逻等。徒步巡逻灵活细致，自行车巡逻适用于一定范围，机动车巡逻速度快、覆盖广。

4.简述火灾发生时保安人员的应急处理步骤。

答案：立即报警，启动消防设施；组织人员疏散，引导至安全区域；利用附近消防器材灭火，配合消防部门工作，提供现场信息。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升保安服务质量？

答案：加强培训，提升业务和职业道德素质；完善管理和考核制度，规范工作流程；强化沟通，了解客户需求；配备先进设备，提高工作效率与应对能力。

2.当遇到客户不配合保安工作时应如何处理？

答案：保持冷静礼貌，耐心解释工作目的与要求；倾听客户诉求，争取理解；若仍不配合，及时报告上级，按规定处理，避免冲突升级，维护好秩序。