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营销事业部职责

部门岗位架构图

企划宣传处（主管1人）营销事业部经理（1人）

企划宣传处（主管1人）

营销事业部经理（1人）

产品研发处

产品研发处

（主管1人）

客户服务（1人）课程套餐和游学方案研发（2人）公开课、演出宣传策划（职员3人）招生宣传策划（职员3人）

客户服务（1人）

课程套餐和游学方案研发（2人）

公开课、演出宣传策划（职员3人）

招生宣传策划（职员3人）

1、部门名称：营销事业部

2、上级部门/汇报对象：公司总经理

3、部门最高负责人：事业部总经理

4、部门编制：12人

二、营销事业部职责

依据公司的总体经营方针和经营目标，进行相关的市场调研分析工作，制订切实可行的销售策略与工作计划。

严格执照公司的所有流程及规章制度，对于突发事件及特殊情况，制订相应的流程及应变措施，完善本部门的管理体制。

完成市场拓展及客户开发的相应工作。

完成公司重大活动的组织与参与工作。

完成客户的培训制定及其它相应工作，做好信息反馈及整理、总结、沟通与汇报工作。

及时了解和处理客户的各项培训数据，并对客户经营给予指导和监控。

定期与客户核对应收培训费，并将相关信息反馈给财务部。

根据市场竞争及销售走趋，提出产品开发建议及市场预测分析，提供给产品研发部门。

积极处理客户的各项投诉，做好记录工作，找出问题根源，制定相应政策，完成各项服务计划。

以市场为主导，建立适于市场的营销运作机制与动态市场管理体系，以提高市场的竞争力。

做好本部门的档案管理。

三、岗位说明书

岗位定义

职务

经理

所属部门

营销事业部

直接上司

公司总经理

直接下属

企划宣传处、产品研发处

岗位描述

贯彻公司市场营销政策，全面领导事业部的日常营销管理工作，实现年度总体计划及特别指定产品的销售目标，并使销售费用最少化。发展建立健全客户关系及稳定、高质量的营销体系。

岗位职责

1、依据公司的总体经营方针和经营目标，制定切实可行的销售策略与工作目档并实施完成。

2、制定本部的组织架构，完善部门的管理制度及考核标准，做好激励体制的执行工作，提高员工的主动性和积极性。

3、依据公司总体发展目标，进行市场拓展和客户开发工作，完善市场调研、营销、客服工作，制定相应的实施与管理计划，对方案的执行进行监控与管理。

4、负责协调公司各部门之间的工作衔接，使之顺畅、高效率运作。

5、定期汇总市场营销情况与业务发展状况，做好统计分析，提出相关合理化建议。

6、协助上司制订与完善本部门各项规章制度并执行到位。

7、负责部属员工的培训、考核、评估、督导。

8、完成上司交办的其它工作。

工作权限

销售政策、销售计划的审核权和批准权。

直接下级的选择权、使用权、工作分配权、调配权、考核权、奖励及淘汰建议权。

重大事件的知情权。

接受直接上级的特别授权。

常规性工作内容

每周一16:00参加主管级以上人员周例会。

每月5号前提交本部门上月工作总结与本月工作计划。

每年7月15日前和1月15日前分别组织一次半年度和全年的员工考核工作

岗位定义

职务

企划宣传处总监

所属部门

营销事业部

直接上司

营销事业部经理

直接下属

下设企划宣传各岗位

岗位描述

根据市场实际情况制定切实可行的招生宣传策划案并督导执行。按照招生宣传情况制定并执行公开课（优化公开课课程，提高老师试讲效果）。组织各项培训汇报演出，扩大宣传力度。

岗位职责

在营销事业部经理的领导下，参与宣传策划工作计划的拟定与实施。

负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。?

制定年度招生方案和计划，监督工作人员执行到位。

制定季度公开课的召开时间、课程、教师等相关工作的落实执行。

制定年度、季度培训中心的各种演出计划，包括时间、地点、形式、剧情、人员等。

工作权限

1、各项活动的督导执行。

2、接受直接上级的特别授权。

3、管辖范围内违反管理制度行为的制止权、纠正权、上报权。