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包头市昆都仑区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.昆都仑区网格员日常巡查时，发现某居民楼外墙瓷砖脱落，正确的处理流程是（）

A.拍照记录后直接联系施工队维修

B.立即在现场设置警示标识，上报社区及物业，跟踪处理进度

C.通知业主自行处理

D.记录后等待月度安全检查时统一上报

答案：B

2.根据《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》，网格员采集居民信息时，应遵循的原则是（）

A.全面采集、随意使用

B.按需采集、保护隐私

C.强制采集、共享所有

D.选择性采集、公开公示

答案：B

3.昆都仑区某社区存在流浪犬聚集问题，网格员应首先联系（）

A.市场监督管理局

B.城市管理综合执法局

C.卫生健康委员会

D.民政局

答案：B

4.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确做法是（）

A.要求租户立即离开社区

B.告知其3日内到社区补登，逾期上报派出所

C.直接将信息标记为“异常”后关闭系统

D.记录后不再跟进

答案：B

5.社区内老年人反映小区健身器材损坏，网格员处理步骤正确的是（）

①现场核查损坏情况②联系文体局或物业公司③在居民群反馈进展④记录台账

A.①②③④

B.①④②③

C.④①②③

D.②①④③

答案：B

6.下列不属于网格员职责范围的是（）

A.协助开展人口普查

B.调解邻里噪音纠纷

C.参与社区垃圾分类督导

D.审批居民低保申请

答案：D

7.昆都仑区某社区计划开展“重阳节敬老活动”，网格员负责前期筹备，需重点确认的信息不包括（）

A.参与老人的健康状况及饮食禁忌

B.活动场地的消防设施是否齐全

C.社区志愿者的服务时长统计

D.活动物资的采购及运输安排

答案：C

8.网格员在巡查中发现楼道堆物，正确的处理方式是（）

A.直接清理堆物

B.张贴限期清理通知，3日后复查

C.拍照后上报消防部门强制清理

D.联系堆物业主，说明安全隐患并协助清理

答案：D

9.社区居民咨询“内蒙古自治区高龄津贴”申请条件，网格员应准确回答（）

A.60周岁以上户籍老人均可申请

B.70周岁以上低保家庭老人

C.80周岁以上具有本地户籍的老年人

D.90周岁以上无固定收入老人

答案：C

10.网格员在处理居民投诉“小区快递柜超时收费”问题时，首先应（）

A.联合业主到快递柜公司抗议

B.查看快递柜入驻时与物业签订的协议

C.建议居民联系12315投诉

D.在业主群呼吁抵制使用快递柜

答案：B

11.昆都仑区某老旧小区改造过程中，部分居民因停车位分配问题发生争执，网格员的核心调解原则是（）

A.支持先到先得

B.依据房产证面积分配

C.公平公开，兼顾历史使用情况

D.由社区工作人员直接指定

答案：C

12.网格员需定期更新《社区特殊群体台账》，下列不属于特殊群体的是（）

A.独居老人（75岁）

B.失业青年（28岁，有劳动能力）

C.残疾人（肢体二级残疾）

D.单亲家庭儿童（10岁）

答案：B

13.社区开展“反诈宣传”活动，网格员制作宣传材料时，应重点包含（）

A.最新网络诈骗案例及防范口诀

B.社区民警个人联系方式

C.居民财产状况统计表格

D.其他社区发案率对比数据

答案：A

14.网格员发现某商铺未按规定设置垃圾分类容器，正确处理流程是（）

①告知商铺负责人相关规定②下达整改通知书③复查整改情况④上报城管部门

A.①②③④

B.①③②④

C.②①③④

D.①④②③

答案：A

15.某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格员到达现场后首先应（）

A.立即冲上去强行拉离

B.联系消防、公安、120到场

C.劝说居民冷静，了解具体诉求

D.在楼下设置缓冲垫

答案：C

16.昆都仑区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）

A.共用设施维修进度

B.物业费收缴率统计

C.消防通道堵塞问题

D.绿化养护区域划分

答案：B

17.网格员录入“智慧社区”系统时，发现某户信息与实际不符，正确操作是（）

A.直接修改系统数据

B.联系户主核实后，通过社区审核流程修正

C.忽略差异，按系统原有数据上报

D.记录差异后删除该户信息

答案：B

18.社区组织“亲子读书会”，网格员负责招募参与者，应优先考虑（）

A.户籍在本社区的家庭

B.有阅读习惯的高学历家庭

C.本网格内0-12岁儿童家庭

D.缴纳过社区活动费用的家庭

答案：C

19.某租户反映房东不退押金，网格员调解时应（）

A.要求房东必须退还

B.查看租赁合同约定，协调双方按合同执行

C.告知租户去