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本溪市平山区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.本溪市平山区网格管理中，基础网格划分的主要依据是（）。

A.社区户籍人口数量

B.居住集中区域和服务半径

C.社区工作人员数量

D.辖区企业规模

答案：B

2.网格职员在日常巡查中发现楼道内堆积易燃杂物，正确的处理流程是（）。

A.直接清理并拍照记录

B.联系物业或社区负责人，督促限期整改

C.通知消防部门立即执法

D.记录后上报街道，等待上级处理

答案：B

3.以下不属于网格职员信息采集重点内容的是（）。

A.居民家庭人口结构

B.房屋产权归属

C.特殊群体（如独居老人、残疾人）需求

D.社区公共设施运行状态

答案：B

4.某网格内一位独居老人突发疾病，网格职员应首先（）。

A.联系其家属

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.上报社区卫生服务中心

答案：B

5.网格矛盾调解中，“三调联动”机制指的是（）。

A.人民调解、行政调解、司法调解

B.社区调解、街道调解、法院调解

C.个人调解、家庭调解、邻里调解

D.口头调解、书面调解、现场调解

答案：A

6.平山区推行的“网格+N”服务模式中，“N”不包括（）。

A.志愿者团队

B.辖区企业

C.快递站点

D.社区卫生服务站

答案：C

7.网格职员在录入居民信息时，发现某户居民信息与公安系统登记不一致，正确做法是（）。

A.以网格采集信息为准

B.忽略差异，按首次登记信息录入

C.核实居民实际情况，标注差异原因并上报

D.要求居民自行到派出所修改

答案：C

8.社区开展垃圾分类宣传，网格职员的核心任务是（）。

A.设计宣传海报

B.入户讲解分类标准，指导投放

C.监督垃圾清运车作业

D.统计社区垃圾桶数量

答案：B

9.网格内某商铺占道经营，影响居民通行，网格职员应（）。

A.直接扣押经营物品

B.联系城管部门到场处理

C.与商铺老板争吵要求整改

D.记录后不再跟进

答案：B

10.网格安全巡查的重点不包括（）。

A.电梯运行标识是否齐全

B.消防通道是否畅通

C.居民家养宠物数量

D.外墙瓷砖是否脱落

答案：C

11.网格职员需定期更新的动态信息是（）。

A.居民身份证号码

B.房屋建筑面积

C.租户入住/退房情况

D.房产证办理时间

答案：C

12.处理居民投诉时，正确的沟通原则是（）。

A.先辩解责任，再解决问题

B.认真倾听，记录诉求，及时反馈

C.承诺超出职权范围的事项

D.避免与投诉人直接接触

答案：B

13.平山区网格管理要求“三必到、四必访”中，“四必访”不包括（）。

A.困难家庭必访

B.矛盾纠纷户必访

C.新入住居民必访

D.党员家庭必访

答案：D

14.网格内某工地夜间施工扰民，居民多次反映未果，网格职员应（）。

A.组织居民到工地抗议

B.联系环保部门核查施工许可及噪音分贝

C.告知居民自行起诉

D.记录后上报街道，等待处理

答案：B

15.网格职员在建立居民档案时，应遵循的首要原则是（）。

A.信息全面，越多越好

B.保护隐私，仅限工作使用

C.纸质档案为主，电子档案为辅

D.定期向社会公开

答案：B

16.社区组织老年人健康讲座，网格职员的职责是（）。

A.主讲健康知识

B.通知目标人群，维持现场秩序

C.收取讲座费用

D.评估讲座效果并撰写报告

答案：B

17.网格内发现流浪动物，正确处理方式是（）。

A.自行收养

B.联系动物保护协会或城管部门

C.驱赶至其他网格

D.放任不管

答案：B

18.网格职员参与社区应急演练时，核心任务是（）。

A.设计演练方案

B.引导居民熟悉逃生路线，掌握应急技能

C.记录演练人数

D.评估演练器材质量

答案：B

19.某居民反映楼下商铺油烟扰民，网格职员应首先（）。

A.查看商铺是否安装油烟净化设备

B.要求商铺停业整顿

C.联系市场监管部门

D.组织居民联名上访

答案：A

20.网格管理中“闭环管理”的关键环节是（）。

A.