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校园自助洗衣吧营销计划书

前言

伴随时代变迁、生活节奏加紧，24小时经营免人操作自动化商店应运而生，从现在各式自动贩卖机、自助邮局、银行自动柜员机等推出，我们能够感觉到自动化商店时代已来临了。

在西方发达国家，自助洗衣店就像快餐店一样普及。到洗衣店去洗衣这种行为已经成为大家日常生活不可缺乏一部分，形成了她们习惯依靠于服务特有文化，并在全世界逐步地推广和流行。

我们小组现就在重庆工商大学创办自助洗衣店进行具体计划。洗衣店拟创办在学校学生宿舍楼周围，关键服务对象是重庆工商大学学生。为了使洗衣店顺利开业，我们小组事先对重庆工商大学洗衣市场进行了市场调研，并特制订一份营销计划书。

一、环境分析

现主校区校园内已经有数家洗衣店，其中包含干洗店和自助洗衣店。不过有市场还是没有覆盖到，而且现在洗衣店在服务上存在很大缺点。

因为在学校有衣物在寝室不方便清洗，如大件衣物、被套，加上重庆地域阴雨天气较多，衣物不轻易晾干，增加了同学们对自助洗衣需要。

我们针对现在学校已经有几家洗衣店优劣势进行简单分析能够看到。有洗衣店能够对衣物进行简单缝补和修改工作，生意很好，但收费比较高，衣物洗涤时间长；有洗衣店离学生宿舍较远，大多数学生不愿意跑很远去洗衣服；有洗衣店即使收费较低，不过衣物洗涤工作便比较粗糙。还有最关键两点，学校洗衣店没有提供收送衣物和干衣服务。

二、SWOT分析

优势（strength）

(1)消费者市场巨大，且集中。

(2)现在几家洗衣店在经营上全部存在部分问题，我们能够填补她们不足，吸引更多用户。我们提供服务包含干衣、收送衣物、对衣物进行简单缝补和修改等。

(3)收费合理，技术优异，服务周到。

(4)老板是在校学生，在情感上更易于和学生用户沟通。

劣势（weakness）

(1)经营之初应需要一段时间来打响自己招牌和令用户满意服务。

(2)开业之初极难有固定客源。

机会（opportunity）

(1)重庆阴雨天气较多、冬季较冷，大家愈加愿意拿衣服去干洗店干洗。

(2)另外几家店在不一样程度上存在不足之处。

威胁（threat）

(1)夏秋是洗衣淡季，生意较惨淡。

三、STP计划

（一）市场细分（segment）

本店提供关键服务为干洗，熨烫，被套和床单洗涤及衣物缝补及小地方修改。

（二）目标市场（target）

目标市场关键为重庆工商大学在校学生。

（三）市场定位（position）

关键为用户提供优质洗涤服务，令用户满意并拥有一定量客源，为此提供愈加优惠而优质服务。

四、营销目标

（一）十二个月目标

在重庆工商大学内著名度较高，有60%以上学生知道学校有我们这个洗衣店

用户不满意率控制在5%以下

年净利润达成2万

（二）三年目标

在重庆市主城区内关键高校全部有我们洗衣连锁店，洗衣连锁店数量在8家以上

在重庆高校内已含有一定著名度，且口碑很好

总年近利润达成30万

五、企业业务单元建立和调整

（一）早期

1.利用GIS软件操作系统在我校区区域找出最优地理位置，和学校商议租赁店铺，面积足够大小，依据市场大小来准备干洗人员几名，购置设备。

2.和学校一卡通合作，能够凭借校园卡打折，以此来占领市场。

3.职员工资实施底薪+分成制

4.现在市场上通常洗衣服全部是三天取衣服，我们目标是两天之内能够取衣服，缩短时间来吸引消费者

5.利用多种学校里面关系网，能够和学生会联合，能够给贫困生提供勤工助学机会。

6.在校园里面发贴！

（二）后期

进入社会发展市场，开始加盟商，连锁店！

（三）调整

时刻关注市场改变，同行有什么改变，我们就会采取针对性策略！

六、确定市场营销策略组合（11P）

1、产品(Product)质量：洁净，整齐包装：统一用塑料包装；

2、价格(Price)：适宜定价，在产品不一样生命周期内制订对应价格；凭借学生证一卡通打折。

3、促销(Promotion)：好广告；因为我们是学生能够利用自己学校里面关系网，学生会，能够发邮件，能够在校园BBS上发贴，能够在校园里面发单页。

4、分销(Place)建立适宜销售渠道；以我校为基地，作为连锁店起点，向全市，全国各大高校推广，同时向社会推广，只要我们品牌能够存活三年，我们就能够在未来潜在市场享受很高美誉度，成为干洗界大亨!

5、政府权力(Power)依靠两个国家政府之间谈判，打开别外一个国家市场大门，依靠政府人脉，打通各方面关系，在中国所谓官商即是暗含此理；现在是一个模式实践，现在能够和学校行政机构合作。借政策和学校对就业创业重视，让学校政府给我们更多支持和优惠。

6、公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体力量，树立对企业有利形象报道，消除或减缓对企业不利形象报道；能够利用校园广播自己消息，做好自己产品质量，在消费者心中树立好形象，让自己有愈加好口