2025年房地产经纪人在线签约平台操作规范与SOP（标准作业程序）专题试卷及解析.pdf

2025年房地产经纪人在线签约平台操作规范与SOP（标准作业程序）专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人在线签约平台操作规范与SOP（标准

作业程序）专题试卷及解析

2025年房地产经纪人在线签约平台操作规范与SOP（标准作业程序）专题试卷及

解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在使用在线签约平台时，首次登录系统后应优先完成哪项操作？

A、修改登录密码

B、录入房源信息

C、进行实名认证

D、查看平台公告

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据平台SOP要求，实名认证是经纪人使用平台所有功能

的前提，必须优先完成。A选项虽然重要，但可在认证后操作；B选项需要认证通过后

才能进行；D选项属于常规操作，优先级低于认证。知识点：平台账户初始化流程。易

错点：经纪人可能急于使用功能而忽略认证步骤。

2、在线签约平台中，买卖合同电子签章的法律效力依据是？

A、《房地产经纪管理办法》

B、《中华人民共和国电子签名法》

C、《商品房销售管理办法》

D、《民法典》合同编

【答案】B

【解析】正确答案是B。《电子签名法》明确规定了可靠电子签章与手写签名具有同

等法律效力。A、C选项是行业管理规范，不涉及电子签章效力；D选项虽然涉及合同

效力，但电子签章的专门依据是《电子签名法》。知识点：电子签章法律基础。易错点：

混淆一般合同法与电子签名专门法。

3、经纪人通过平台发起签约流程时，系统自动校验的核心信息不包括？

A、买受人征信记录

B、房源产权状态

C、经纪人执业资格

D、合同关键条款完整性

【答案】A

【解析】正确答案是A。征信记录属于金融机构审核范围，平台不自动校验。B、C、

D都是平台风控的必检项。知识点：平台风控机制。易错点：误以为平台会审核所有交

易相关方信息。

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4、在线签约平台中，合同修改权限的正确描述是？

A、任何一方均可随时修改

B、需双方协商一致后重新发起

C、经纪人单方即可修改

D、系统自动匹配最优条款

【答案】B

【解析】正确答案是B。合同修改必须遵循合同法平等自愿原则，需双方确认。A选

项违反契约精神；C选项侵害客户权益；D选项不符合个性化交易需求。知识点：合同

变更流程。易错点：忽视合同修改的法定程序。

5、平台生成的电子合同归档保存期限最低要求是？

A、1年

B、3年

C、5年

D、永久保存

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据《电子档案管理办法》及行业规范，房地产交易合同最

低保存5年。A、B选项期限不足；D选项虽可永久保存，但非强制要求。知识点：电

子档案管理规范。易错点：混淆一般文件与重要合同的保存期限。

6、经纪人操作平台时，遇到系统故障应采取的首要措施是？

A、立即联系客户解释

B、截图记录并报技术支持

C、尝试重启设备

D、改用纸质合同

【答案】B

【解析】正确答案是B。SOP要求优先通过官方渠道报障并留存证据。A选项需在

报障后进行；C选项可作为辅助措施；D选项是最后手段。知识点：异常处理流程。易

错点：跳过报障直接采取替代方案。

7、在线签约平台中，资金监管账户的绑定主体必须是？

A、房地产经纪机构

B、买受人

C、出卖人

D、银行监管账户

【答案】D

【解析】正确答案是D。资金监管必须通过银行专用账户进行，确保资金安全。A、

B、C选项均不能作为监管主体。知识点：交易资金监管制度。易错点：混淆监管账户

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与普通账户的区别。

8、平台推送的签约提醒短信，其法律性质属于？

A、要约邀请

B、要约

C、承诺

D、通知

【答案】D

【解析】正确答案是D。系统