包头市达尔罕茂明安联合旗2025年网格员面试题库及答案.docxVIP

包头市达尔罕茂明安联合旗2025年网格员面试题库及答案

一、基础认知类题目

1.请结合达尔罕茂明安联合旗（以下简称“达茂旗”）实际，谈谈网格员的主要职责。

参考答案：达茂旗作为以蒙古族为主体、多民族聚居的边境牧业旗，地广人稀、农牧区与城镇社区并存，网格员需承担“五大核心职责”：一是信息采集员，动态更新网格内人口、房屋、牲畜、企业等基础数据，尤其关注牧民转场、草场承包、边境沿线居住人员变动等特殊情况；二是矛盾调解员，针对草场边界、邻里纠纷、家庭矛盾等易发问题，依托“草原110”“马背调解队”等本土机制，主动排查化解；三是政策宣传员，用蒙汉双语解读草原生态保护、乡村振兴补贴、医保社保等牧民关切政策，结合那达慕、祭敖包等民俗活动扩大宣传覆盖面；四是民生服务员，帮办代办公证、户籍、补贴申请等事项，重点服务独居老人、留守儿童、困难家庭，协调对接苏木（乡）、嘎查（村）资源；五是安全巡查员，定期检查牧户用火用电、燃煤取暖、棚圈安全，协助排查非法采矿、草原火灾、野生动物袭人等风险，守护边境安全与生产生活秩序。

2.达茂旗部分牧区居住分散，网格划分需兼顾“地域相邻”与“服务便利”，你认为划分网格时应重点考虑哪些因素？

参考答案：需综合考虑四方面因素：一是人口密度，对10户以下的散居牧户可合并网格，避免“一格一人”但覆盖过广；二是地理特征，以草场边界、道路干线、河流等自然标识为界，减少跨区域管理难度；三是服务需求，将养殖合作社、旅游点、边境哨卡等重点区域单独划格，匹配熟悉产业或政策的网格员；四是民族习惯，尊重蒙古族牧民转场居住规律，按“夏季牧场-冬季营地”动态调整网格范围，确保服务“跟人走、随牧动”。

二、情景模拟类题目

3.你在日常巡查中，发现巴音花镇某嘎查两户牧民因草场围栏倒塌引发争执，双方情绪激动，其中一方已联系亲属准备“帮忙”，你会如何处理？

参考答案：分四步处理：第一步，快速介入控制现场，亮明身份隔开双方，用蒙语安抚情绪：“阿爸、额吉，咱们都是一个嘎查的亲戚，先消消气，有问题慢慢说，我帮大家解决。”同时联系嘎查书记、草原监理站人员到场协助；第二步，调查核实，查看草场承包合同、围栏原始位置，走访周边牧民确认围栏倒塌原因（如自然灾害、人为损坏）；第三步，调解协商，若属自然损坏，建议共同出资修复并明确分界；若属一方过失，引导过错方道歉并承担维修费用；第四步，跟进回访，3日内复查围栏修复情况，1周内走访双方确认矛盾化解，避免“小事拖大”。

4.你负责的网格内有位78岁的蒙古族独居老人，子女在包头市区工作，老人不愿离开牧区，近期你发现他常忘记关炉具，家里堆放大量干草，存在火灾隐患，你会怎么做？

参考答案：采取“三步工作法”：一是立即消除隐患，现场协助老人将干草转移至离房屋5米外的通风处，检查炉具接口密封性，用蒙语告知：“爷爷，炉具没关容易煤气中毒，干草堆太近着火了可危险，咱们先把这些搬到外面，我帮您联系修炉具的师傅。”二是建立长效关怀，联系嘎查卫生所每月上门检查老人身体，协调子女安装智能烟感报警器（子女承担部分费用，网格争取民政补贴），自己每周固定2天（如转场日、集市日）带生活用品上门陪伴；三是联动资源，向苏木民政办申请“独居老人关爱计划”，将老人纳入旗里“银龄互助”项目，联系同嘎查的退休党员定期帮忙采购、打扫，形成“网格+家庭+社会”的守护网。

三、综合分析类题目

5.达茂旗正在推进“智慧网格”建设，计划为网格员配备移动终端，但部分牧民（尤其是老年牧民）习惯“上门找干部”，对手机上报问题有顾虑，你认为应如何平衡“数字化”与“人性化”服务？

参考答案：需从三方面发力：一是“数字工具做支撑，线下服务不缺位”，网格员既要熟练使用移动终端录入信息、上报事件，也要保持每周至少3天入户走访，尤其对60岁以上牧民，优先通过当面沟通收集需求；二是“教用结合解顾虑”，在嘎查活动室开设“手机小课堂”，用蒙汉双语演示如何通过微信小程序上报牛羊生病、房屋漏雨等问题，现场帮牧民添加网格员工号，承诺“线上接单1小时响应，线下解决不过夜”；三是“典型案例树信心”，选取1-2户积极使用数字化服务的牧民，宣传其通过手机上报草场鼠害后，网格联动草原站24小时投放饵料的成功案例，让牧民看到“数字工具更快、更管用”，逐步形成“线上+线下”双轨服务模式。

6.达茂旗是自治区民族团结进步示范旗，网格员在日常工作中应如何发挥“民族团结纽带”作用？

参考答案：重点做好三件事：一是“语言通心”，主动学习常用蒙语（如问候语、家庭称谓、牧业术语），在入户时用“赛白努（你好）”“阿木日赛很（谢谢）”拉近距离，让牧民感受到尊重；二是“文化融心”，参与嘎查“那达慕”“祭火节”等民俗活动，协助组织蒙汉双语政策宣讲、牧民文艺队联合演出，促进