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本溪市南芬区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先采取的措施是：

A.立即联系物业维修

B.在隐患区域设置警示标识

C.拍照上传网格化管理平台

D.通知社区民警到场

答案：B（解析：安全隐患处理需遵循“先防护后上报”原则，设置警示标识可避免二次伤害）

2.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员的主要工作任务不包括：

A.采集基础信息

B.参与社区选举

C.调解矛盾纠纷

D.宣传政策法规

答案：B（解析：社区选举由社区居委会组织，网格员主要承担信息采集、服务等事务性工作）

3.某网格内有独居老人张奶奶（78岁），网格员应重点关注的服务内容是：

A.协助办理公交老年卡

B.每月至少2次上门探访

C.帮助联系家政清洁

D.参与社区文艺活动

答案：B（解析：独居老人重点需关注人身安全，定期探访是基础保障措施）

4.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是：

A.直接告知房东清退租户

B.记录信息并提醒租户及时办理

C.联系派出所强制办理

D.在系统中标记为“异常”

答案：B（解析：网格员无执法权，应履行告知义务并协助办理）

5.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员的核心职责是：

A.设计宣传海报

B.组织文艺演出

C.入户讲解分类标准

D.统计参与人数

答案：C（解析：网格员需直接面向居民开展面对面宣传，确保政策落地）

6.某网格内商铺因噪音问题与居民发生纠纷，网格员调解时应优先：

A.要求商铺立即停业

B.组织双方现场协商

C.联系环保部门检测

D.建议居民起诉

答案：B（解析：基层矛盾调解应遵循“先协商后专业介入”原则）

7.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，正确的处理流程是：

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门报备

C.张贴整改通知并告知业主

D.拍照留存后上报社区

答案：C（解析：需履行告知义务，避免引发财产纠纷）

8.根据《本溪市社区网格化服务管理条例》，网格划分的基本依据是：

A.社区面积

B.人口数量

C.党员数量

D.商铺数量

答案：B（解析：条例规定以300-500户为基本单元划分网格）

9.网格员需要更新某小区住户信息，最可靠的信息来源是：

A.物业登记的业主信息

B.住户主动申报的信息

C.邻居提供的旁证信息

D.公安户籍系统数据

答案：B（解析：住户主动申报是最直接的核实方式，需与户籍数据交叉验证）

10.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先：

A.查看餐馆是否安装油烟净化设备

B.联系市场监管部门检查

C.组织居民与餐馆协商

D.上报环保部门处理

答案：A（解析：现场核查设备情况是调解的基础依据）

11.网格员在录入特殊群体信息时，需重点标注的内容不包括：

A.家庭成员联系方式

B.健康状况（如慢性病）

C.宗教信仰

D.服务需求（如助医、助餐）

答案：C（解析：宗教信仰不属于网格服务必要信息，需保护隐私）

12.社区计划开展“防诈骗”宣传，网格员最有效的宣传方式是：

A.在微信群转发反诈链接

B.组织老年人观看反诈视频

C.入户讲解典型案例并发放手册

D.在社区公告栏张贴海报

答案：C（解析：面对面讲解结合实物资料，针对老年人等易受骗群体效果最佳）

13.网格员发现某租户疑似从事传销活动，正确的处理方式是：

A.立即进入房间调查

B.收集证据后报警

C.告知房东终止租赁合同

D.在网格群内提醒居民

答案：B（解析：传销属违法活动，网格员应及时向公安机关提供线索）

14.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的重点是：

A.协调犬主赔偿医疗费用

B.联系疾控中心接种疫苗

C.组织居民讨论养犬管理办法

D.督促犬主办理养犬登记

答案：B（解析：优先保障受伤儿童健康权益，后续再处理赔偿和管理问题）

15.网格员在整理网格档案时，需长期保存的资料是：

A.临时活动通知

B.矛盾调解记录

C.月度巡查统计表

D.宣传活动照片

答案：B（解析：矛盾调解记录涉及居民权益，需永久归档备查）

16.某网格内部分居民因物业费涨价问题准备集体上访，网格员应首先：

A.劝阻居民不要上访

B.了解涨价的具体原因和依据

C.联系街道信访部门

D.组织居民召开座谈会

答案：B（解析：掌握事实依据是开展疏导工作的前提）

17.网格员使用“社区e通”APP时，发现系统故障无法上报事件，正确的处理是：

A.等待系统恢复后补报

B.电话联系社区值班人员登记

C.记录在纸质台账中

D.告知居民自行反映问题

答案：B