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保定市满城区2025年网格员面试题库及答案

一、网格员基础职责认知类题目

1.问题：请结合满城区城乡社区实际，阐述网格员在基层治理中的核心职能，并举例说明如何落实小事不出网格的工作目标。

答案：满城区作为保定近郊区域，城乡社区结构多元，既有城区的老旧小区（如惠阳社区、育才社区），也有半城镇化的城乡结合部（如南韩村镇部分区域），还有纯农村社区（如神星镇柿子沟周边村落）。网格员核心职能包括：①信息采集与动态维护：需定期更新人口、房屋、商户等基础信息，例如对满城镇兰园小区租户流动情况做到周巡查、月核对；②矛盾纠纷排查化解：重点关注邻里纠纷、物业矛盾、土地流转争议等，如2024年于家庄镇某村因灌溉用水引发的村民争执，网格员通过现场调解、协调水利部门划定用水时段，3日内妥善解决；③民生服务代办：针对老年人、残疾人等特殊群体，提供社保认证、医疗报销材料代收等服务，如为坨南乡留守老人定期代办高龄补贴申请；④安全隐患巡查：重点排查燃气管道（尤其是城内老旧小区）、消防通道（如大册营镇工业聚集区周边商铺）、地质灾害点（如刘家台乡山区路段）；⑤政策宣传解读：针对满城区草莓种植户集中的特点，及时传递农业补贴、冷链物流扶持等政策。落实小事不出网格需建立巡查-上报-处置-反馈闭环机制，例如发现某社区电动车飞线充电问题，网格员应立即拍照上传智慧网格平台，联系物业3小时内设置集中充电点，并在业主群公示处理结果，确保群众问题事事有回音。

2.问题：满城区正在推进多网融合基层治理模式（综治、城管、环保等网格整合），作为网格员，你认为应重点做好哪些衔接工作？

答案：多网融合关键在信息共享与职责协同。具体需做好三方面衔接：①信息平台对接：熟练使用满城区统一的智慧网格APP，确保人口、房屋、事件等数据与城管的数字城管系统、环保的生态监测平台实时互通。例如发现某企业（如大册营镇某板材厂）存在扬尘问题，需同步向环保网格推送监测数据；②事件分类处置：明确职责边界，如遇到占道经营（属城管网格）、邻里纠纷（属综治网格）、垃圾清运不及时（属环卫网格）等问题，按谁主管谁负责原则转办，同时做好跟踪。2024年满城镇某市场周边流动摊贩堵塞交通，网格员通过平台同步推送城管、交警网格，2小时内完成疏导；③协同巡查机制：参与由街道牵头的联合巡查，重点关注城乡结合部（如南韩村镇与城区交界地带）、重点项目周边（如满城区经济开发区）等易交叉区域。例如在草莓采摘季（每年12月-次年5月），针对神星镇、白龙乡采摘园周边的交通秩序、游客纠纷问题，需联合文旅、交警网格开展每日巡查，确保旅游旺季服务保障到位。

二、应急处置与风险防控类题目

3.问题：冬季取暖期，你在满城镇某老旧小区（无集中供暖，多为燃煤取暖）巡查时，发现某独居老人（78岁，听力障碍）家中门窗紧闭，门缝有煤气味，敲门无应答，你会如何处理？

答案：处理步骤如下：①立即报警：拨打110、120并联系社区民警，说明具体位置（如XX小区X栋X单元X室）、老人基本信息（姓名、子女联系方式）及现场情况；②现场警戒：在楼道设置警示标识，疏散周边居民，禁止使用明火或电器开关（老旧小区电路老化易引发火花）；③尝试进入：联系物业或开锁公司，若老人子女在场可由其确认后开锁（需全程录像）；④初步救助：开门后立即开窗通风，将老人转移至通风处，若无意识则进行心肺复苏（如掌握相关技能），等待医护人员；⑤后续跟进：24小时内回访老人健康状况，协调社区为其安装一氧化碳报警器（满城区2024年已为独居老人免费发放此类设备），联系子女签订监护协议，纳入重点巡查对象（每日上午9点、下午3点两次电话或上门查看）；⑥信息上报：通过智慧网格平台记录事件全过程，向街道平安办提交书面报告，建议在该小区开展冬季安全取暖专题宣传（可联合消防部门入户讲解）。

4.问题：满城区夏季多短时强降雨，你负责的网格包含山区村（如刘家台乡某村）和城区易涝点（如通济街与中山东路交叉口），若同时接到两地险情报告，你会如何统筹应对？

答案：需遵循生命安全优先、分级响应原则：①核实信息：首先通过电话或监控（城区易涝点若有智能监控）确认具体险情——山区村重点核实是否有山体滑坡、道路阻断、房屋进水；城区易涝点核实积水深度（是否超30cm影响通行）、是否有人员被困；②上报调度：立即向街道应急办报告，请求协调消防、交通、水利等部门支援。若山区村有人员被困（如某户房屋被淹），优先调度救援力量；③现场处置：若本人在城区，先前往易涝点设置警示标识（反光锥、警戒线），引导车辆绕行（联系交警部门封闭路段），帮助转移低洼处商铺货物（如烟酒行、水果店）；若山区村险情更重（如某路段塌方阻断逃生通道），则协调村支书组织受威胁群众（如靠山居住的5户12人）转移至村部临时安置点（需提前检查安置点物资：棉被、饮用水、药品）；④信息同步：通过