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大型商场安全巡查实施方案

一、总则

（一）目的与意义

为全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实保障商场内顾客、员工的人身财产安全，维护商场正常运营秩序，及时发现并消除各类安全隐患，特制定本实施方案。本方案旨在构建系统化、常态化、精细化的安全巡查机制，提升商场整体安全管理水平，为商场的持续健康发展提供坚实保障。

（二）指导思想

以国家相关法律法规为根本遵循，结合商场实际运营特点，坚持问题导向，强化责任落实，通过科学规范的巡查手段，全面排查安全风险点，堵塞管理漏洞，提升应急处置能力，确保商场安全管理工作落到实处、取得实效。

（三）适用范围

本方案适用于本商场（包括但不限于各楼层营业厅、仓库、办公区域、设备机房、消防控制中心、停车场、餐饮区、儿童游乐区等所有经营及管理区域）的日常安全巡查、专项安全检查及节假日等特殊时期的安全保障工作。商场内所有商户、员工及相关合作单位均须遵守本方案。

（四）基本原则

1.预防为主，防治结合：将安全巡查工作常态化、制度化，通过主动巡查及时发现潜在风险，防患于未然。

2.全面覆盖，突出重点：巡查范围应涵盖商场各个角落，同时针对高风险区域和关键环节进行重点检查。

3.责任到人，失职必究：明确各级人员在安全巡查中的职责，建立健全责任追究机制。

4.规范标准，注重实效：制定清晰的巡查标准和流程，确保巡查工作不走过场，发现问题及时有效处置。

5.持续改进，动态管理：定期评估巡查效果，根据实际情况和外部环境变化，对巡查方案进行修订和完善。

二、组织架构与职责分工

（一）组织架构

成立商场安全巡查工作领导小组，由商场主要负责人任组长，分管安全工作的副总经理任副组长，成员包括安保部、运营部、工程部、消防控制中心、商户管理部等相关部门负责人。领导小组下设安全巡查执行办公室，负责日常巡查的组织、协调、记录与整改跟踪，办公室设在安保部或指定的安全管理部门。

（二）职责分工

1.领导小组职责：审定安全巡查实施方案及相关制度；统筹协调重大安全问题的解决；定期听取巡查工作汇报，评估巡查效果；对重大隐患整改不力的单位或个人进行问责。

2.执行办公室职责：具体组织实施日常巡查、专项巡查工作；汇总、分析巡查数据，编制巡查报告；督促相关部门对发现的隐患进行整改；管理巡查档案资料；组织巡查人员的业务培训。

3.各部门及岗位职责：

*安保部/消防控制中心：重点负责消防设施器材、消防通道、应急照明、疏散指示标志、用火用电用气安全、监控系统、治安防范措施等方面的巡查。

*工程部：重点负责各类机电设备（电梯、空调、给排水、变配电系统等）的运行安全、维护保养情况，以及建筑结构安全、电气线路安全等方面的巡查。

*运营部/商户管理部：负责督促商户落实安全主体责任，对商户经营区域内的消防安全、用电安全、商品陈列规范、通道畅通等进行巡查；协助处理顾客安全相关的咨询与投诉。

*餐饮管理部门（若有）：重点负责餐饮商户的食品安全、燃气使用安全、油烟管道清洁等方面的巡查。

*各楼层管理人员/营业员：在日常工作中履行“一岗双责”，对本岗位及周边区域的安全隐患进行巡查和报告。

三、巡查内容与重点区域

（一）巡查内容

1.消防安全：

*消防设施器材：灭火器、消防栓、烟感报警器、喷淋系统、消防水泵等是否完好有效，是否在有效期内，是否被遮挡、挪用。

*消防通道与安全出口：是否畅通无阻，防火门是否完好且处于关闭状态，疏散指示标志、应急照明灯是否清晰有效。

*用火用电用气安全：是否存在违规动火作业，电气线路是否私拉乱接、老化破损，燃气管道及阀门是否泄漏。

*消防控制室：设备运行是否正常，值班人员是否持证上岗、在岗在位，记录是否规范。

*重点部位防火措施：仓库、配电室、厨房等是否落实防火分隔和管理措施。

2.治安安全：

*公共区域：是否有可疑人员、可疑物品，是否发生盗窃、斗殴等治安事件。

*技防设施：监控摄像头是否完好、覆盖是否全面，录像是否清晰、存储是否达标。

*防盗措施：收银台、贵重商品区等重点部位的防盗措施是否到位。

*人员管理：保安人员是否按规定巡逻、值守，外来人员登记管理情况。

3.设施设备安全：

*电梯：运行是否平稳，有无异响，警示标志是否清晰，维保记录是否齐全。

*电气设备：配电箱（柜）、开关、插座是否正常，有无过热、异味。

*空调、通风系统：运行状况，滤网清洁情况。

*其他特种设备：如游乐设施等，是否在检验合格期内，安全保护装置是否有效。

4.食品安全（如涉及）：

*餐饮商户：食材采购与存储、加工制作过程、餐具消毒、从业人员健康证等是否符合规定。

*食品陈列与销售：是否在保质期内，有无