第六章管理心理学车丽萍.pptVIP

第1页，共37页，星期日，2025年，2月5日一、群体的定义

群体（group）作为社会心理学体系中的一个范畴，是指为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。一般来看，要构成一个群体必须具备以下条件：首先是有共同的目标与利益，其次是有频繁的互动。第2页，共37页，星期日，2025年，2月5日群体的类型分类标准群体类型群体性质正式群体、非正式群体群体联系紧密程度和发展水平松散群体、联合群体、集体群体开放程度开放型群体、封闭型群体群体社会作用参照群体（示范群体）、普通群体（隶属群体）群体规模大型群体、小型群体群体是否实际存在假设群体（统计群体）、实际群体第3页，共37页，星期日，2025年，2月5日群体正式群体非正式群体命令型群体任务型群体利益型群体友谊型群体群体的分类第4页，共37页，星期日，2025年，2月5日二、群体的分类2．按发展水平分：(1)松散群体──群体发展的初期阶段。人们只是在空间和时间的结合，此种群体目标、结构和领导都不十分明确。(2)联合群体──群体发展的中级阶段。群体成员有共同的目的，约束与抵制共存，但这种活动只具有个人意义。(3)集体群体──群体发展的高级阶段。成员之间表现出很强的凝聚力，起存在具有更广泛的社会价值。1.按规模大小分：大、中、小群体。组织行为学研究侧重于小群体，一般认为5—7人的群体效率可能最高。第5页，共37页，星期日，2025年，2月5日5.按群体人员的构成分：（1）同质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上的相同或接近。（2）异质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上存在着较大的差异。第6页，共37页，星期日，2025年，2月5日6.按群体存在的客观性划分：(1)假设群体。又称统计群体，指为研究和分析某一特定人群的需要而人为划分的群体。(2)实际群体。现实中客观存在的各种群体。7.按群体存在的性质划分：(1)参照群体。又称标准群体、榜样群体，它的存在对人们有学习、借鉴和参照意义。设立参照群体在现实生活中对精神文明的发展有一定的作用。(2)一般群体。第7页，共37页，星期日，2025年，2月5日（三）群体的发展阶段1、形成阶段2、震荡阶段3、规范阶段4、执行阶段5、解体阶段第8页，共37页，星期日，2025年，2月5日群体发展的阶段前阶段阶段1形成阶段2震荡阶段3规范化阶段4任务执行阶段5中止第9页，共37页，星期日，2025年，2月5日五阶段模型形成阶段：群体的目的、结构、领导都不确定震荡阶段：群体内部冲突阶段，群体成员接受了群体的存在，但对群体的约束仍予以抵制。规范化阶段：群体成员形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。执行任务阶段：群体结构开始充分发挥作用，并已被群体成员完全接受。中止阶段：群体开始准备解散，注意力放到收尾工作上第10页，共37页，星期日，2025年，2月5日群体效率的基础一、影响群体效率的变量1.群体的外部环境条件2.群体成员的特征（1）人格特征（2）知识、技能和能力3.群体的结构（1）群体的规模（2）成员的多样性第11页，共37页，星期日，2025年，2月5日功能群体维持功能行为预测功能评价准则功能对群体成员的约束和行为矫正功能作用规范能约束人的行为，达到协调一致，行动统一；有利于矫正人的不良行为；不利于个性的发展和成长。群体结构—群体规范第12页，共37页，星期日，2025年，2月5日经过群体规范，这些商人在着装上都趋向统一第13页，共37页，星期日，2025年，2月5日群体规范大致上可以分为四种类型绩效方面的规范形象方面的规范社会交往方面的规范资源分配方面的规范群体规范绩效方面形象方面社会交往方面资源分配方面群体结构—群体规范第14页，共37页，星期日，2025年，2月5日第15页，共37页，星期日，2025年，2月5日0248106第一天第二天第三天第四天群体规范的形成（英寸）第16页，共37页，星期日，2025年，2月5日角色知觉一个人对自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识。角色期待别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。角色冲突当个体面临多种角色期待，而这些角色期待有时相互矛盾的，就产生了角色冲突。群体结构—工作角色第17页，共37页，星期日，2025年，2月5日自我中心角色阻碍者寻求认可者