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2025年大学《市场营销教育-营销法律法规》考试参考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销活动中，企业对消费者进行市场调查时，应当遵循的原则是（）

A.尽可能多地收集信息，越多越好

B.只收集对企业有利的信息

C.尊重消费者的隐私权，依法合规收集

D.收集信息时无需告知消费者

答案：C

解析：在市场调查中，企业必须尊重消费者的隐私权，依法合规收集信息。这不仅是法律规定的要求，也是建立消费者信任的基础。盲目收集信息或只收集有利信息可能侵犯消费者权益，导致法律风险。告知消费者信息收集的目的和方式是尊重其权利的表现。

2.消费者因购买的商品存在质量问题要求退货，根据相关法律规定，下列说法正确的是（）

A.消费者只能要求退货，不能要求赔偿

B.如果商家同意，消费者不能要求三倍赔偿

C.商品存在严重质量问题，消费者可以要求退货或更换，并要求赔偿

D.消费者要求退货必须在购买后10天内提出

答案：C

解析：根据相关法律规定，如果商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货或更换，并且可以要求相应的赔偿。商家不能以任何理由拒绝消费者的合理要求。关于退货时间，法律没有规定必须在10天内，消费者可以在合理的时间内提出。

3.企业在广告宣传中使用“最高”、“最佳”等用语，应当有充分依据，否则可能构成（）

A.正确的广告宣传

B.虚假宣传

C.正当竞争

D.行业惯例

答案：B

解析：在广告宣传中，企业使用“最高”、“最佳”等绝对化用语时，必须有充分的事实依据支持，否则可能构成虚假宣传。虚假宣传是指企业以欺骗、误导的方式宣传商品或服务，侵害消费者权益。因此，企业在使用这类用语时必须谨慎，避免法律风险。

4.企业与员工签订劳动合同时，可以约定试用期，但试用期的最长时限为（）

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

答案：C

解析：根据相关法律规定，企业与员工签订劳动合同时可以约定试用期，但试用期的最长时限为6个月。不同类型的劳动合同，试用期的具体时限有所不同，但最长不得超过6个月。这是为了保护劳动者的权益，避免企业滥用试用期。

5.企业在招聘广告中明确要求应聘者“必须是男性”，这种做法可能违反（）

A.竞争法

B.消费者权益保护法

C.劳动法

D.行业标准

答案：C

解析：企业在招聘广告中明确要求应聘者“必须是男性”，这种做法可能违反劳动法中关于性别平等的规定。劳动法禁止用人单位在招聘过程中设置性别歧视条件，保障所有劳动者享有平等的就业机会。这种做法不仅违反法律规定，也可能损害企业的社会形象。

6.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）

A.商品的生产日期

B.商品的价格

C.商品的产地

D.以上都是

答案：D

解析：根据相关法律规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的生产日期、价格、产地等信息。这些信息是消费者判断商品质量和价值的重要依据，经营者有义务向消费者提供真实、全面的商品信息。这是保障消费者知情权的重要措施。

7.企业在产品包装上标注“纯天然”字样，但实际产品中含有化学添加剂，这种行为属于（）

A.正确的标签标注

B.虚假宣传

C.行业惯例

D.正当竞争

答案：B

解析：企业在产品包装上标注“纯天然”字样，但实际产品中含有化学添加剂，这种行为属于虚假宣传。虚假宣传是指企业以欺骗、误导的方式宣传商品或服务，侵害消费者权益。标签标注必须真实反映产品的实际情况，不得使用误导性语言或标识。

8.经营者在收集消费者个人信息时，应当（）

A.无需告知消费者收集信息的目的

B.只告知消费者与企业业务相关的目的

C.明确告知消费者收集信息的目的、方式和范围

D.收集越多信息越好，无需告知消费者

答案：C

解析：根据相关法律规定，经营者在收集消费者个人信息时，应当明确告知消费者收集信息的目的、方式和范围。这是保障消费者知情权的重要措施，也是合法收集个人信息的前提。消费者有权了解自己的信息被如何使用，并有权选择是否提供个人信息。

9.消费者因经营者提供的商品或者服务受到损害，要求经营者承担赔偿责任的，赔偿的期限自消费者知道或者应当知道其权益受到损害之日起计算，一般不超过（）

A.1个月

B.3个月

C.1年

D.2年

答案：D

解析：根据相关法律规定，消费者因经营者提供的商品或者服务受到损害，要求经营者承担赔偿责任的，赔偿的期限自消费者知道或者应当知道其权益受到损害之日起计算，一般不超过2年。这是为了保障消费者的合法权益，促使经营者提高服务质量，及时解决消费纠纷。

10.企业在营销活动中，对竞争对手的产品进行贬低，这种行为可能违反（）

A.消费者权益保护法