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项目管理PMP考试核心知识点与备考策略

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在项目管理中，项目经理小李发现项目范围正在发生无序变更，这主要违反了哪项原则？

A.敏捷管理原则

B.范围管理原则

C.风险管理原则

D.质量管理原则

2.某公司采用瀑布式项目管理方法，但项目执行过程中客户多次提出修改意见，导致项目延期。此时项目经理应优先考虑以下哪项措施？

A.坚持原有计划，拒绝客户变更

B.与客户协商，制定变更管理流程

C.直接执行变更，无需审批

D.将变更纳入项目范围，重新评估时间表

3.在项目风险管理中，风险登记册的主要作用是什么？

A.记录已识别风险

B.制定风险应对计划

C.评估风险优先级

D.跟踪风险状态

4.某项目团队在执行过程中发现技术瓶颈，导致进度滞后。项目经理应采取以下哪项措施来缓解问题？

A.加班赶工

B.调整项目优先级，重新分配资源

C.忽略问题，等待高层领导决策

D.立即暂停项目，等待技术方案解决

5.在项目沟通管理中，沟通矩阵的主要用途是什么？

A.规划沟通频率

B.确定沟通渠道

C.分析沟通效果

D.管理干系人期望

6.某项目因供应商延迟交付关键设备导致进度延误，项目经理应优先采取以下哪项措施？

A.向团队施压，要求加班弥补

B.与供应商协商，重新安排交付时间

C.将延误责任归咎于供应商

D.直接更换供应商，无需通知团队

7.在项目质量管理中，质量控制工具的主要目的是什么？

A.预防质量问题

B.检查工作成果是否符合标准

C.规划质量改进措施

D.确定质量验收标准

8.某项目团队在执行过程中发现干系人期望过高，导致资源冲突。项目经理应采取以下哪项措施来协调？

A.强制干系人接受现有资源限制

B.与干系人协商，重新定义项目目标

C.忽略干系人意见，按原计划执行

D.将问题上报高层领导，等待决策

9.在项目采购管理中，合同收尾的主要目的是什么？

A.确认供应商是否完成交付

B.解除合同责任

C.记录合同执行情况

D.索要供应商保证金

10.某项目因团队成员技能不足导致质量不达标，项目经理应优先采取以下哪项措施？

A.解雇低绩效员工

B.提供培训或资源支持

C.降低项目质量标准

D.将责任推给上级

二、多选题（共5题，每题3分）

1.在项目范围管理中，范围基准通常包括哪些内容？

A.工作分解结构（WBS）

B.活动清单

C.范围说明文件

D.变更日志

E.项目章程

2.在项目风险管理中，定性风险分析的主要输出是什么？

A.风险优先级清单

B.风险登记册

C.风险应对建议

D.风险概率和影响评估

E.风险审计报告

3.在项目沟通管理中，沟通管理计划应包括哪些内容？

A.沟通目标

B.沟通频率

C.沟通渠道

D.沟通责任人

E.沟通工具

4.在项目质量管理中，质量控制工具包括哪些方法？

A.控制图

B.帕累托图

C.散点图

D.检查表

E.流程图

5.在项目采购管理中，合同收尾的步骤通常包括哪些？

A.确认交付成果

B.进行最终验收

C.支付尾款

D.解除合同

E.编写合同收尾报告

三、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某软件开发公司承接了一项政府项目，项目周期为6个月，预算为500万元。项目启动后，客户突然提出增加多个功能模块，导致团队工作量大幅增加。同时，核心开发人员因个人原因离职，项目进度严重滞后。项目经理小张面临以下困境：

-如何处理客户的无序变更？

-如何应对核心人员流失？

-如何确保项目在预算内完成？

2.某建筑公司正在承建一栋商业综合体，项目总工期为18个月。在施工过程中，发现原设计存在缺陷，导致部分工程需要返工。同时，材料供应商因罢工导致材料延迟交付，进一步延误工期。项目经理小李面临以下问题：

-如何处理设计变更带来的返工？

-如何协调供应商问题？

-如何向干系人解释工期延误并争取支持？

答案解析

一、单选题答案解析

1.B

解析：无序变更违反了范围管理原则，因为范围管理要求通过变更控制流程来管理变更，避免范围蔓延。

2.B

解析：瀑布式项目管理不适用于频繁变更的场景，项目经理应与客户协商，建立变更管理流程，确保变更可控。

3.A

解析：风险登记册主要用于记录已识别风险及其详细信息，后续的风险应对和跟踪均基于此。

4.B

解析：技术瓶颈需要通过资源调整来缓解，调整优先级和分配资源是有效的解决方案。

5.B

解析：沟通矩阵用于明确干系人的沟通需求，包括渠道、频率和方式，确保信息传递高效。

6.B

解析：供应商延迟交付属于外部风险，项目经理应主动协商，避免问题扩大。