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社区网格员考试试题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆积大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。

A.直接清理堆积物

B.拍照记录后联系消防部门

C.通知物业到场核实并督促整改

D.要求居民立即自行清理，否则上报城管

2.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应首先（）。

A.联系社区维修队上门维修

B.陪同老人到社区办公室登记诉求

C.现场查看漏水情况并联系专业维修人员

D.记录问题后告知老人等待社区统一安排

3.以下哪项不属于社区网格员基础信息采集的内容？（）

A.辖区内流动人口居住信息

B.居民家庭矛盾调解记录

C.特殊困难群体（如低保户、残疾人）基本情况

D.商铺营业执照登记信息

4.网格员在入户走访时，遇到居民询问“社区是否会拆迁”，而当前未收到官方通知，正确的回应是（）。

A.“听说可能要拆，具体时间等通知吧。”

B.“目前没有接到任何拆迁通知，如有消息会第一时间告知大家。”

C.“我也不清楚，你去问街道办吧。”

D.“别听谣言，肯定不会拆。”

5.某小区因停车位不足引发业主与物业冲突，网格员到达现场后首先应（）。

A.直接指责物业管理不善

B.分开冲突双方，安抚情绪

C.要求业主选出代表协商

D.记录冲突过程并上报街道

6.社区内一名精神障碍患者未按时服药，情绪激动，网格员的正确做法是（）。

A.强行约束患者并送医

B.联系其家属及社区民警、医生共同处理

C.告知家属自行解决

D.拍摄视频记录后上报街道

7.网格员在整理居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，应（）。

A.直接将其信息录入系统并标注“未登记”

B.联系租户说明登记要求，协助完成登记

C.通知派出所上门核查

D.记录后在社区公告栏张贴“未登记人员名单”

8.社区开展“反诈宣传”活动，网格员的主要职责是（）。

A.设计宣传海报

B.组织专家讲座

C.入户发放资料并讲解常见诈骗手段

D.统计参与活动人数

9.某居民反映楼上住户夜间噪音扰民，网格员处理时不恰当的行为是（）。

A.夜间上门核实噪音情况

B.联系楼上住户沟通，建议调整作息

C.告知居民自行报警处理

D.协调双方约定合理作息时间

10.网格员需要更新辖区内“独居老人”台账，应重点核实的信息不包括（）。

A.老人子女联系方式

B.老人日常活动范围

C.老人健康状况（如是否有慢性病）

D.老人每月退休金金额

11.社区内某商铺违规占用公共区域堆放货物，网格员的处理流程应为（）。

①现场拍照取证②联系商铺负责人沟通③告知违规依据（如《物业管理条例》）④督促限期整改⑤复查整改情况

A.①②③④⑤

B.②①③④⑤

C.①③②④⑤

D.③①②④⑤

12.网格员在录入居民信息时，发现某户居民身份证号与户口本不一致，正确的处理方式是（）。

A.以系统中已有信息为准录入

B.联系居民核对户口本原件，确认正确信息后录入

C.忽略差异，按身份证号录入

D.上报街道，由街道处理

13.社区组织“垃圾分类”培训，网格员的任务是（）。

A.代替居民分类垃圾

B.在垃圾桶旁监督居民分类

C.入户讲解分类标准，指导居民正确投放

D.统计社区垃圾产生总量

14.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后应优先（）。

A.劝说居民放弃轻生念头

B.联系消防、公安、医疗部门到场

C.通知其家属尽快到达

D.搭建临时防护设施

15.以下哪项不属于网格员“隐患排查”的范围？（）

A.居民私拉电线充电

B.楼道内消防设施缺失

C.商铺营业执照过期

D.小区围墙破损存在安全漏洞

16.网格员在走访中发现某租户可能从事非法传销活动，正确的做法是（）。

A.立即进入房间调查

B.收集线索后联系公安部门

C.在社区群内提醒居民警惕

D.直接驱离该租户

17.社区内一名留守儿童因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格员应（）。

A.联系学校老师了解情况，联合家长、老师共同疏导

B.批评孩子不努力学习

C.告知家长必须回家照顾孩子

D.记录问题后不再跟进

18.网格员在整理档案时，发现某份居民隐私信息（如病历、收入）被误