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社区网格员考试题目（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有1个正确选项）

1.社区网格员的核心职责是（）。

A.协助街道开展招商工作

B.采集并更新社区基础信息

C.参与城市规划方案制定

D.负责社区公共设施建设

答案：B

2.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员应首先（）。

A.联系专业维修人员上门检修

B.记录问题并上报社区维修台账

C.自行购买工具尝试维修

D.建议张奶奶联系子女处理

答案：B

3.根据《社区网格化服务管理规范》，网格员对辖区内重点服务对象（如空巢老人、残疾人）的走访频率应不低于（）。

A.每周1次

B.每半月1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：C

4.社区内某商铺将货物堆放在消防通道，网格员发现后应（）。

A.当场没收货物

B.拍照取证并联系消防部门

C.要求商铺立即清理并告知违规后果

D.记录问题待下次巡查时处理

答案：C

5.网格员在入户采集信息时，居民拒绝提供身份证号码，正确的处理方式是（）。

A.说明信息仅用于社区服务，承诺保密

B.强行登记并告知不配合将影响社区福利

C.记录“拒绝提供”后离开

D.联系民警强制要求居民配合

答案：A

6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是（）。

A.设计宣传海报

B.组织志愿者发放手册

C.检查垃圾桶分类情况并指导居民

D.统计活动参与人数

答案：C

7.某小区因电梯故障引发业主集体投诉，网格员应（）。

A.代表业主与物业谈判

B.收集业主诉求并协调物业、维保单位处理

C.建议业主通过法律途径解决

D.上报街道后不再跟进

答案：B

8.网格员在巡查中发现未成年人在公共区域攀爬围墙，正确的处理措施是（）。

A.大声呵斥并驱赶

B.联系其监护人并共同教育

C.记录后向社区民警报备

D.拍摄视频发业主群警示

答案：B

9.社区内某租户未办理居住证，网格员应（）。

A.要求其立即补办并罚款

B.宣传居住证办理政策并协助准备材料

C.联系派出所强制办理

D.记录为“未登记”后上报

答案：B

10.网格员在整理居民信息时，发现某户居民户籍信息与实际居住情况不符，应（）。

A.直接修改系统信息

B.入户核实后上报社区更新

C.忽略差异继续登记

D.联系户籍部门要求更正

答案：B

11.社区组织老年人健康讲座，网格员的主要工作是（）。

A.讲解健康知识

B.通知并动员老年人参加

C.负责场地布置与物资采购

D.统计讲座满意度

答案：B

12.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测油烟

B.实地查看并记录具体情况

C.要求餐馆立即停业整改

D.组织居民与餐馆协商

答案：B

13.网格员在工作中发现某出租屋存在群租现象（5人居住在30㎡房间），应（）。

A.当场要求租户搬离

B.宣传群租危害并联系房东整改

C.记录后上报街道综治部门

D.拍摄视频发业主群曝光

答案：C

14.社区内流浪犬咬伤儿童，网格员的正确处理流程是（）。

A.安抚受伤儿童→联系犬只捕捉队→协调医疗赔偿

B.追赶并驱赶流浪犬→联系家长→上报社区

C.拍摄现场视频→发业主群提醒→等待相关部门处理

D.指责家长未尽监护责任→联系宠物医院

答案：A

15.网格员在入户时，居民因隐私问题拒绝开门，正确的做法是（）。

A.留下联系卡并说明后续再次走访

B.告知“不配合将影响社区服务”

C.联系物业强行开门

D.记录“无法入户”后结束工作

答案：A

16.社区即将开展“文明养宠”宣传活动，网格员需提前完成的准备工作是（）。

A.制定活动方案

B.统计社区养宠居民名单

C.联系媒体报道

D.购买宣传物资

答案：B

17.某独居老人突发疾病，网格员上门发现其意识模糊，应首先（）。

A.拨打120急救电话

B.联系老人子女

C.尝试喂水唤醒

D.上报社区负责人

答案：A

18.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱，存在火灾隐患，应（）。

A.直接清理纸箱

B.联系业主说明隐患并督促清理

C.拍照后上报消防部门

D.张贴