社区网格员测试题及答案.docxVIP

社区网格员测试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格划分的基本依据是（）

A.社区办公场所面积

B.居民户数与地域范围

C.社区工作人员数量

D.辖区企业数量

答案：B

解析：根据《社区网格化管理规范》，网格划分以150-300户为基本单元，结合地域范围、居住集散程度等因素确定。

2.网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是（）

A.拍照留存后直接清理

B.联系物业并张贴整改通知

C.立即通知消防部门

D.记录后上报社区备案

答案：B

解析：应先联系责任主体（物业或居民），下达限期整改通知，留存证据；若未整改再上报相关部门。

3.以下哪类人群不属于网格员重点关注的特殊群体？（）

A.80岁独居老人

B.刚毕业的租房大学生

C.精神障碍患者（已建档）

D.单亲困难家庭儿童

答案：B

解析：特殊群体主要包括独居老人、困境儿童、残疾人、精神障碍患者等需要长期关怀的群体，普通租房大学生不在此列。

4.社区开展垃圾分类宣传时，网格员的核心任务是（）

A.设计宣传海报

B.统计居民分类准确率

C.入户讲解分类标准

D.协调垃圾清运车辆

答案：C

解析：网格员需发挥“贴近居民”的优势，通过入户、面对面讲解等方式普及知识，提升居民参与度。

5.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员首先应（）

A.联系环保部门检测

B.查看餐馆是否有排烟设备

C.组织双方协商

D.记录诉求并上报街道

答案：B

解析：需先核实基础情况（是否有合规设备、是否正常使用），再根据实际情况协调处理。

6.网格员采集人口信息时，应重点核实的内容不包括（）

A.户籍地址与现住址是否一致

B.家庭成员健康状况

C.居民是否参与过社区活动

D.流动人口居住登记情况

答案：C

解析：人口信息采集重点是居住状态、身份信息、特殊需求等，参与社区活动属于服务记录范畴。

7.社区突发停水事件，网格员的正确处置流程是（）

A.等待供水部门通知后再告知居民

B.立即在网格群发布预警信息

C.组织居民到社区接水

D.统计受影响户数后上报

答案：B

解析：需第一时间通过网格群、公告栏等渠道发布信息，避免居民因不知情产生焦虑。

8.调解邻里噪音纠纷时，网格员应遵循的首要原则是（）

A.快速解决问题

B.维护多数人利益

C.保持中立公正

D.倾向弱势方

答案：C

解析：调解的核心是公平，需倾听双方诉求，避免主观偏向导致矛盾升级。

9.以下哪项不属于网格员的信息采集范围？（）

A.辖区商铺营业执照有效期

B.居民家庭收入明细

C.出租房屋备案情况

D.公共设施损坏位置

答案：B

解析：居民收入属于个人隐私，不在法定采集范围内；商铺证照、出租备案、设施状况属于公共管理信息。

10.组织老年人健康讲座时，网格员的准备工作不包括（）

A.统计参与人数

B.联系医院确定讲师

C.准备急救药品

D.审核讲座内容是否涉及保健品推销

答案：B

解析：联系讲师通常由社区或街道协调，网格员主要负责需求统计、现场组织和风险防范。

11.发现独居老人连续3天未出户，网格员应（）

A.联系其子女确认情况

B.直接破门查看

C.记录后次日再巡查

D.通知社区民警陪同上门

答案：D

解析：需确保安全，应联系民警或社区工作人员共同上门，避免单独行动引发纠纷。

12.社区疫苗接种宣传中，网格员的关键工作是（）

A.统计未接种人员名单

B.讲解疫苗接种政策

C.安排接种车辆

D.核对接种信息系统数据

答案：B

解析：需针对居民疑虑（如禁忌症、安全性）进行针对性解答，提升接种意愿。

13.处理居民宠物扰民投诉时，正确的做法是（）

A.要求物业没收宠物

B.建议投诉方自行协商

C.查看宠物是否有合法养犬证

D.直接罚款200元

答案：C

解析：需先核实养犬是否合规（是否办证、是否牵绳等），再根据《养犬管理条例》协调处理。

14.网格员在录入信息时，发现某住户信息与公安系统不一致，应（）

A.以社区登记信息为准

B.忽略差异继续录入

C.上门核实后修正

D.上报街道由上级处理

答案：C

解析：需以实际情况为准，通过入户核查确认后更新信息，确保数据准确性。

15.社区文化活动中心设备损坏，网格员的处理流程是（）

A.联系维修人员直接维修

B.登记损坏情况并上报社区

C.组织居民集资维修

D.暂停活动直至修复

答案：B

解析：网格员负责发现问题并上报，由社区协调维修资源，避免越权处理。

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）

1.