2025年高端养老社区运营合同协议.docxVIP

2025年高端养老社区运营合同协议

鉴于出租方（以下简称“甲方”）拥有位于[具体地址]的高端养老社区物业（以下简称“物业”），并希望委托承租方（以下简称“乙方”）进行专业运营管理；

鉴于乙方拥有丰富的养老社区运营管理经验，具备相应的资质和能力，愿意接受甲方的委托，负责物业的运营管理工作；

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就物业运营管理事宜达成以下协议，以资共同遵守：

第一条定义

1.1本协议所称“高端养老社区”是指由甲方拥有或投资建设，提供全面、高品质照护服务及生活便利设施的专业养老服务机构。

1.2本协议所称“运营管理”是指乙方根据本协议约定，对物业进行专业化、商业化的日常管理和维护，包括但不限于住户服务、设施维护、安全管理、财务管理、市场营销、人力资源管理等方面。

第二条物业描述与移交

2.1乙方负责运营管理的物业范围包括但不限于：建筑面积[具体数字]平方米的物业主体结构、位于[具体区域]的[具体数字]间客房（含[具体类型]套间、[具体类型]间公寓等）、以及所属的公共区域（包括但不限于[列举主要公共区域，如：多功能餐厅、康复理疗中心、健康体检室、阅览室、棋牌室、户外花园、中央广场、电梯、供配电系统、给排水系统、消防系统等]）及配套设施。

2.2物业移交：甲方应于[具体日期]前，按照[约定标准或清单编号]所列明的状态，将物业完整移交给乙方。移交地点为[具体地点]。双方应在移交前共同对物业进行验收，并签署《物业移交确认书》。如物业在移交时存在影响乙方正常运营的缺陷或问题，甲方应负责在[具体期限]内修复完成。

第三条运营管理权限与责任

3.1运营模式：甲方授权乙方对物业进行全权委托运营管理。

3.2乙方负责按照国家及地方相关法律法规、行业标准以及双方约定的服务标准，对物业进行专业化运营管理，确保养老社区的正常、安全、高效运行。

3.3乙方具体运营管理职责包括但不限于：

(1)住户服务：提供全面的住户服务，包括但不限于生活照料（如助餐、助浴、助洁、助行等）、健康管理（如日常健康监测、慢病管理、医疗协调、定期体检安排等）、精神文化生活（如组织文娱活动、兴趣小组、社交聚会等）、紧急响应与处理、心理疏导与慰藉等。

(2)设施维护：负责公共区域及乙方提供服务的设施设备的日常巡查、保养计划的制定与执行、维修项目的申报与管理。确保设施设备处于良好运行状态，保障住户安全。

(3)安全管理：建立健全消防安全、治安防范、食品安全、活动安全等管理制度和应急预案，并负责落实实施。定期进行安全检查，消除安全隐患。

(4)财务管理：根据甲方要求或双方约定，参与制定年度运营预算，并负责预算的执行与管理。负责管理向住户收取的服务费用（如基础护理费、住宿费、膳食费、额外服务费等），并按时上缴甲方[具体比例或方式]。乙方应建立独立、规范的财务账簿，并接受甲方的财务审计。

(5)市场营销与入住：负责养老社区的市场推广与品牌宣传，制定入住接待流程，办理新入住住户的申请、评估、签约、入住手续。

(6)人力资源管理：负责组建和管理运营所需的运营团队，包括人员招聘、背景审查、岗前培训、在职培训、绩效考核、薪酬福利发放等。确保所有服务人员具备相应的专业技能和资质。

(7)品牌与声誉：维护甲方及养老社区的品牌形象，提升市场声誉。

(8)合规性：确保所有运营活动符合国家、地方关于养老服务、消防、卫生、劳动保障等各项法律法规及行业标准。

第四条租赁条款与费用

4.1租赁期限：本协议项下的运营管理期限自[起始年月日]起至[终止年月日]止，共计[年数]年。

4.2租金：乙方应向甲方支付固定租金，每[月/季/年]支付一次。租金标准为人民币[具体金额]元/（月/季/年）。租金支付方式为[具体方式，如：银行转账至甲方指定账户]。支付日期为每[月/季/年]的[具体日期]前。

4.3物业使用费：乙方应承担物业运营所必需的税费（具体税种由双方协商确定）及[其他约定由乙方承担的物业基础费用，如：物业税、基础保险费等]。

4.4保证金：乙方应在本协议生效后[具体天数]内，向甲方支付运营保证金人民币[具体金额]元。该保证金用于担保乙方履行本协议项下的义务。在本协议项下，乙方无任何违约行为，且结清所有应付甲方款项后，甲方应在协议终止后[具体天数]内将保证金无息退还乙方。

4.5服务费用：除租金和物业使用费外，乙方可根据服务内容，向入住的老年人收取相应的服务费用。具体收费项目和标准应提前公示，并经甲方书面同意后执行。乙方应将收取的服务费用及时、足额上缴甲方，结算方式为[具体方式，如：每日/每周/每月结算]。

第五条运营标准与质量控制

5.1服务标准：乙方的运