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抚顺市望花区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）。

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门强制处理

C.记录位置并联系业主沟通整改

D.拍照上报社区综治平台

答案：C

解析：网格员需遵循“先沟通、后上报”原则，优先与业主协商整改，避免激化矛盾。

2.社区内某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处理流程是（）。

A.立即拨打120，同时联系其家属并陪同就医

B.通知社区主任后等待指示

C.自行送老人去医院

D.联系志愿者协助处理

答案：A

解析：网格员需第一时间保障居民生命安全，拨打急救电话并联系家属是核心步骤。

3.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员每月入户走访的最低频次应为（）。

A.每半月1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每两月1次

答案：B

解析：辽宁省规定网格员需每月至少入户走访1次，重点关注特殊群体可增加频次。

4.社区内两家商铺因占道经营发生争执，网格员调解时应优先（）。

A.指出双方违规行为并要求立即整改

B.倾听双方诉求，明确矛盾焦点

C.联系城管部门到场处理

D.记录矛盾并上报街道

答案：B

解析：调解矛盾需先了解事实，再引导协商，避免直接干预引发抵触。

5.网格员在采集居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。

A.要求其立即补办并罚款

B.告知办理流程及所需材料，提醒尽快办理

C.记录信息后上报派出所

D.通知物业限制其居住

答案：B

解析：网格员无执法权，需以服务引导为主，告知政策并协助解决问题。

6.社区举办“邻里节”活动，网格员的主要职责是（）。

A.主导活动策划与经费审批

B.组织居民参与并维护现场秩序

C.邀请媒体宣传活动效果

D.决定活动形式与内容

答案：B

解析：网格员负责落实社区安排，动员居民参与并保障活动顺利进行。

7.某居民反映小区路灯损坏半月未修，网格员核实后应（）。

A.联系物业报修并跟踪进度

B.自行购买灯泡更换

C.告知居民自行联系维修

D.记录问题后不再跟进

答案：A

解析：网格员需发挥协调作用，督促责任主体（物业）解决问题并反馈结果。

8.社区内一名精神障碍患者近期情绪不稳定，网格员应重点关注（）。

A.患者家庭经济状况

B.患者是否按时服药及监护人照护情况

C.患者社交活动范围

D.患者教育背景

答案：B

解析：精神障碍患者的重点管理内容是服药情况和监护人责任落实，以预防突发风险。

9.网格员在录入人口信息时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确的处理方式是（）。

A.以社区登记信息为准录入

B.忽略差异继续录入

C.联系居民核实并更新信息后上报

D.上报街道要求公安部门修改数据

答案：C

解析：信息采集需保证准确性，需与居民核对后更新，避免数据误差。

10.社区内某企业排放异味气体，居民多次投诉未解决，网格员应（）。

A.组织居民到企业门口抗议

B.联系环保部门现场检测并跟进处理

C.告知居民通过法律途径解决

D.记录投诉但不主动干预

答案：B

解析：网格员需协调专业部门（环保）介入，推动问题解决，而非激化矛盾。

11.网格员在巡查中发现楼道消防栓玻璃破损，正确的处理流程是（）。

A.拍照留存，24小时内上报社区

B.立即联系物业维修并确认修复

C.通知业主委员会处理

D.记录后等待季度安全检查时处理

答案：B

解析：消防设施问题需立即处理，网格员应督促物业当场或尽快修复，确保安全。

12.社区开展垃圾分类宣传，网格员的主要任务是（）。

A.制定社区垃圾分类奖惩制度

B.入户讲解分类标准并发放宣传资料

C.检查居民垃圾桶并处罚违规行为

D.联系垃圾清运公司调整收运时间

答案：B

解析：网格员负责具体宣传落实，通过入户、讲座等方式提升居民认知。

13.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先应（）。

A.劝说居民放弃轻生念头并联系救援

B.拍摄现场视频上传平台

C.联系其家属到场对峙

D.离开现场等待专业人员

答案：A

解析：生命安全优先，需立即安抚情绪并联系消防、公安等救援力