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扬州市广陵区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格工作中，对于居民反映的环境污染问题，首先要（）

A.直接联系环保部门处理

B.详细记录问题信息

C.自行去现场处理

D.向上级领导汇报

答案：B

解析：在网格工作里，面对居民反映的问题，第一步应详细记录问题信息，这样能为后续处理提供准确依据，而不是直接采取其他行动。自行去现场处理可能因缺乏专业知识和权限而无法有效解决问题；直接联系环保部门处理，若信息不完整可能导致处理效率低下；向上级领导汇报也需以详细记录的信息为基础。

2.社区网格内发生了一起邻里纠纷，网格职员到达现场后应该（）

A.直接判定责任方

B.先安抚双方情绪

C.立即报警

D.让双方自行解决

答案：B

解析：当遇到邻里纠纷时，先安抚双方情绪是关键。直接判定责任方可能会引发一方的不满，加剧矛盾；立即报警在纠纷未达到需要警方介入的程度时属于资源浪费；让双方自行解决可能会使纠纷进一步恶化。只有先稳定双方情绪，才能更好地了解情况并解决问题。

3.广陵区某网格内有一处消防通道被杂物堵塞，网格职员正确的做法是（）

A.视而不见

B.自己动手清理杂物

C.通知物业进行清理，并跟进处理结果

D.只向物业反映，不做后续跟进

答案：C

解析：消防通道被堵塞存在严重安全隐患，网格职员不能视而不见。自己动手清理杂物可能会遇到各种困难且不符合工作流程。只向物业反映而不跟进，无法确保问题得到有效解决。通知物业进行清理并跟进处理结果，能保证消防通道及时畅通，消除安全隐患。

4.网格职员在收集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C

解析：收集居民信息时，真实性是基础，只有真实的信息才能为后续工作提供可靠支持；保密性是保障居民隐私的必要要求；完整性能使信息全面，便于综合分析和利用。而随意性会导致信息不准确、不规范，影响工作开展，所以不应遵循。

5.广陵区推行的网格化管理模式，其核心目标是（）

A.增加就业岗位

B.提高社会治理精细化水平

C.打造形象工程

D.减轻政府部门工作压力

答案：B

解析：网格化管理模式的核心目标是提高社会治理精细化水平，通过将区域划分为网格，实现对社会事务的精准管理和服务。增加就业岗位只是其带来的一个附带效果；打造形象工程与网格化管理的本质相悖；减轻政府部门工作压力也是在提高治理效率的过程中顺带实现的，并非核心目标。

6.网格职员发现网格内有疑似传销活动，应（）

A.立即冲进传销窝点制止

B.悄悄离开，当作没看见

C.及时向公安机关报告，并提供相关线索

D.自己进行调查取证

答案：C

解析：传销活动具有一定的危险性，网格职员立即冲进传销窝点制止可能会使自己陷入危险；悄悄离开当作没看见是不负责任的行为；自己进行调查取证可能会打草惊蛇，也不具备相应的执法权限。及时向公安机关报告并提供相关线索是正确的做法，能让专业部门进行处理。

7.对于网格内的弱势群体，如孤寡老人、残疾人等，网格职员应（）

A.定期走访，了解他们的需求并提供帮助

B.只在节日期间进行慰问

C.认为他们的问题与自己无关

D.偶尔关注一下即可

答案：A

解析：对于弱势群体，网格职员应定期走访，了解他们的需求并提供帮助。只在节日期间进行慰问不能满足他们日常的需求；认为他们的问题与自己无关是严重失职的表现；偶尔关注一下无法及时发现并解决他们的实际困难。

8.网格职员在处理居民投诉的噪音扰民问题时，首先要（）

A.直接要求噪音制造者停止扰民行为

B.核实投诉的真实性和具体情况

C.对噪音制造者进行罚款

D.让投诉居民自行解决

答案：B

解析：处理居民投诉的噪音扰民问题，首先要核实投诉的真实性和具体情况。直接要求噪音制造者停止扰民行为可能因情况不明而引发不必要的冲突；网格职员没有罚款的执法权限；让投诉居民自行解决不符合网格工作的职责要求。

9.广陵区的网格划分通常依据的因素不包括（）

A.地理区域

B.人口数量

C.经济发展水平

D.建筑物分布

答案：C

解析：网格划分一般依据地理区域、人口数量和建筑物分布等因素。地理区域便于进行空间上的管理；人口数量影响服务需求和管理难度；建筑物分布关系到具体事务的处理。而经济发展水平并非网格划分的直接依据。

10.网格职员在日常巡查中发现一处自来水管破裂，应该（）

A.等待居民报修再处理

B.立即联系供水部门，并现场做好警示标志

C.自行修理水管

D.不管不问

答案：B

解析：发现自来水管破裂，等待居民报修再处理会延误时间，造成更多水资源浪费和其他损失；自行修理水管超出了网格职员的专业能力和职责范围