2025年大学《会展》专业题库—— 大型会展的组织与运营策略.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——大型会展的组织与运营策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题6分，共30分）

1.简述大型国际性会议与大型商业展览在组织与运营策略上的主要区别。

2.阐述在大型会展项目中，设立清晰的组织架构的重要性，并说明核心参与方（如主办方、承办方、协办方）各自的主要职责。

3.描述大型会展营销推广策略中，“内容营销”和“数字营销”各自的特点及应用方式。

4.简述大型会展现场运营管理中，确保参展商和观众满意度的主要措施有哪些？

5.解释什么是大型会展的“风险管理”，并列举在会展策划与执行阶段可能面临的主要风险类型。

二、论述题（每题10分，共40分）

1.论述在大型会展的组织过程中，如何有效地进行跨部门沟通与协作，以保障项目顺利推进。

2.结合当前数字化趋势，论述大型会展在营销推广和现场服务方面应采取哪些创新策略。

3.试述大型会展运营过程中，成本控制与提升盈利能力之间需要如何权衡与平衡。

4.论述举办大型会展可能面临的主要安全风险，并就其中一项风险提出具体的预防和应对策略。

三、案例分析题（20分）

阅读以下关于某城市举办世界旅游博览会（WTM）的背景材料：

该市作为新兴旅游目的地，希望通过举办WTM这一顶级国际展会，提升国际知名度，吸引更多国际游客和旅游投资。展会预计吸引来自全球50多个国家的上千家参展商和数万名专业观众，展期为期一周。组委会组建了大型组委会，下设策划、招商、市场、运营、后勤、安保等部门。展会将设置主展区、国家馆、旅游产品推介会、高峰论坛、颁奖典礼等多个板块。组委会面临的主要挑战包括：如何吸引足够数量的优质国际展商和观众、如何在有限预算内实现高水平的营销推广、如何确保展会现场高效有序的运营、以及如何有效管理潜在的公共卫生等安全风险。

根据上述材料，请回答：

1.从组织与运营策略的角度，分析该市举办此次WTM面临的主要机遇与挑战。（8分）

2.针对该案例中提到的挑战，请分别提出具体的组织或运营策略建议。（12分）

试卷答案

一、简答题

1.答案：大型国际性会议侧重于思想交流、信息发布和学术研讨，组织策略更注重议题设置、专家邀请、学术程序安排、高端论坛策划等；运营策略侧重于会议服务（如注册、接待、同传）、学术交流氛围营造、参会代表管理。大型商业展览侧重于产品展示、贸易洽谈和商业合作，组织策略更注重展位招商、展品管理、商贸配对活动策划等；运营策略侧重于展馆管理、观众组织、现场交易服务、物流保障等。两者在目标受众、内容形式、互动方式、盈利模式等方面存在显著差异，导致组织与运营策略各有侧重。

解析思路：本题考查对会议与展览本质区别的理解。分析时需从核心目标、主要活动形式、目标人群、价值实现方式等角度进行对比，并由此延伸到组织与运营策略上的不同侧重。

2.答案：清晰的组织架构是确保大型会展项目高效运作的基础。它能明确各部门、各岗位的职责权限，避免职能交叉或空白，确保指令畅通、沟通有效。核心参与方中，主办方负责整体策划、资源整合、品牌建设及最终成果实现；承办方负责具体的组织执行工作，如场地租赁、搭建管理、现场运营等；协办方提供特定资源或专业支持，如行业指导、宣传推广、部分活动承办等；支持单位提供政策、技术或服务保障。明确各方职责有助于形成合力，共同推进项目。

解析思路：本题考查组织架构的重要性及核心参与方职责。首先强调组织架构的必要性，然后说明其作用（明确职责、顺畅沟通等）。接着逐一界定核心参与方的角色和主要任务，体现对会展项目运作链条的理解。

3.答案：内容营销特点在于提供有价值、相关且持续的内容来吸引和保留明确的目标受众，建立信任，最终驱动转化。应用方式包括制作高质量的行业报告、白皮书、专家访谈、在线研讨会、博客文章等。数字营销特点在于利用互联网技术和数字平台进行推广，覆盖面广、互动性强、精准度高、成本相对可控。应用方式包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销（微信、微博、LinkedIn）、电子邮件营销、在线广告（SEM）、短视频平台推广、官方网站及APP推广等。两者结合可放大营销效果。

解析思路：本题考查内容营销和数字营销的定义、特点和应用。需先清晰界定两种营销方式的核心概念，然后分别阐述其特点，并列举常见的应用场景。最后可简要说明两者结合的优势。

4.答案：确保大型会展参展商和观众满意度的措施包括：为参展商提供专业高效的参展服务（如展位规划与搭建支持、市场推广服务、商贸配对服务、后勤保障等）；为观众提供便捷的注册报名流程、准确的信息获取渠道、丰富的观展内容与活动（如精彩演讲、专业论坛、互动体验区）、优质的现场交通与指引、完